Auxologico Capitanio Milano

 
4.3 (70)

Recensioni dei pazienti

70 recensioni

 
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Voto medio 
 
4.3
 
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70 risultati - visualizzati 46 - 70  
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Voto medio 
 
5.0
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
5.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
5.0

Clinica Capitanio: ringrazio il Prof. Rigatti

Ringrazio infinitamente il Professore Rigatti per la sua grande professionalità ed umanità, ed anche tutto il suo staff, dai medici alle segretarie. Un ringraziamento particolare lo rivolgo al dottore Fabio Fabbri per la sua gentilezza e disponibilità.

Patologia trattata
.
Patologia trattata
Carcinoma prostatico invasivo.
Voto medio 
 
5.0
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
5.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
5.0

Alto livello Reparto Urologia

Ho trovato in tutto lo staff Rigatti/Cestari ciò che si definisce l'eccellenza: professionalità, competenza, umanità e disponibilità. Un grande grazie!

Patologia trattata
.
Patologia trattata
Carcinoma prostatico.
Voto medio 
 
4.8
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
5.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
4.0

Urologia

Il giorno 4 c.m. ho avuto bisogno del Reparto Urologico, dove sono stato sottoposto ad un piccolo intervento con esiti ottimi. Mi sento in dovere di ringraziare tutto il gruppo del Prof. Rigazzi Cestari per la solerzia e competenza. Grazie!!

Patologia trattata
.
Patologia trattata
Fimosi con sospetto Lichen al pene.
Voto medio 
 
5.0
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
5.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
5.0

Oculistica: ottimo reparto

La mia esperienza riguarda il reparto di oculistica, presso il quale ho accompagnato mia mamma per un intervento di cataratta. Personalmente l'ho trovato perfetto. Il personale amministrativo e infermieristico è stato molto gentile e cordiale, la struttura è pulita, accogliente e ben organizzata. I medici sono stati tutti sorridenti, comprensivi nei riguardi delle ansie dei pazienti, oltre che competenti e scrupolosi, al punto che sono state previste ben tre visite di controllo post-operatorio.
Un ringraziamento particolare al dott. Milani che ha operato mia mamma, dimostratosi molto umano e anch'egli molto competente.
Silvio

Patologia trattata
.
Patologia trattata
Cataratta.
Punti di forza
Accoglienza, competenza e disponibilità.
Punti deboli
Lista di attesa piuttosto lunga per l'intervento, ma è un problema comune ad altre strutture.
Voto medio 
 
4.5
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
5.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
3.0

Ringraziamento personale al dr. Brugnoni

Sono arrivato dal dottor Brugnoni che non riuscivo a camminare e quindi non potevo nemmeno svolgere il mio lavoro; immediatamente sono stato tranquillizzato che mi avrebbe rimesso a posto nel tempo di 6-7 sedute di autotrazione, escludendo al 999 su 1000 un eventuale intervento chirurgico (che io temevo tantissimo). Dopo 7 sedute mi sono ripreso al 98%, considerando il fatto che, non avendo più 20 anni, i tempi di recupero sono un po' più lunghi..
Consiglio quindi a chi avesse problemi di sciatalgia, ernie e postura, di affidarsi con fiducia al dottor Brugnoni ed ai suoi assistenti, sempre attenti e disponibili nei confronti dei pazienti.

Patologia trattata
.
Patologia trattata
Problemi 3-4-5 colonna vertebrale.
Punti di forza
trattamento paziente e competenza.
Punti deboli
ascensori sempre occupati.
Voto medio 
 
5.0
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
5.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
5.0

Elogio

Ricoverato presso la struttura a causa di un ictus, la mia degenza è trascorsa con umanità e serenità. Grazie per la pazienza che avete avuto e a madre Vittoria, una suora eccezionale.
Buon lavoro a tutti, Ferruccio

Patologia trattata
.
Patologia trattata
Ictus.
Punti di forza
Sergio capo sala e la figlia infermiera; tutto il personale (eccezionale); i fisioterapisti, con Beppe e Silvia in testa e la bionda coordinatrice.
Voto medio 
 
4.8
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
4.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
5.0

Degenza e MAC per Neuroriabilitazione

Sono molto grata della professionalità e dell'impegno di tutta la squadra del prof. Giuliano Zebellin: il dottor Di Luzio, la dottoressa Russo, i fisioterapisti Zucco e Cipolla, le terapiste occupazionali Guarrera e Ragaini, le logopediste Bellizzi e Briguglio, la neuro-psicologa Rossi e tutti gli OSS e infermieri.

