Pronto Soccorso Ospedale Macerata

Paziente non autosufficiente parcheggiata nel triage per più di 12 ore.
Al triage operatore noto ai più che urla, offende e minaccia i famigliari senza educazione, figuriamoci empatia. A parte questa persona, gli infermieri, OSS e medici fanno di tutto per ovviare ad una organizzazione pessima con tutta la disponibilità e calma possibile. Non ci sono divisori mobili tra un lettino e l'altro, quindi tutto avviene senza una minima tutela della privacy del paziente (come cambiare un pannolone).
La tutela e promozione della salute (ovvero «uno stato di completo benessere fisico, mentale e sociale e non semplice assenza di malattia» come definito dall'Oms) qui è una realtà tendente alla distopia.
Non ho fatto un esposto alle autorità, perché in questi casi hai ben altro a cui pensare. Ma si dovrebbero prendere seri provvedimenti per rendere migliore la vita dei pazienti, dei famigliari e anche dei tanti operatori (la maggior parte) che devono lavorare in queste condizioni.

I tempi d'attesa sono biblici (10 ore nel mio caso, senza ancora sapere nulla). Non si può giustificare tutto con la mancanza di dottori. Si assumono!

Il triage si occupa anche dei pazienti in attesa nella prima stanza a destra. Infermieri maleducati e nervosi, lasciano in completo stato di abbandono i pazienti spaventati e soli che attendono intere giornate. Potendo io restare, per l'età avanzata di mio padre con ischemia in corso, ho aiutato io i pazienti soli, ascoltandoli e facendomi tramite per le loro richieste presso gli infermieri. Non ricevendo risposte né interventi, mi sono lamentata senza insultare: risultato? Hanno chiamato i carabinieri che non sapevano cosa dire vista l'inutilità dell'intervento, se non invitarmi in caserma se avessi avuto bisogno. E non c'era affollamento, e i pazienti con Covid accertato non passano per il triage. Per essere ascoltato e seguito bene devi attendere la presa in carico degli ambulatori interni al pronto soccorso.
Ora mio padre è in buone mani, seguito dalla dott.ssa Alessandra.

Sono stata portata al PS in ambulanza dopo un terribile incidente stradale e lasciata ad aspettare in piedi per più di 5 ore.

Dopo avermi portata in ambulanza in questo PS, reduce da un bruttissimo incidente stradale con un tir in superstrada e riportando forte trauma facciale e rottura del naso, sono stata mollata su una sedia per ben 4 ore.

Ringrazio il personale del Pronto soccorso per la competenza, l'efficienza e l'umanità che mi hanno dedicato, malgrado il numero inadeguato del personale in relazione al numero di richieste. Ringrazio in particolare l'infermiere Michele per le sue qualità di attenzione e pazienza. Sono stata 12 ore in reparto per effettuare numerosi controlli e ho riscontrato che gli spazi, recentemente ristrutturati, sono migliorati e il personale fa davvero del suo meglio per soddisfare le innumerevoli richieste. Voglio ringraziare i medici dei vari reparti che mi hanno visitato con attenzione e competenza e un grazie speciale va al chirurgo SPERANZA.