Dettagli Recensione

Mi sono recato al pronto soccorso dell’Ospedale Padre Pio di Bracciano verso le 23 per far valutare una lesione al braccio. Avevo anche circa 37 di febbre e, non sapendo se potesse esserci un’infezione, ho preferito farla controllare.
Quello che ho trovato è stato un atteggiamento francamente scoraggiante. Il medico mi ha fatto capire, con tono infastidito, che al pronto soccorso si dovrebbe andare solo per un infarto o quando si sta per morire. Una frase che lascia interdetti e che purtroppo riassume bene l’approccio che ho percepito.
Sono stato liquidato rapidamente, con una valutazione molto superficiale e senza alcun reale interesse ad approfondire la situazione. La sensazione è stata quella di essere trattato come un disturbo da smaltire il più in fretta possibile, piuttosto che come un cittadino che chiede assistenza.
Magari la prognosi può anche essere banale, il triage serve a questo, ma il pronto soccorso dovrebbe essere il luogo dove le persone si rivolgono quando non sanno se un problema può essere serio. Sentirsi dire di tornare solo quando si sta per morire è un messaggio che dovrebbe far riflettere chi gestisce un servizio pubblico.
I cittadini finanziano il sistema sanitario con le proprie tasse e si aspettano almeno rispetto, ascolto e professionalità. In questo caso ho trovato esattamente il contrario. Un’esperienza che lascia davvero perplessi e che difficilmente dimenticherò.