Patologia trattata
Ischemia cerebrale.
Voto medio 
 
3.5
Competenza 
 
4.0
Assistenza 
 
4.0
Pulizia 
 
4.0
Servizi 
 
2.0

Protesi anca

Difficile fare delle valutazioni senza un metodo di confronto.
Molto buona la parte principale relativa all'intervento.
Qualche difficoltà tra gli operatori sanitari.
Molto buono il team della fisioterapia.

Patologia trattata
Protesi anca dx.
Voto medio 
 
4.5
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
4.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
4.0

UROLOGIA

Sono stato ricoverato il 16.07 per essere sottoposto ad intervento TURP con laser.
Ottima assistenza pre e post intervento.
Dimesso il 19.07.
Nessun postumo all'intervento.
Unico difetto riscontrato è stata la fornitura dei medicinali, a volte imprecisa o ritardata.

Patologia trattata
IPB.
Voto medio 
 
3.5
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
4.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
2.0

Ortopedia, ringraziamenti

I miei più sentiti ringraziamenti al Dott. Florian Fischer.
Professionista molto attento al paziente e alle singole esigenze di ognuno, seguendolo personalmente durante la loro degenza e non solo con notevole attenzione al sollievo del dolore, ma anche con un linguaggio molto chiaro sui risultati che si possono ottenere dopo un intervento.
Sono stata operata il giorno 9/1/ 2017 di protesi totale del ginocchio sinistro e il 9/1 2018 di protesi totale del ginocchio destro, sempre dal Dr. Fisher.
Ringrazio anche il Dr. Dell'Uva (anestesista), la Dr.ssa Repossini, il Dr. Di Felice e il Dr Petracchi.
Ottimi professionisti in ortopedia e traumatologia.

Patologia trattata
Protesi totale ginocchio dx.
Voto medio 
 
2.5
Competenza 
 
3.0
Assistenza 
 
4.0
Pulizia 
 
2.0
Servizi 
 
1.0

Ortopedia

A due ore dall'intervento, l'amministrazione chiama in camera insistendo in modo intollerabile e senza dar tregua per avere recapiti e soprattutto l'anticipo. Giustificano la pressione con la procedura.
Ritengo che se il fornitore non ha le capacità di definire procedure di buon senso (farsi dare l'anticipo prima dell'operazione è difficile? aspettare 2 gg su una degenza di 8 significa rischiare l'insoluto?), è il cliente a dover prendere posizione.
Non sceglietela (ce ne son ben altre, piuttosto la Madonnina).
Le tende sporche di sangue in camera certo aiutano a decidere in questo senso. Ci si aspetta anche un'imbiancatura delle pareti.

Patologia trattata
.
Patologia trattata
Protesi all'anca
Punti di forza
Silenzio.
Trasporto in sala operatoria su letto anzichè su barella
Punti deboli
Rapporto con l'amministrazione: accentuata disorganizzazione.
Costosa (500 €/giorno retta per degenza, 25 €/pranzo per l'ospite).
Pulizia sommaria.
Voto medio 
 
2.8
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
2.0
Pulizia 
 
4.0
Servizi 
 
4.0

Complicanze post operatorie protesi d'anca

Operato in regime solvenza dal dott. Petrachi all'anca, al risveglio presento un enorme ematoma ed infezione. Inviato alla riabilitazione, ho contratto il Covid-19.
Sono caduto tre volte.
Mandato al Sacco, non potevo muovermi. Al termine dell'isolamento, dopo 2 settimane il dottor Petrachi e un suo assistente sono venuti diverse volte per spurgare l'infezione. Dopo due mesi mi hanno rioperato per svuotare il sangue raggrumato.
Dopo 3 mesi a letto, ho fatto effettuare dei controlli da altro ortopedico, che ha riscontrato taglio del muscolo del piccolo gluteo e varie altre complicanze.

