Laboratorio Analisi Ospedale Umberto I Torino

La piattaforma web per la prenotazione online dell’ospedale Mauriziano di Torino è il peggiore che abbia mai visto.
Allora, dopo aver inviato l’e-mail passano 6-7 giorni per prenotare la data del prelievo: se una persona in quella data da loro assegnata non è disponibile, faranno una nuova prenotazione allungando ancora i tempi e creando molti disagi ai pazienti. Nelle altre strutture le prenotazioni online avvengono con un calendario con i giorni disponibili ai prelievi, semplicissimo.
Poi il personale addetto a premere il totem delle prenotazione è troppo arrogante, specialmente con gli anziani, ho assistito veramente a scene molto deplorevoli.
Tutto questo disservizio va a vantaggio dei privati. Sarà una cosa voluta?...

Premetto che mi sono sempre trovata bene, le infermiere sono molto competenti ed anche gentili.
Il mio disappunto va per il ritiro referti on-line.
Per quattro volte ho richiesto il ritiro on-line all'accettazione:
la prima volta è andata bene,
la seconda volta non mi è stato dato il codice,
la terza volta il codice mi è stato scritto a mano, e poi non è stato possibile ritirare il referto e mi sono dovuta recare allo sportello per ritirare il tutto,
la quarta volta, oggi, avrei dovuto ritirare il referto on-line (ho una visita nel pomeriggio che ho dovuto annullare a causa della mancanza del referto), non c'è nulla nella mia area personale.
Ho chiamato in ospedale ed oltre ad essere stati molto maleducati dicendomi che non erano problemi loro se non sono capace, mi hanno detto di aspettare... Quanto dovrei aspettare per l'incompetenza di gente che fa l'accettazione?

Di sicuro non tornerò più a fare le analisi, perché non posso perdere tempo e farmi trattare male.