Dettagli Recensione

Mi sono recato al Pronto Socorso Oculistico del Policlinico di Bari aspettandomi professionalità, rispetto e un minimo di umanità. Soffro di maculopatia con la perdita totale della vista su un occhio e l'altro ogni quattro mesi controllo ferreo e accurato: OCT e visita specialistica. Quella sera inizio ad avere dolore e perdita del campo visivo. Fui visitato da una certa Favale Rosa Anna, mi sono trovato davanti questa donna estremamente arrogante. Modi di fare sgradevoli, atteggiamento supponente e totale mancanza di gentilezza e empatia nei confronti di una persona che si trova già in una situazione di difficoltà. Al rilascio del referto con prescrizione del farmaco, chiedo modo e indicazioni. Risposta: legga il referto. In un luogo del genere P.S. in cui ci si reca perchè si ha bisogno di cure e assistenza, ci si aspetta almeno di essere ascoltati e trattati con dignità. Per non parlare dell'infermiere. Peggio di peggio. Mi auguro sinceramente che venga data maggiore attenzione al modo in cui i pazienti vengono accolti e trattati, perchè la professionalità non si misura soltanto nelle competenze mediche, ma anche nell'educazione, nel rispetto e nell'umanità. Una pessima esperienza che non auguro a nessuno. Grazie per la vostra attenzione.