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Ricovero per eco endoscopia: paziente di 79 anni convocato alle 8 di mattina, a digiuno dal giorno prima a pranzo.
Arrivo alle 8, viene tenuto in attesa della stanza fino alle 11.30 perché prima dovevano fare le dimissioni che si fanno alle 10 (ma allora perché non convocare direttamente alle 10 i nuovi ricoverati?). Alle 13.50 esame non ancora fatto, chiedo e mi dicono che forse lo rinviano, forse... non sono sicuri perché il medico che deve fare l’esame non risponde al telefono. Alle 14.20, nessuna notizia. Intanto il paziente di ieri 79 anni sta digiuno da più di 24 ore. Questa è l’eccellenza? Penso che l’eccellenza, ammesso che ci sia, non possa prescindere dalla attenzione al paziente in tutte le fasi del percorso.