Casa di Cura Eporediese Ivrea

 
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Indirizzo
via Castiglia 27, Ivrea (TO)
La Casa di Cura Clinica Eporediese è situata in via Castiglia 27 ad Ivrea in provincia di Torino. Fondata negli anni '50 da un noto medico di Ivrea, la Clinica Eporediese ancor oggi rappresenta l'unica casa di cura privata di ricovero della zona. E' stata rilevata nel 2001 dal Gruppo Policlinico di Monza che, dopo averla completamente rinnovata, ha riportato le attività di Chirurgia. La Clinica, ospitata in una moderna palazzina di quattro piani, sorge in mezzo al verde in una zona collinare ai margini della città. Negli ultimi due anni è stata interamente ristrutturata nelle parti interne: sale operatorie, reparti di degenza, uffici, ambulatori, reparto riabilitazione e centro diagnostico. La Struttura ha come Direttore sanitario il Dott. Biagio Spaziante.

Recensioni dei pazienti

14 recensioni

 
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1 stella
 
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Voto medio 
 
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Filtra per malattia, intervento, sintomo

Voti (il piu' alto e' il migliore)
Competenza
Assistenza
Pulizia
Servizi
Commenti
Informazioni
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Voto medio 
 
3.0
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
1.0

Servizio comunicazione col cliente

La Clinica Eporediese è eccellente dal punto di vista professionale. E' invece un bunker blindato riguardo alla comunicazione. Se si telefona (a qualunque dei numeri indicati) si ascolta per tempi lunghi la musichetta e il bla-bla, ma poi, dopo un tempo infinito cade la linea.
Mia moglie, Paola Guandalini, doveva ritirare gli esiti di una RM, ma al giorno pianificato hanno telefonato dicendo che ci sarebbe stato un ritardo. Dopo quattro giorni, non avendo ricevuto comunicazioni, abbiamo provato a telefonare a tutti i numeri indicati ma ancora una volta abbiamo trovato il bunker blindato.
Possibile che, per qualunque esigenza, si debba venire alla clinica? Anche le prenotazioni in line sono difettose.
Se non migliorate il servizio di comunicazione dal pubblico e l'assistenza clienti, vi rovinate la reputazione.

Patologia trattata
RM Encefalo.



Voto medio 
 
3.0
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
3.0

Infermiere del reparto scortesi

Ho una amica ricoverata dopo intervento di protesi d'anca. Dottore bravissimo, ma le infermiere del reparto sono davvero maleducate e scontrose.. Credo che sarebbe l'unico motivo per cui non consiglierei l'operazione qui. È davvero importante avere persone disponibili in reparto per la degenza.

Patologia trattata
Protesi d'anca.
Voto medio 
 
5.0
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
5.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
5.0

Protesi d'anca

Ho trovato competenza e professionalità anche nell'assistenza post intervento, senza dimenticare il gruppo di fisioterapia, molto paziente e disponibile.

Patologia trattata
Coxartrosi sx.

Voto medio 
 
5.0
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
5.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
5.0

Intervento alluce rigido

Sono stata ricoverata il 20 marzo scorso per un intervento di protesi all'alluce presso il reparto di Ortopedia situato al 1° piano. Personale infermieristico cortese, disponibile e competente, molto attento ai bisogni del paziente. Anche il personale della sala operatoria si è dimostrato molto paziente e, anche tenendo conto del fatto che ero abbastanza agitata, ha fatto di tutto per farmi sentire a mio agio.
Il personale medico, nel mio caso il dottor Camisassa, si è dimostrato veramente molto preparato, con pazienza mi ha spiegato tutto, anche a costo di dovermi ripetere 2 volte le cose.
Stanze pulite e veramente molta, molta professionalità. Sono stata dimessa il giorno successivo, per mia volontà.
Parlo di guarigione parziale ora in quanto sono passati solo 2 giorni dall'intervento, ma ho molta fiducia nel Dott. Camisassa.
Se lo consiglierei? Assolutamente sì.
Grazie ancora a tutti.

Patologia trattata
Protesi alluce rigido.
Voto medio 
 
3.0
Competenza 
 
4.0
Assistenza 
 
3.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
2.0

ACCETTAZIONE ESAMI

Ieri ho portato mia mamma a fare una radiografia, sono arrivata all'accettazione con 15 minuti di ritardo, la signora mi ha subito accusata in modo molto indisponente di essere in ritardo; io le rispondo che ha ragione, ma che purtroppo avevo avuto un contrattempo e lei mi risponde che avrei dovuto avvisare. Peccato però che era dal giorno prima che provavo a telefonare per avere conferma dell'orario, e come sempre nessuno risponde. Indispettita più di prima, alza le spalle e non mi risponde; ora mi chiedo: è tanto difficile essere educati? soprattutto in posto dove si parla di salute?
Tengo invece a complimentarmi con il radiologo, molto gentile e paziente e professionale.

Patologia trattata
ACCETTAZIONE VISITA RADIOLOGICA.
Voto medio 
 
3.3
Competenza 
 
4.0
Assistenza 
 
2.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
2.0

Riallineamento rotula

Operato al ginocchio per riallineamento rotuleo, segnalo la competenza dell'equipe medica, ma la maleducazione del personale infermieristico; mi danno da prendere della banale tachipirina per sedare i miei forti dolori post operatori..
Sono poi stato dimesso dalla clinica l'indomani in tutta fretta.

