Casa di Cura Tortorella di Salerno

Mi reco in struttura dopo aver prenotato telefonicamente un appuntamento per una visita di controllo ed aver ricevuto una email di conferma neppure 24 ore prima.
All'accettazione mi dicono che innanzitutto è errato il mio cognome, ma la cosa più grave è che non ci sono oculisti nel pomeriggio per effettuare la visita! Incredibile, dopo aver preso un permesso a lavoro. La volta scorsa ho atteso circa 1 ora e 30 per il mio turno per la visita dal gastroenterologo.
Sicuramente struttura da evitare per la massima disorganizzazione.

Ottima competenza da parte del medico che ha praticato l'intervento di impianto pacemaker.
Grazie.

Mi sono operata il 1 aprile con il primario dottor Francesco Aquino. Reparto perfettamente funzionante per professionalità e disponibilità.
Ringrazio la dottoressa Buonavolontà, il fisioterapista sig. Alessandro e il personale tutto.
Ritengo oggi l'Ortopedia della Tortorella il fiore all'occhiello della casa di cura.
Posso solo dirvi grazie mille. Vi serbo nel cuore.

Hanno operato il mio bambino in day hospital al 4° piano. Oltre che per la professionalità dei dottori, ringrazio per averci coccolato sia tutto lo staff infermieristico, sia lo staff del piano terra.
Siamo contenti di aver scelto questa clinica e la stra consiglio.

In Oncologia alto livello dello staff medico e infermieristico, pulizia ottima. Peccato per la struttura con un bagno in comune per 3 stanze [6 pazienti].. Si dovrebbe risolvere il problema, trattandosi di pazienti con gravi patologie e sofferenze.
Altro problema è il cibo: basterebbe poco per dare una pietanza decente, ma sembra che in cucina abbiano poca voglia di cucinare, eppure i prodotti buoni li usano, ma in modo inadeguato.

Ringraziamo di cuore il 1°B Divisione Oncologia della Casa di cura Tortorella nella persona del dottore Carmine Andrea Calvanese, della dottoressa Emilia Ingenito e di tutto il personale infermieristico per la loro professionalità e per la loro umanità ed empatia.
La convivenza con il cancro è cosa terribile e da cinque anni mia madre viene assistita con amore, dedizione e cura. Ed anche in questo periodo difficile, il lavoro prezioso di questa divisione è stato senza sosta.
Dirvi grazie non basta... Che Dio vi benedica. Per voi i pazienti sono prima di tutto.

Giudizio più che positivo per questa struttura, accoglienza e assistenza davvero egregie.
Il reparto ortopedico è davvero efficiente e si avvale di personale cortese e altamente specializzato, in particolare per la fisioterapia.

Stamane mi sono sottoposto ad un esame TAC con risonanza.
Avendo 70 anni e quindi una certa esperienza di tests e ricoveri ospedalieri, principalmente a Firenze e Prato, devo riconoscere la grande competenza, gentilezza e destrezza nell'uso degli aghi della infermiera Marga e la sua collega. Le ringrazio vivamente.
A chi ne avesse bisogno, consiglio questa struttura, che secondo me è davvero la prima a Salerno per la risoluzione di problemi di salute, dai più semplici ai più complessi.

Ieri 18/12/2019 sono stata operata per riconfezionamento di fistola artero- venosa per emodialisi. Desidero esprimere profonda gratitudine al prof. Massimo Punzi, al suo staff, agli infermieri e collaboratori tutti per la sensibilità, umanità e accoglienza ricevute.

Mia madre si è operata al ginocchio ed io ci tenevo a ringraziare tutto lo staff della clinica per aver effettuato un ottimo intervento.
Ho visto anche molta pulizia.
Grazie per l’ottimo lavoro.

Sono la figlia di un paziente affetto da colangiocarcinoma inoperabile e inguaribile, ma trattato solo con cure palliative. Desideriamo esprimere profonda gratitudine e riconoscenza al professor Andrea Calvanese, alla dottoressa Emilia Ingenito, compresi infermieri e collaboratori.
Altissima competenza e professionalità unite ad umiltà, sensibilità e umanità fuori dal comune.
GRAZIE di cuore.

