Dettagli Recensione

 
Ospedale Civico e Benfratelli di Palermo
Voto medio 
 
1.5
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
1.0

Esperienza negativa

Riguardo gli infermieri racconto solo un episodio: mia madre aveva un dolore allo stomaco, dato che stava passando un infermiere per la terapia, chiedo a lui se poteva chiamare un medico per far controllare mia madre; il commento dell'infermiere è stato "un dolore allo stomaco, va beh può essere che ora passa", in sostanza il dottore lo sono andata a chiamare io.
La stessa strafottenza è rilevabile anche nei medici, in particolar modo io ho avuto a che fare con dottoressa Patti e il dottor Butera. Anche qui racconto solo un episodio tra i tanti: mia madre era ricoverata e le era stata fatta una biopsia. All'atto della dimissione, gestita dal Dottor Butera, ho chiesto se per cortesia, prima della dimissione, poteva informarsi con il laboratorio di anatomia patologia per avere notizie della biopsia. Lui si è rifiutato di chiamare adducendo come scusa che era troppo presto per l'esito e che normalmente la biopsia richiede circa 20 giorni. Dopo una settimana dalla dimissione, di mia iniziativa, sono riandata in reparto a chiedere notizie di questa biopsia, e solo dopo aver scomodato il primario incontrato in corridoio sono riuscita a farmi dare retta da qualcuno, il referto della biopsia era nella stanza della caposala che "dormiva", e riportava come data la stessa della dimissione di mia madre. Quindi alla dimissione la biopsia era già pronta, il dottor Butera non si è minimamente scomodato nè d'informarsi come io avevo chiesto, nè di verificare nei giorni successivi se era arrivato l'esito (e voglio sottolineare che si trattava di una biopsia, e che in caso di positività la tempestività nel trattamento di un tumore è tutto).

Patologia trattata
Colangiocarcinoma.

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