Negli ultimi mesi sono stato 2 volte al pronto soccorso di Novara, la prima come paziente, la seconda come parente in attesa.
In entrambi a casi sono stati assegnati dei codici verdi con tempi di attesa "biblici" (4-5 ore).
I difetti maggiori che ho riscontrato sono la mancanza di un'accettazione: si arriva nel corridoio (in stato di evidente degrado) che da accesso al pronto soccorso e ci si siede ad aspettare sulle sedie oppure si suona alla porta chiusa. Non esiste uno sportello di assistenza ne qualcuno che stabilisca un ordine di arrivo o priorità per accedere.
Il personale non è molto cortese, posso comprendere che sia un lavoro stressante, specie nel turno di notte, ma sentirsi rispondere scocciatamente alle domande mentre si è lì ad attendere di essere visitati o di sapere qualcosa sulla propria salute non è molto confortante.
Nella seconda occasione ho aspettato vanamente per oltre 4 ore di avere una qualsiasi notizia della mia ragazza che era stata portata in ambulanza, fino a che non è finalmente giunta l'ora di andare a casa. Ho evitato di fare domande visto come venivano trattati male coloro che si azzardavano a farlo fermando al volo qualche medico o infermiere che usciva. Ai parenti infatti, salvo casi speciali, di entrare nel pronto soccorso.
Insomma, c'è molto da migliorare e spero lo facciano presto.

Vorrei ringraziare il dottor Brustia Fabio della Medicina e Chirurgia d'accettazione e d'urgenza (DEA)- Pronto Soccorso di NOVARA per la sua professionalità e competenza nel curarmi. Ha spiccato nelle ore che sono stato ricoverato la sua profonda umanità nei miei confronti e in quelli di altri pazienti, credo a lui sconosciuti, che ha trattato con VERA ARTE MEDICA!!
UN GRAZIE DI CUORE
LUCIO S.

Al DEA pronto soccorso il Medico Annamaria LIMONCINI, ed al reparto di GASTROENTEROLOGIA il Medico Marco BALZARINI, sono stati molto competenti .Li ringrazio di cuore per il loro operato nei miei confronti. Due DOTTORI professionali e UMANAMENTE MERAVIGLIOSI. Il giorno seguente la Dottoressa Annamaria LIMONCINI mi ha fatto tornare per un nuovo controllo. Grazie Dottoressa.

Perchè mi chiedono se ho ricevuto percosse ed alla mia negazione, non ci credono? Perchè mi chiedono se uso sostanze stupefacenti ed alla mia negazione, mi fanno esami urine (negativi)? Perchè se sostengo di avere bevuto vino, ma non in quantità tale da cadere od inciampare, la risposta finale è che forse proprio quella ne è la causa? Sinceramente io spero che quella sia la causa, in modo da non dovermi preoccupare d'altro... ma se fossi svenuto per altri motivi???? Complimenti comunque alla dottoressa Limoncini per la squisita gentilezza :-)