Patologia trattata
Coxartrosi.
Voto medio 
 
2.5
Competenza 
 
2.0
Assistenza 
 
2.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
3.0

Visita oculistica

Visita oculistica per mio marito.
Pagare privatamente €123,00 e visita durata 8 minuti contati sull'orologio, è una VERGOGNA. Nessun medico, nemmeno dio in terra, può avere la capacità di valutare un paziente con questa velocità. Se fossi in voi rivedrei i medici che avete all'interno. Visita fatta presso la struttura di via Mercalli.
Vedremo di rifare la visita presso una struttura sanitaria professionale, ma sicuramente qui non si torna più!

Patologia trattata
Prima visita oculistica per miopia e astigmatismo.
Voto medio 
 
3.0
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
2.0
Pulizia 
 
2.0
Servizi 
 
3.0

UROLOGIA: INTERVENTO PROSTATA

Il dottor Patrizio Rigatti, il dottor Andrea Cestari e la loro èquipe sono molto competenti.
Altrettanto non posso dire del personale infermieristico, strafottente, alcuni di loro totalmente imprecisi nel distribuire i farmaci, e sempre in ritardo.

Patologia trattata
Ipertrofia prostatica benigna.
Voto medio 
 
2.8
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
2.0
Pulizia 
 
2.0
Servizi 
 
2.0

Intervento ghiandole paratiroidee

Chirurghi competenti, sono venuti diverse volte a controllarmi.
Infermieri non particolarmente gentili, ma soprattutto alcuni di loro totalmente imprecisi nel distribuire i farmaci. Sempre in ritardo e ogni volta dovevo controllare le pastiglie nel bicchierino perché mancava sempre qualcosa.
Camere claustrofobiche, piccolissime e brutte.

Patologia trattata
Adenoma ghiandole paratiroidee.
Voto medio 
 
3.0
Competenza 
 
3.0
Assistenza 
 
2.0
Pulizia 
 
4.0
Servizi 
 
3.0

Reparto oculistico

Sono stata operata dal primario Bergamini con esito non positivo riguardo all'espianto di IOL.
Procurate 6 diottrie di astigmatismo, mi è stato consigliato, una volta operata di cataratta (avvenuta 2 mesi dopo l'espianto iol) di effettuare il Laser. Chiesi di intervenire per la cataratta con sostituzione di cristallino torico (astigmatismo), ma mi consigliarono di no e di fare il Laser, senza verificare che potessi farlo. Ebbene, è poi risultato che non posso farlo...
PER QUELLA CHE E' STATA LA MIA ESPERIENZA, HO RISCONTRATO APPROSSIMAZIONE NEL VALUTARE IL CASO, NEL RISOLVERLO E NELL'AFFRONTARLO.

