Arcispedale S. Anna di Ferrara

Accompagno mio padre che fatica a deambulare, no carrozzine, chiediamo info al triage perché la volta precedente, dopo avere fatto km a piedi, ci hanno rimandato al PS per prendere il numero, quindi chiediamo info. Infermiera del triage tratta i miei genitori come due imbranati, continuando a dire: "guardi cosa c'è scritto qua, io non lo so, se non lo sapete voi io cosa devo sapere..." Scusate ma chi lo deve sapere? Io che lavoro in un supermercato? Io al massimo so dire in che corsia si trova caffè, e quando me lo chiedono rispondo con competenza e sorriso. In questo ospedale probabilmente assumono laureati che di empatia con il paziente malato ne sanno zero.

Ormai i medici son diventati dei burocrati. È da anni che soffro di varie comorbità ma nessuno trova una soluzione che possa farmi vivere una vita degna di questo nome. Mi era stato detto che la presenza di una cisti aracnoidea nel lato sinistro del cervello non fosse assolutamente legata ai miei sintomi... Dopo tre anni ho le vertigini, mi scoppia la testa, ho la vista offuscata e non riesco nemmeno a scrivere. Chiedo ad un luminare cosa fare e lui mi dice "tac e visita". Come se non lo sapessi da sola... Immaginavo che, vista la gravità della situazione, mi consigliasse quantomeno di rivolgermi al Pronto Soccorso. No, devo aspettare 6 mesi per una Tac.. E cosa mi vien detto? Che loro non c'entrano con i problemi delle lungaggini della diagnostica. Interesse al benessere del paziente : zero.

Personalmente ho trovato pessima assistenza, personale assolutamente disinteressato alla risoluzione dei problemi della gente, mancanza di disponibilità; le risposte più frequenti sono: "vedremo, può darsi, potrebbe essere". Sono veramente senza parole!!! Visite di 5 minuti al massimo, senza che ti dicano una parola... o che ti vengano dati consigli o spiegazioni in dettaglio. Ma i medici non fanno i medici per questo???