Dovevo sottopormi ad una visita ginecologica di controllo. Il passaggio allo sportello prenotazioni del piano terra mi aveva lasciata gradevolmente sorpresa per la gentilezza, la rapidità e la competenza dell'addetta, quantunque io reputi questi requisiti FONDAMENTALI e non un valore aggiunto, ma questa è ahinoi la prassi in moltissime strutture del nostro sgangherato e cafonissimo Paese: sgarbatezza e ostilità sono perlopiù i modi comuni a chi sta dietro al vetro e, quel che più mi fa rabbrividire, accettati passivamente da una utenza che usa gli stessi modi, si adegua; la competenza, il garbo e la gentilezza (nei due sensi) sono percepiti come straordinari...
Il giorno degli esami mi presento all'accettazione degli ambulatori con largo anticipo, fiduciosa e rassicurata dal fausto passaggio allo sportello prenotazioni (mi dico "ci sarà una coerenza"). Mi viene consegnato un numero da due addette, apparentemente molto disponibili ma che poi si esibiscono in vari numeri semi-comici di inadeguatezza inaccettabile: si recano sul pianerottolo a chiacchierare con un infermiera che "svapa" (!!!!!) allegramente ed impunitamente, fanno qualche telefonata palesemente privata ecc.. Il meglio mi viene riservato da una terza addetta che, dopo 48 minuti di attesa che erano oramai sfociati nell'orario delle mie visite, mi dà informazioni nettamente contrastanti a quelle ricevute dalle altre due e in toni chiaramente critici rispetto alle colleghe (anche questa è prassi, lo spirito di corpo, la deontologia qui sono altamente sconosciuti e rifuggiti).
Venuto il mio turno (minuti 59), mentre mi alzo, questa addetta fa passare con gesto rapido della mano una persona che non era in fila, sua conoscente con la quale aveva parlottato poco prima. La guardo incredula ma lei non si scompone. Taccio perché temo ritorsioni, questo tipo di persone così maleducate, col cartellino in petto, possono fare di tutto e io, conoscendo queste dinamiche locali, sono in qualche modo ricattata dalla situazione. Attendo altri 16 minuti... Allo sportello, la penultima angheria. L'impiegata mi chiede le generalità ma poi viene interpellata da un suo collega del vicino sportello e, SENZA DEGNARMI NEANCHE DI UN MINIMO "SCUSI SIGNORA, PERMETTE?", si dilunga su una discussione amministrativa corredata di telefonate a superiori e colleghi, pareri dei colleghi di uffici adiacenti etc. che dura 12 minuti circa. Senza degnarmi di uno sguardo, una spiegazione, scuse. Ultimo atto di questo percorso, la visita ginecologica. Una vera opera d'arte. Medico che mi accoglie con una frase che suona sorprendentemente come un rimprovero: Cosa viene a fare? Lei deve fare altri esami, la visita semplice non serve, non posso vedere niente, lei in più ha uno spessore (ho l'adipe!!! sono leggermente in sovrappeso a causa della menopausa??? è una colpa???). Mi fa accomodare in malo modo sulla sedia e poi, crediatelo o no, comincia la visita ma quando urlo letteralmente per il dolore (è per questo che sono qui) MI DICE DI ZITTIRMI! E RICOMINCIA! Il dolore è insopportabile, allora bruscamente finisce la visita senza una parola, senza una spiegazione se non qualche parola smozzicata sugli esami da fare che riesco a tirargli fuori a malapena... Anche questo medico si è adeguato alle dinamiche di questo cafonissimo e degradato Paese. Peccato.

La macchina per la risonanza magnetica risale a venti anni fa (volendo essere generosi). Così come la sua pulizia (nel 'tubo' ci sono grappoli di polvere incrostata, uno schifo per un paziente che si trova col viso e il corpo a pochi cm. da questo sporco). Lo stesso sporco si trova sulle 'gabbiette' che i tecnici ti mettono addosso. La macchina è strettissima e veramente mal messa. Forse i professionisti ci saranno pure, anche se non si vedono, ma i servizi e la cortesia del personale sono veramente molto soggettivi. Peccato, perchè siamo nel privato con costi elevati da privato. In Campania c'é molto ma molto di meglio, con macchine di ultima generazione e perfino costi coperti dal SSN.

Se dovete fare una risonanza, andate altrove. La Campania è piena di ottimi centri con macchine moderne. E non solo: la macchina RM è sporca dall'interno (cosicchè il paziente si trova in un tubo con strati di polvere e sporco a pochi cm. dal proprio corpo). Ne ho ricevuto l'immagine di una catena di montaggio. Interessati alla quantità di pazienti, non al benessere del paziente.

Direi all'intera sanità italiana di prendere esempio da questa struttura come: preparazione, professionalità, dolcezza, educazione, gentilezza e onestà. Mentre ai campani direi "inutile andare in America quando l'America è qua".
Forse la clinica Tortorella è l'unica in Italia che davvero merita di tutto di più..