Patologia trattata
Allineamento rotuleo.
Voto medio 
 
2.0
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
1.0

Dimessioni con dolore

Non sono rimasta soddisfatta di come è stato trattato mia marito, sia dal medico ortopedico che dalle infermiere. Volevano dimetterlo il giorno seguente all'intervento, nonostante accusasse forti dolori. L'ortopedico era a conoscenza della sua situazione. Una vergogna.

Patologia trattata
Intervento chirurgico al ginocchio.
Voto medio 
 
2.5
Competenza 
 
2.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
2.0

Non vedono l'ora di dimettere il paziente .

Ho subìto un intervento per allineamento apparato estensore presso il reparto d'ortopedia ubicato al 1° piano della struttura. Il personale infermieristico è molto maleducato e per nulla sensibile al dolore del paziente. Ogni paziente ha una propria soglia del dolore, non per questo dev'essere deriso o trattato male. Sapendo che sono stato ricoverato ed operato con assenza totale del tono muscolare (16 mesi trascorsi in un letto), pretendevano di farmi alzare dal letto con una frattura alla tibia e dimettermi dall'ospedale il giorno seguente all'intervento..

Patologia trattata
Riallineamento rotuleo, lateral realise, pulizia della cartilagine del ginocchio.
Voto medio 
 
3.3
Competenza 
 
4.0
Assistenza 
 
2.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
2.0

Ortopedia

Il personale infermieristico femminile del reparto ortopedico è molto scortese e poco sensibile al dolore dei pazienti.
Bravi i dirigenti medici.

Patologia trattata
Ricostruzione legamento crociato.
Voto medio 
 
4.0
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
5.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
1.0

PRENOTAZIONI VISITE PRIVATE

Non capisco il motivo per il quale la segreteria telefonica della Clinica eporodiese dia ancora la possibilità di prenotare per telefono, visto che è impossibile avere una risposta del personale, anche se ho effettuato una prenotazione online. Dopo avere compilato il modulo e avere inserito email, cellulare, é apparsa una scritta di mettermi in contatto telefonico con la struttura! Aspetto e spero!
Mio consiglio : modificate il nastro della segreteria telefonica e sul sito non fate apparire di mettersi in contatto con la struttura.. ci fate perdere tempo inutilmente.

Patologia trattata
Radiologia.
Voto medio 
 
5.0
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
5.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
5.0

Giornata da ricordare

Sono stata ricoverata per un intervento di artroscopia meniscale al 3° piano della vostra magnifica struttura. Mi sono trovata subito molto bene, coccolata da personale professionalmente preparato, in una camera singola "la suite", come l'ho definita da subito. Infermieri gentilissimi, disponibili a rispondere a tutte le mie domande e perplessità; la dottoressa che ha redatto la cartella ha saputo con la sua pacatezza e calma, ma ferma ed adeguata professionalità, trasmettermi serenità rassicurandomi!
Anche gli infermieri della sala, soprattutto quelli che mi hanno accompagnata, sono stati molto sorridenti e sereni, e vi assicuro che in quel tragitto poter fare una risata chiama la vita! Il post operatorio è stato un altro momento accompagnato da professionisti competenti e preparati, oltre ad offrire gentilezza sorriso e pazienza!
Grazie davvero per questa giornata, che come sempre porta con sè iniziale paura e ansia, risoltasi invece nella serenità, amore pacatezza e, ripeto, tra alta e qualificata professionalità, qualità di cui il paziente necessita per meglio guarire!
GRAZIE!!!

Patologia trattata
Artroscopia menisco.
Punti di forza
Pazienza, serenità, PROFESSIONALITÀ, SORRISO.
Voto medio 
 
2.3
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
2.0

Mi sono trovata malissimo

E' stata la prima volta nella mia vita che mi sono trovata così male con medici e infermieri: scortesi, poco attenti, per niente empatici e maleducati. Io sono stata ricoverata al 3° piano.
Ottimo invece il servizio alberghiero e molto buona la pulizia.

Patologia trattata
Intervento ortopedico.
Voto medio 
 
2.5
Competenza 
 
3.0
Assistenza 
 
2.0
Pulizia 
 
4.0
Servizi 
 
1.0

Impossibile prenotare le visite per telefono

Questa mattina ho aspettato 2 ore al telefono per prenotare delle visite, non si sono neanche degnati di rispondere, è una vera vergogna. spero che qualche responsabile prenda provvedimenti perchè è già un po' di tempo che succede. scusatemi lo sfogo, grazie. Giuseppe.

Patologia trattata
Risonanza- tac- visite varie.
Punti di forza
Tutti.
Punti deboli
Centralino- Prenotazioni.
Voto medio 
 
4.0
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
5.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
1.0

prenotazion telefoniche per visite specialistiche

Tutte le volte che mi sono recata in questa struttura mi sono veramnete trovata bene, salvo la prenotazione.
Come mai non funziona il servizio di prenotazione telefonica? da ieri ho trascorso 2 ore e questa mattina è gia' un'ora che provo per la risposta, gli operatori sono occupati, rimani in linea per non perdere la priorità acquisita, e si aspettano pure 10 minuti e cade la linea. Per cortesia cercate che questo servizio funzioni in modo migliore, non tutti hanno la possibilità di prendere la macchin,a specialmente dai paesi limitrofi, e i servizi pubblici lasciano a desiderare.. per una prenotazione ad Ivrea ci vuole mezza giornata. Scusate lo sfogo e grazie.
Maddalena.

Patologia trattata
visite specialistiche.


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