Dettagli Recensione

La nostra esperienza personale presso questo ospedale, in particolare presso il reparto di Medicina e chirurgia d'urgenza è stata oltremodo negativa. La gestione comunicativa di questo reparto è stata gravemente inadeguata. Nonostante l'aggravarsi delle condizioni cliniche di mio padre, non siamo stati informati né accompagnati in modo trasparente. Al contrario, al cambio turno il medico subentrante nel pomeriggio del 24 febbraio ha ricevuto informazioni opposte rispetto a ciò che ci era stato comunicato, ovvero che la famiglia già dalla mattina fosse a conoscenza della reale evoluzione del quadro clinico e dell’aggravarsi del paziente.

La famiglia è stata avvisata del decesso solo poche ore dopo aver fatto visita al proprio congiunto, senza alcun preavviso sull'imminente peggioramento e senza la possibilità di prepararsi o di essere presente in un momento così delicato. Una comunicazione così tardiva e contraddittoria rappresenta una grave mancanza di rispetto verso il paziente e verso i suoi familiari, oltre a evidenziare una falla organizzativa che merita attenzione immediata.

Un reparto ospedaliero dovrebbe garantire chiarezza, continuità e responsabilità nella trasmissione delle informazioni. In questo caso, purtroppo, tali principi fondamentali non sono stati rispettati.