Dettagli Recensione

Sono stata assistita per una frattura. Dopo il primo intervento presso il pronto soccorso (tempi biblici), sono stata invitata ad effettuare due visite di controllo (visita radiologica e ortopedica), alle quali mi sono recata con l'impegnativa del medico del reparto ortopedia. Per due volte (su due!) hanno sbagliato ad indicarmi l'importo da pagare, salvo poi inviarmi due comunicazione (aggravate delle spese di notifica) per il saldo delle prestazioni. Il pagamento poteva essere effettuato mediante Pagopa (quindi, ulteriore aggravio economico), oppure recandomi personalmente allo sportello (quindi, perdita di tempo).
Sentito l'U.R.P., la spiegazione è stata: "Capita di sbagliare". Forse, ma due volte su due?!