Patologia trattata
Espianto lente a fissazione iridea e cataratta.
Voto medio 
 
1.5
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
1.0

VISITA NEUROFTALMOLOGICA-PRENOTAZIONE INEFFICIENTE

Un sistema di prenotazione ridicolo, chi l'ha pensato dovrebbe non occuparsi di salute.
Sono stata 10 giorni a cercare di prenotare una visita neuroftalmologica, il reparto non ha un numero telefonico, la procedura per prenderla è:
Chiamare il Cup, dare i dati, loro mandano una email al reparto, il reparto ti richiama.
Un numero diretto, come nei restanti 900 ospedali d'Italia, era troppo complicato da garantire per voi?
Il reparto ogni volta ha richiamato alle 8.30 di mattina, io avevo detto di chiamare - per motivi lavorativi - dopo le 11.30, pertanto non ho potuto rispondere. E poi non è che non trovandomi abbiano provato a richiamare più tardi, non hanno telefonato più.
Quel tentativo, più che una reale intenzione di mettersi in contatto, appare così fatto tanto per fare vedere che hanno chiamato.
Ho dovuto rifare questa procedura 4 o 5 volte prima di riuscire a sentire la segretaria del centro di neuroftalmologia.
Tale Patrizia inizia chiedendomi come avevano compilato tutte le parti della ricetta del medico di base minuziosamente, ogni voce mi diceva questo non dev'essere così, questo non dev'essere colà, niente andava bene, tutto si doveva rifare, quando io avevo seguito le indicazioni datemi circa a luglio dall'altra segretaria Carla, non è che l'ho fatta compilare a caso la ricetta. Scusatemi tanto, ma perchè invece di dire le cose per telefono, con tutti questi contraddizioni e malintesi, e spedire la gente una decina di volte dal medico di base per farsi continuamente modificare ricette, non mandate alla gente AL PRIMO CONTATTO un fac-simile di come va compilata - come io avevo chiesto e che mi è stato negato - così non c'è spazio per errori e perdite di tempo?
Dopo tutto questo iter di prenotazione, mi arriva la email del promemoria e c'erano anche degli errori sui dati, e mancava la prenotazione di ulteriore esame che avevo richiesto! Cosa dovrei fare ora, richiamare un attimo perdendo mezza mattinata per attenzionarli?
CIAO!
Poi la nota finale assurda:
Prenotando ad ottobre 2023 in Auxologico una valutazione neuroftalmologica, il primo appuntamento disponibile con ricetta rossa qual'è? OTTOBRE 2024. UN ANNO.
Quando con la visita privata c'era disponibilità già a dicembre 2023.
C'è da sempre un divario tra prima data con ricetta rossa e privata, ma qui è proprio un abisso, si capiscono le priorità di questo ospedale...
Solo a luglio che ho fatto la prima chiamata, l'attesa con ricetta rossa era gennaio; richiamo dopo 2 mesi e la coda arriva fino a ottobre. Non mi è sembrato per nulla chiaro.
Tutto mi è apparso fatto talmente male da non riuscire a credere che dall'altra parte possano non rendersene conto, forse per favorire che uno si stanchi e decida di prenotare privatamente, alla modica cifra di 242 euro invece dei 36 del ticket.
Poi sul sito c'è scritto da tutte le parti PUOI PRENOTARE ON LINE! Ma non è affatto vero, se ti registri puoi solo inviare una email alla segreteria del reparto per farti richiamare, e sono sempre loro a prenotartela. Prenotare on-line non vuol dire questo, ma che c'è un calendario che ti dà le date disponibili e tu puoi selezionare e finalizzare da solo il tuo appuntamento.
Cosa che avrei ritenuto di certo migliore ed efficiente di come è impostata la segreteria.
Non sono mai stata in Auxologico, e l'impressione organizzativa e sulle priorità valoriali è stata pessima.
Il medico che mi ha consigliato questo reparto in Auxologico me ne ha parlato bene, ma onestamente un posto così disorganizzato non mi ispira nessuna fiducia.
È inutile dire "eh ma sono le prenotazioni, magari i medici sono bravi" - per esperienza la mela non cade mai lontano dall'albero, e dove c'è incuria e disorganizzazione c'è sempre anche dell'altro che non va.
Il responsabile dell'organizzazione del sistema di prenotazioni faccia altro nella vita. In questi posti ci vogliono persone in grado di pensare soluzioni che non complichino la vita alla gente. La mia valutazione di questo ospedale è per l'aspetto che ho valutato: zero.

