Auxologico San Luca Milano

Un sincero ringraziamento alla Dott.ssa Simonetta Blengino e a tutto lo staff che hanno permesso al mio cuore di continuare ad obbedirgli, mediante intervento tempestivo e coronarografia in urgenza.

Agli sportelli dell'accettazione c'è poco personale, con conseguente attesa prolungata. Ma la cosa peggiore e' la maleducazione del personale (maschile). A una visita precedente mi hanno rimandata a casa perchè un'apparecchiatura era rotta.

Sono stata qualche settimana fa per una visita ginecologica con Pap-test di controllo.
Accettazione super efficiente e tutto si è svolto con puntualità, ma il medico che ha effettuato la visita è stato veramente poco delicato, ho sentito dolore, sia durante il Pap-test che durante la visita.
Non è la prima volta che svolgo il Pap-test e ho avuto 3 figli, quindi di visite ne ho già fatte, ma il dottore è stato molto rude. Già la visita è poco simpatica.. sono rimasta infastidita per tutta la giornata. Sicuramente non tornerò più all'Auxologico per una visita ginecologica.

Visita oculistica fatta il 4 gennaio presso l'Auxologico di San Luca con il dottor Alessandro Falcione. Visita a quanto pare frettolosa, dato che dopo faccio fare gli occhiali con la nuova gradazione e mi ritrovo con un paio di occhiali nuovi che non vanno assolutamente bene. Il dottore ha dimenticato qualche diottria. In fase di visita faccio presente che mi sembra strano avermi tolto 0,75 di miopia... Fatto sta che ho fatto nuova visita e ho dovuto cambiare i vetri degli occhiali, spendendo ovviamente soldi in più. Cercavo un recapito del dottore, ma non sono riuscita a raggiungerlo.

Venerdì ho eseguito una elettromiografia presso l'Ospedale San Luca (non voglio indicare il nome del professionista che l'ha svolta per correttezza). L'esame si è svolto con una freddezza ineguagliabile, il risultato è stato peggiore del trattamento perchè sono state "ipotizzate" diagnosi spaventose senza nessun dato di riferimento, per arrivare addirittura chiedere il ricovero presso la stessa struttura.
Trovo questo fatto grave, perchè alla diagnosi ci si è arrivati con una visita e lettura di precedenti esami, e non era nessuna delle patologie indicate nel referto. Vorrei solo sottolineare che noi pazienti siamo delle persone non degli oggetti che pagano (107 euro di ticket), e forse bisognerebbe essere più umani e coscienti. Siamo nell'epoca di internet e leggere le spiegazioni su patologie ipotizzate, non è difficile.. Ringrazio di avermi fatto passare 3 giorni da incubo, sarebbe bastato un "sospetta neuropatia ndd". Di certo non usufruirò più dei servizi dell'Istituto Auxologico.

Sono circa due mesi che sto cercando di mettermi in contatto con il vostro centro prenotazioni per avere una conferma per due prenotazioni già effettuate e non sono mai riuscita a parlare con un operatore.

Sono in cura con Endocrinologo e Oculista c/o l'Auxologico e mi sono sempre trovata BENISSIMO.
Oggi ho effettuato visita di controllo ginecologica ed il ginecologo è stato a dir poco brusco. In tanti anni non mi era mai capitata un’esperienza così. Ho effettuato diversi Pap Test, ma oggi ho avuto davvero una brutta esperienza..

Oggi sono stata al piano Seminterrato per un esame diagnostico. Non avevo nessun paziente in coda prima di me ed ho dovuto attendere mezz’ora poiché il personale dell’accettazione non procedeva alla chiamata.
Ho provato a chiedere informazioni, avvicinandomi allo sportello, per accertarmi di essere in attesa nel luogo giusto e sono stata male apostrofata ed invitata ad allontanarmi.
I medici sono stati cortesi, ma l’ingiustificata attesa all’accettazione e la scortesia dell’impiegata non mi permettono di recensire positivamente l’intera esperienza al San Luca.

