Casa di Cura Candela di Palermo

In data odierna mi sono recato presso la clinica Candela e all'ingresso il sig. Gianni è stato veramente d'aiuto per le informazioni richieste, mettendosi a disposizione e risolvendo in tempi rapidi quanto richiesto.
Complimenti. Il servizio al cliente è anche questo.

Eccellenza assoluta, il meglio che si possa avere.
Struttura curata, bella e pulita, personale medico e infermieristico eccezionale. tutto funziona in maniera impeccabile, dal momento della prenotazione fino alle dimissioni.

Consiglierei vivamente la frequenza di un corso di educazione professionale ad alcune addette all'accettazione.
La signora dell'accettazione e la receptionist, scortesi e arroganti, ledono in modo grave l'immagine e l'operato di tutte le figure professionali della clinica.
Reparto di Ginecologia : gentili e professionali, nonostante l'intervento non sia andato a buon fine.

Sono arrivato per fare una visita con gastroscopia e all'arrivo non sapevo dove andare. Perciò gli addetti del servizio accoglienza si sono messi subito a disposizione per darmi le indicazioni su dove dirigermi. Indicazioni chiare, personale del servizio accoglienza davvero cordiale, e personale dell'ospedale molto preparato.
La visita è stata effettuata puntuale, non ci sono stati ritardi di nessun tipo.

Qui per esprimere la mia gratitudine a tutto il personale della Clinica. Dottori (nella fattispecie il dott. Franco Pisello e il dott. Angelo Lo Iacono), infermieri, OSS e addetti all’amministrazione, in particolare la sig.ra Piera Tuso, sono stati accoglienti, cordiali, disponibili e sempre sorridenti, sia durante le visite che nel periodo di ricovero.
La clinica poi è una struttura molto curata e pulita, completa di tutto ciò che può servire durante il periodo di degenza.
Il personale è molto presente, disponibile e attento ai bisogni dei pazienti.
Ringrazio tutti quanti di cuore.

Dopo aver avuto un’esperienza assurda presso un'altra struttura, sono arrivata al reparto di Urologia di questa struttura.
Non posso che ringraziare tutti, in primis il primario dottor Armenio, che oltre ad essere un ottimo medico è una persona meravigliosa; il dottor Scalise per la pazienza e la simpatia e tutti gli infermieri che si prodigano per farti stare bene.
Dopo mesi di sofferenza il mio problema si è risolto.
Andate con fiducia.

Consiglierei la frequenza di un corso di Buona Educazione ad alcuni addetti all'accettazione. Vorrei ricordare loro che quando si varca la soglia di una clinica, non lo si fa mai per diletto. Ci si può sentire intimoriti, spaesati, soprattutto se si proviene da paesi della provincia e, per la prima volta, si accede a tale casa di cura. Un sorriso, una parola gentile, servono a rincuorare chi, in quel momento, è preoccupato per la salute propria o dei familiari.
Per il resto, l'intervento ginecologico di miomectomia é andato molto bene.

Struttura con medici, infermieri e personale paramedico eccellenti. Operata dal Dott. Bevilacqua, ginecologo, per isterectomia uterina, tutto è andato alla grande.
Unico neo l'anestesista, arrogante e presuntuoso: non si può nel 2015, con grandi discussioni su terapie del dolore, soffrire nel post operatorio con dolori atroci e non essere compresa da un medico a cui, io paziente, avevo spiegato le mie patologie.

Il personale medico e gli infermieri mi hanno trattata come una principessa! Ricovero durato 3 giorni nel reparto di ginecologia, dove mi hanno assistita con professionalità e affetto. Unica pecca le signore dell'accettazione e la receptionist, delle vere incompetenti e maleducate a livelli pesanti. Non sono in grado di dare informazioni corrette su nulla, sono INCOMPETENTI E MALEDUCATE e ledono in modo grave l'immagine e l'operato di tutte le altre figure professionali.

Sono stata ricoverata per un grave problema di difficile soluzione.
Il dottor Poma mi ha operata ridandomi a vita nuova e nella struttura mi sono trovata benissimo sia come servizi che come assistenza e professionalità. Ringrazio tutti.

Pessima assistenza post intervento. Praticamente impossibile ricevere un visita di controllo.
Scarsa disponibilità delle receptionist del centralino e delle segretarie di reparto.
Medici assenti agli appuntamenti da loro stessi concordati.
Non consiglio di ricoverarsi per interventi, anche se di scarsa importanza.

Ottima Clinica. Assistenza infermieristica perfetta. Un sentito grazie alla professionalità dei sanitari.

Eccezionale il team di ostetriche e infermieri, persone molto competentim insieme ai medici dott. Nasta e alla dott.ssa Musicò. Unica pecca, la signora all’accettazione, che forse quella mattina non si doveva trovare li, bensì in qualche bar a prendere un caffè magari con le amiche, visto che a quanto pare non è neanche il suo lavoro e si trovava lì per sostituire qualcuno. Mi sono rivolta con gentilezza ed educazione, ma la signora a quanto pare non sa nemmeno cosa siano.
Per il resto... TOP!

Sono stata assistita veramente male durante il mio travaglio e stavo partorendo mia figlia nel bagno perché l'ostetrica si è incaponita a non visitarmi per verificare la dilatazione, perché il amcchinario (tracciato) non rilevava contrazioni. Il massimo é stato quando le riferivo dell'istinto a spingere e di dolori all'ano (che per me era esigenza a defecare) e lei mi rispondeva che dovevo stare seduta nel water di più senza mai visitarmi. Morale della favola: avevo già la testa di mia figlia fuori.
Per non parlare della gestione amministrativa del ricovero: sono arrivati in sala parto mentre ero ancora nel lettino del parto (e tramortita dallo stesso) per farmi firmare un malloppo di carte, tra cui l'impegno a prendermi stanza privata a pagamento (l'ultima rimasta, e guarda caso la più cara) altrimenti l'avrebbero data ad altri.
Ed inoltre, sempre immediatamente dopo il parto, non hanno avuto la delicatezza di farmi riposare perché dovevo subito raccogliere le mie cose per trasferirmi dalla zona grigia alla mia stanza privata.

Servizio di anestesia pessimo, personale di accettazione incompetente, alcuni medici quasi "inesistenti", pulizia poca e fatta male.