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Oggi 23 luglio 2023 alle ore 9.44 ho chiamato il 118 perché mio padre è caduto per strada.
Il centralinista mi ha detto che se avevo qualcuno che mi poteva aiutare (due passanti) dovevo alzarlo. Io ho detto che avrei preferito un'ambulanza perché mi hanno sempre insegnato che non si devono muovere le persone cadute perché si fare danni peggiori. Il centralista mi ha risposto che il sanitario è lui e che spettava a lui la decisione di come procedere. L'ambulanza è arrivata dopo mezz'ora abbondante e il personale non aveva le indicazioni da me date al centralinista. Lo stesso aveva comunicato loro che mio padre era caduto in casa.
L'equipaggio si è stupito di come sia stata gestita la situazione.