Mi sono trovato bene: il personale medico ed infermieristico è molto disponibile, gentile con i piccoli pazienti e fa il possibile e l'impossibile per alleviare lo stress e i disagi di chi è costretto a ricorrere alle loro cure.

Siccome però si può sempre migliorare, elenco quanto segue, senza ordine di importanza:
1) la primissima accettazione di pronto soccorso non è ben strutturata: forse sarebbe sufficiente installare un videocitofono, per evitare continue aperture e chiusure della porta principale;
2) i cartelli di uscita d'emergenza nel corridoio del reparto sono per metà messi al contrario di quanto indicato nella pianta che illustra i percorsi da seguire per l'evacuazione;
3) sarebbe bello avere soldi da investire nell'acquisto di piccoli letti per il familiare di accompagnamento: i letti da degenza accanto alle culle occupano molto spazio e i genitori dei figli più grandicelli devono condividere il letto con il malato;
4) altri soldi potrebbero servire a fare allarmi rossi o gialli (cioè più o meno urgenti);
5) dovrebbero essere fornite più indicazioni sulla terapia seguita, in modo che i vari familiari che si succedono nell'accompagnare il paziente possano assistere validamente il personale infermieristico con le loro osservazioni e monitoraggi.

Rimane comunque un reparto a cui si torna con fiducia.