La mia esperienza è questa: alcuni mesi fa mi stavano eviscerando il bulbo oculare, che è stato salvato dopo un intervento di urgenza all'ospedale Sant'Antonio (500 metri di distanza): pazzesco!!

La mia recensione è frutto di oltre 20 anni di cure presso la clinica oculistica che, oltre ad avermi salvato la vista, mi ha permesso di condurre una esistenza normale.
Professionalità, serietà, competenza e grande attenzione al paziente sono state le caratteristiche riscontrate in primis nella dottoressa Sofia Tognon e poi in tutti i medici ed assistenti, che negli anni si sono alternati al suo fianco, la dottoressaa Turrini, la dottoressaa Toomaselli, il Dott. Marcon, il Dott. Leonardi ed in particolare i biologi del laboratorio, dottoressa Fregona e Sig. Daniele, che con i loro preparati galenici mi hanno permesso di superare le recidive sempre più rare. Aggiungo grande pulizia, attrezzature, per me che provengo dalla Campania, "di un altro pianeta" e grandissima comprensione "burocrarica" per il paziente esterno.
Cos'altro dire? Non sarò mai abbastanza riconoscente e mi auguro che tanti altri possano usufruire dei "miracoli" umani di questa equipe.

Ho effettuato qualche giorno fa una visita oculistica con la dottoressa Verdecchia, mi è sembrata molto competente e con un ottimo modo di fare. Tuttavia ho due lamentele :
1- l’organizzazione è veramente scarsa, mi è stato detto di trovarmi in reparto alle 14:30, e dopo procedure di accettazione e pagamento che personalmente ritengo assurde, mi ripresento in reparto dopo il pagamento del ticket, aspettando la mia chiamata (come mi era stato indicato) per circa 20 minuti. Poi vengo a sapere da miei compagni di sventura (pazienti) che dovrei consegnare una parte di ricevuta; sempre più sconcertato consegno il pezzo di carta stampata (chiedo dove devo aspettare) e mi siedo (dove indicatomi) ad attendere nuovamente; casualmente identifico la dottoressa che mi dovrà visitare e noto che visita solo i pazienti presenti accanto al suo ambulatorio, e così piuttosto irritato mi dirigo verso l’ambulatorio per aspettare di nuovo e finalmente essere visitato alle 16.00 circa.
Sarebbe un vantaggio per tutti se queste procedure venissero semplificate, o almeno che ci fosse un'informazione SUFFICIENTE da parte del personale.
2- avrei gradito se la dottoressa mi avesse avvisato della durata del collirio midriatico, che a quanto pare, essendo atropina (penso) dura parecchi giorni, come noto.
Sperando in un miglioramento del servizio
Cristian Zanetti
e-mail: crizan90@gmail.com

Ho avuto una paracentesi della camera anteriore ieri 19 dicembre 2008 e sono stato soddisfatto dalla professionalità e dall'atteggiamento "patient-friendly" di tutto il personale. Un grazie a tutti e alla prof. Pilotto.

Saluti

antonino rallo