Patologia trattata
Dolore oculare.
Voto medio 
 
2.0
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
1.0

Mancato ecocolordoppler e blocco della ricetta

Il giorno 23 Marzo mi recavo presso l'Istituto Auxologico di via Mercalli Capitanio per una visita ecocolordoppler. Avevo appuntamento alle ore 9:00, arrivata in anticipo ed eseguita l'accettazione, attendevo. Alle 9:30 chiedevo alla responsabile, la quale diceva che il medico sarebbe arrivato alle 10:00. Dopo mia e di altri pazienti insistenza, la responsabile ha contattato il medico, il quale ha detto che aveva un problema e non poteva venire! Io come altre persone ho perso mezza giornata di lavoro, ho speso soldi e non ho fatto la visita, quindi ho provato a prenotarla presso un'altra struttura, ma l'Auxologico mi ha bloccato la ricetta.
Valutate voi, grazie.

Patologia trattata
Ecocolordoppler.
Voto medio 
 
2.0
Competenza 
 
3.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
1.0

Pessima assistenza post operatoria

Dopo un intervento di cataratta con gravi problemi postoperatori, dopo ripetuti controlli (a pagamento) mi è stato diagnosticato un edema cistoide in sindrome di Irvine-Gass.
La mia lamentela (e spero possiate risolvere il problema):
se i medici vostri, per chiara necessità, mi prescrivono un controllo tra un mese, allo sportello prenotazioni non possono darmelo tra un anno addossando le colpe alla Regione!!! Se così è, dovreste avvisare i pazienti prima dell'intervento che, in caso di seri problemi, non siete in grado di gestirli. Dovendo il giorno 25/11/2022 eseguire un intervento di iniezione intravitreale, sono veramente preoccupata per i tempi dei dovuti controlli.

Patologia trattata
Cataratta sx.
Voto medio 
 
1.5
Competenza 
 
2.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
2.0
Servizi 
 
1.0

Esito intervento urologico

Dopo 18 mesi dall’intervento di prostatectomia radicale eseguita dal dott. Cestari all’Auxologico di Milano, soffro di copiose perdite e, nonostante avessi provato a contattare il suddetto dottore anche via email, non sono mai riuscito ad avere un confronto. Nessuno (neanche i suoi collaboratori) mi hanno mai contattato. Sono ancora in attesa della risposta della mia ultima email dell'8 settembre. Mi sono rivolto ad altri due chirurghi ed entrambi mi hanno detto che avrei dovuto effettuare un altro intervento di posizionamento di sfintere artificiale. Tutto questo è a mio avviso inaccettabile.

Patologia trattata
Prostatectomia radicale laparoscopica robotica.
Voto medio 
 
2.0
Competenza 
 
3.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
1.0

Gastroenterologia, pessimo servizio

60 minuti di attesa nonostante visita a pagamento.
Confusione totale.
Accettazione incapace e inefficiente.

Patologia trattata
Stipsi.
Voto medio 
 
2.5
Competenza 
 
2.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
4.0
Servizi 
 
3.0

Visita di controllo oculistica

Visita oculistica che ho trovato insoddisfacente, senza spiegare nulla della patologia al paziente, seppur eseguita da medico con più di 20 anni carriera.

Patologia trattata
Visita di controllo oculistica.
Voto medio 
 
3.0
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
1.0

Mancanza di organizzazione

Ho dato un 5 per la competenza del chirurgo che ha avuto la cortesia di venire personalmente per darmi notizie di mio marito, ma per l'organizzazione l'ospedale Capitanio di Milano, reparto ortopedia, darei zero! Hanno fatto arrivare mio marito alle 8.30 sapendo che non sarebbe stato operato prima del pomeriggio e, dato che il pre ricovero era già stato fatto una settimana prima, poteva tranquillamente arrivare per mezzogiorno ! Anche per la persona che l'accompagna e si trova per ore ad aspettare.. perché di certo non se ne va senza assicurarsi che sia andato tutto bene (e se vive lontano non può tornare a casa..). Lo considero una mancanza di rispetto e di sensibilità nei confronti dei pazienti e loro accompagnatori!

