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Poco dopo le 15,30 odierne, ho parlato al telefono con l'impiegata dell'ufficio prenotazioni del reparto per prenotare un esame riguardante le prove spirometriche (funzionalità respiratoria) complete - ho spiegato alla stessa che avendo già precedentemente prenotato la visita di controllo per sarcoidosi in data 8 aprile 2015, avrei bisogno che le prove venissero fatte in data antecedente, perché altrimenti non sarebbe possibile portare alcun esito degli esami al momento della visita.
Con questa mia, intendo sottolineare al proposito l'ineducazione, la cafonaggine, l'arroganza e.. chi più ne ha, più ne metta, che ha adoperato l'impiegata nei miei confronti - alle disquisizioni fuori luogo (oltre al fatto che mi ha sbattuto il telefono in faccia), se ne è venuta fuori dicendomi che sono matto e che non riesco a fare capire ciò di cui ho bisogno; "ci vorrebbe un interprete", mi ha detto.. Io, con la massima pacatezza, ho risposto che la sua ira, il suo stress ed il tono di voce nei miei confronti, non giustificavano le modalità più adeguate per servire un paziente. Successivamente, tramite altra telefonata a persona diversa, sono venuto a conoscenza delle generalità dell'impiegata: si chiama Maria Gambino e se potete fare a meno di parlare con lei... evitate un sicuro litigio.
Per quanto riguarda invece lo staff del reparto tutto, c'è da fare solo una nota di merito per la professionalità e la cortesia di tutto il personale medico, paramedico, infermieristico ed impiegatizio.
E' tutto, grazie.