Mi sono recata all’Auxologico San Luca per un controllo cardiaco.
A parte la lunga coda per l’accettazione, ho aspettato parecchio prima che il cardiologo mi ricevesse.
Dopodiché mi ha letteralmente maltrattato perché avevo sbagliato il corridoio verso il quale dirigermi; salvo poi ritornare gentile quando ha scoperto che si trattava di visita privata e non invece effettuata attraverso il servizio sanitario nazionale.

Dall'accettazione ai medici, ho trovato persone scontrose che non ti guardano neanche in faccia..
Ore di attesa per fare un semplice esame di ambulatorio, e senza ricevere informazioni in merito. Insomma, li ho trovati disorganizzati.
Il prendersi cura e dare attenzione al paziente: assenti.
Anche se solo per esami strumentali, dopo questa mia esperienza non ci tornerò.

Il 16 giugno mio papà si è recato in questo ospedale per prenotare una colonscopia virtuale tc. Gli prenotano l'esame per il 30 giugno. In quella data lo accompagno e ci dicono che lì non fanno quell'esame. Noi contestiamo inutilmente perché avevamo in mano il foglio della prenotazione. Loro non sanno che dire, ritirano il foglio e con l'impegnativa del medico prenotano l'esame in un'altra data e in un'altra sede, cioè alla clinica San Carlo in via Pier Lombardo 22. Ci dà la prassi per la preparazione di 3 giorni, che consiste in mangiare solo pochi cibi. In quei 3 giorni doveva assumere un medicinale "macrogol-selg esse" in 4 litri d'acqua più il digiuno e un'intera confezione di x prep. Oggi alle 6.30 ci avviamo per raggiungere l'ospedale, che si trova vicino Porta Romano. Quando arriviamo per l'accettazione, ci chiedono 280€ perché quella persona che ha prenotato al San Luca non ha tenuto conto dell'impegnativa del medico e l'aveva prenotato privatamente. Dunque dopo questo tran-tran, mio papà non ha potuto fare l'esame e non lo vuole più fare a causa di queste persone superficiali e incompetenti. Aggiungo che mio papà ha 90 anni. E questo lo trovo ancora più disumano. Ma non finisce qui. Userò tutti gli strumenti che posso per segnalare queste persone incompetenti e anche arroganti.

Sono andata al pronto soccorso la sera del 16 ottobre perché, a seguito di un incidente in bicicletta, accusavo dolore al torace e difficoltà respiratorie. La giovane cardiologa che era di guardia non solo non mi ha fatto una lastra perché diceva di non saperla leggere, ma non mi ha neppure visitata e mi ha suggerito di recarmi in un altro ospedale. Il fatto non è tanto che un cardiologo non sappia leggere una lastra (fa il cardiologo, non il radiologo), ma soprattutto che una ragazza che si reca in ospedale dopo un incidente, non venga neppure visitata. Evidentemente lo stetoscopio che la cardiologa aveva al collo era in realtà un nuovo modello di collana. Quando ho raccontato l’accaduto a mio fratello che fa il cardiologo a Stoccarda, non voleva credere a quello che gli narravo.

Ho fatto il tampone giovedì 29/10 e sul biglietto ritiro referto c’è scritto di ritirarlo dalle 14.00 il giorno 31/10 di sabato. Il sabato a quell’ora è chiuso, quindi cosa faccio? Lo consulto online, ma ahimè non è ancora pronto dopo 48 ore, nonostante ci sia scritto che: è consultabile sul sito “entro” le 48 ore.
Allora chiamo il centralino, un po’ come andare bendato in cerca di nulla!! Non sapevano dirmi nulla e dopo aver riprovato più volte alla fine, finalmente, dal centralino mi dicono che entro le 20.00 di sabato 31/10 dal laboratorio lo avrebbero caricano sul sito. Allora aspetto fino alle 20:30, mi collego sul sito, ma... NIENTE!!
DOPO 48 ORE NON SO SE SONO GUARITO, NON POSSO USCIRE, DIPENDO DALLA DISORGANIZZAZIONE.