Patologia trattata
Ortopedica.
Voto medio 
 
1.0
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
1.0
Servizi 
 
1.0

Completamente insoddisfatta

Mi sono recata presso la clinica convinta di parlare con un ortopedico, dato che sono più di due anni e mezzo che ho problemi lombo sacrali. Dopo aver pagato 187,00 euro essere ricevuta con mezz'ora di ritardo, il medico non solo non ha guardato le varie radiografie, non mi ha fatto parlare ed ha parlato male di altri professionisti (i neurochirurghi non sono competenti, quelli che fanno terapia del dolore non sanno niente ecc.), ma si è imposto dicendomi che lui ha una nuova tecnica che non ha un nome specifico perchè non riconosciuta! Comunque gli ho chiesto il costo: 20 minuti su un lettino particolare costo 120 euro - sedute da 7 a 12. Ma il mio caso è molo più grave, quindi le sedute saranno di più! 5 minuti per esercizi per riprendere equilibrio, dato che cammino con le stampelle, altri 80 euro a seduta e non so quante ne avrei dovute fare!
Totale mancanza di umanità, fretta assoluta (mi ha proprio detto che non aveva tempo per vedere le carte e per ascoltare).
In pratica una persona piena di sè che aveva già deciso! Premetto che ho detto che sono un malato oncologico con 15 interventi chirurgici alle spalle e ho 48 anni, ma lui questo non lo sa perchè non aveva tempo di ascoltarmi. Sono due anni che vado avanti con la morfina e alla mia domanda, che reputo lecita, "ma se la terapia non funziona??" ha risposto: allora non so cosa fare! Mi guarderò bene da consigliare a qualcuno di andarci, mi aspettavo di parlare con un ortopedico e mi sono ritrovata un fisiatra; e leggendo ieri, ho scoperto che hanno nella clinica anche dei medici di neurologia, ma non ho veramente intenzione di andarci! Tra le altre cose io vivo a Pavia e il mio neurochirurgo è il primario del San Matteo e questo vale per la terapia del dolore: sono nelle mani del primario per la terapia del dolore e, dato che a Pavia mi hanno prospettato una soluzione, volevo semplicemente avere un ulteriore parere! CREDETEMI, DOPO 15 INTERVENTI CHIRURGICI IN VARIE STRUTTURE, NON MI E' MAI CAPITATO DI TROVARE UNA PERSONA COSI FREDDA e FRETTOLOSA, SEMBRAVA MI STESSE VENDENDO UN PRODOTTO NON UNA CURA! Io spero che ci sia una direzione sanitaria che legga quanto scriviamo e, se così fosse, dico di ricordare a quel medico che ha a che fare con persone e che dopo aver pagata 187,00 euro non si può permettere di avere fretta. Io in queste condizioni non posso lavorare, mi hanno riconosciuta invalida al 100% e percepisco 290 euro di pensione. Sapevo che non erano convenzionati, ma mi aspettavo di trovare un medico.

Patologia trattata
Problemi lombosacrali.
Voto medio 
 
2.0
Competenza 
 
3.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
1.0

Ernia discale

Rimandati a settembre.
Con un po' di bagno di umiltà, a partire dal servizio portierato per poi passare alla segretaria e poi ai medici del sesto piano, probabilmnete potrebbero essere un buon punto di riferimento.

Patologia trattata
.
Patologia trattata
ernia discale (non iniziata terapia).
Punti di forza
Probabilmente la qualità delle terapie, per sentito dire, ma non sono arrivato ad usufruirne.
Punti deboli
Personale amministrativo davvero minimalista e quindi quasi assente quella funzione.
Totale mancanza di rispetto per il cliente che rifiuta di iniziare una terapia e non volontà di strappare il foglio di consenso alla terapia da me siglata (hanno addotto delle patetiche motivazioni " no no..questo serve per l'archiviazione, niente di importante, non si preoccupi").
Davvero riprovevole non voler stracciare due fogli da me firmati, visto che non avevo eseguito alcuna teapia non vi doco che razza di controindicazioni e scarico totale di responsabilità erano presenti in questi fogli. la hanno chiamata Deontologia..
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