Radiologia Ospedale Mantova

In data 10 marzo, a causa di caduta, ho eseguito presso il PS radiografia al torace e la diagnosi è stata di frattura lievemente scomposta della 5° costola sinistra. Ieri 10/4/2017 ho rieseguito per controllo la radiografia, come indicatomi da PS. Risultato "Controllo in esiti da fratture costali composte a carico dell'arco medio della IX e X costa
A questo punto mi piacerebbe sapere cosa in realtà mi sono rotto!!!

Buon pomeriggio, questa mattina avrei dovuto fare una ecografia per la prima volta nella vostra struttura ma, siccome non sapevo di NON dovere passare dal CUP perche' ho prenotato tramite telefono USL, dopo che ho aspettato 20 minuti circa sono arrivata allo sportello, ove mi hanno detto di andare direttamente al reparto... Allora sono arrivata con 15 minuti di ritardo alla visita, ove mi hanno detto di aspettare. Dopo avere aspettato giustamente 30 minuti circa, sono andata dentro l'ambulatorio e la Dottoressa mi ha chiesto in modo sgarbato il perche' del mio ritardo e ho detto che aveva ragione e le ho spiegato cosa era successo allo sportello (sbagliato) e ha continuato a dirmi in malo modo che lei aveva degli orari di rispettare.
Sicuramente non mi aspettavo un sorriso e neanche le braccia aperte, ma neanche questo... Inoltre penso che se era un problema il mio ritardo, poteva qualcuno dirmi di ritornare un'altra volta e non farmi trattare in quella maniera, perche' dentro l'ambulatorio ha continuato col suo atteggiamento fino a farmi stare male...
Dopo mi ha chiesto il motivo per cui stavo male, allora io ho risposto: perche' lei mi parla in quel modo. Con la mia risposta mi ha detto che la avevo offesa. Secondo voi, dopo tutto, chi doveva offendersi, lei che ha continuato a trattarmi male, o io che sono arrivata in ritardo e ho spiegato anche il perche' senza mai rispondere nel modo che ha fatto lei?
Non ho fatto l'ecografia.