Come in altri settori del pubblico impiego, mi chiedo se davvero tutti abbiano la passione per quel che fanno. Nel pubblico impiego di cui faccio parte, ogni servizio mal fatto è un disservizio che si traduce come minimo in una doppia spesa per ottenere quello che il SSN non è riuscito a dare, ovvero la SODDISFAZIONE DEL CLIENTE, ovvero la...