Dettagli Recensione

La mia esperienza con la segreteria è stata molto deludente. Ho inviato una e-mail per prenotare una visita e, dopo quattro settimane, non ho ricevuto alcuna risposta.

Ho telefonato due volte per sollecitare. Alla prima chiamata mi è stato detto che sarei stata ricontattata. Alla seconda mi è stato spiegato che queste richieste vengono gestite direttamente dalla responsabile e che sarei stata richiamata, anche avendo scritto all'indirizzo e-mail generale. Purtroppo non sono mai stata contattata.

Nel frattempo ho prenotato presso un'altra struttura privata di Varese, dove nel giro di una settimana sono riuscita a fissare ed effettuare la visita.

Mi aspettavo un livello di organizzazione e di attenzione al paziente decisamente migliore da una struttura privata. La gestione della segreteria, nella mia esperienza, è stata completamente insufficiente.