Oncologia Ospedale San Giovanni di Dio Firenze

La mia esperienza presso il reparto di Oncologia dell’Ospedale San Giovanni di Dio Torregalli di Firenze, durante la malattia della mia cara suocera, è stata estremamente negativa. Desidero precisare che la mia critica riguarda esclusivamente la gestione del percorso oncologico da parte di questo reparto e non intende generalizzare, né coinvolgere altri reparti o tutti i professionisti dell’ospedale.
Ho riscontrato una gestione frammentata, con diversi medici oncologi coinvolti e una evidente carenza di continuità e coordinamento. È mancato un unico riferimento clinico che avesse una visione complessiva del caso, lasciando alla famiglia la sensazione di dover continuamente ricostruire il percorso e verificare personalmente che esami, referti e ulteriori approfondimenti venissero effettivamente seguiti. Particolarmente problematici sono stati i tempi di gestione delle biopsie e degli esami istologici, così come quelli necessari per arrivare all’inizio della terapia. Non contesto le decisioni terapeutiche in sé, ma i ritardi e, soprattutto, la spiegazione che ci è stata fornita. Ci è stato detto che, considerata l’avanzata della malattia, iniziare la terapia più tardi non avrebbe avuto particolare importanza, ritengo che un’affermazione di questo tipo debba essere supportata da dati scientifici, linee guida o elementi clinici specifici e riferibili al singolo caso. Nessuno può affermare con certezza che il ritardo abbia modificato l’esito della malattia, ma proprio per questo sarebbe stato fondamentale spiegare su quali basi cliniche si ritenesse che la tempistica non fosse rilevante. Anche la comunicazione con la paziente, mia suocera, mi ha lasciato una profonda impressione negativa. Espressioni come «ciao bella», rivolte direttamente a lei in un contesto oncologico così delicato, possono risultare inappropriate e poco rispettose della gravità della situazione. Avrei ritenuto più adeguato un approccio caratterizzato da un tono professionale, rispettoso e particolarmente attento alla sua condizione e alla delicatezza del momento che stava vivendo. Purtroppo, mia suocera non c’è più. Al dolore immenso per la sua perdita si aggiunge quello di aver vissuto un’esperienza assistenziale che considero tra le peggiori della mia vita, voglio condividere questa recensione affinché la mia esperienza possa essere uno spunto di riflessione sull’importanza della continuità assistenziale, del coordinamento tra i professionisti, della tempestività nella gestione degli esami e delle terapie e, soprattutto, di una comunicazione umana, chiara e rispettosa nei confronti dei pazienti oncologici e delle loro famiglie.

Faccio i miei complimenti a tutto il personale del reparto di Oncologia, in particolare alla Dott.ssa Angela Ribecco per la sua professionalità e per il modo di mettere il paziente in grado di avere nei suoi confronti la massima fiducia.
Poi il mio ringraziamento va dal dott. Marinozzi, nonchè a tutto il validissimo personale infermieristico.
Grazie.

Non immaginavo che esistesse una organizzazione sanitaria cosi efficiente, premurosa. Mio padre, affetto da cancro con poche aspettative di vita e sottoposto a chemio palliative, e' vissuto per circa 10 mesi. In questo periodo abbiamo ricevuto assistenza encomiabile da tutto il personale sanitario. I Medici che si sono prodigati con terapie anche di supporto, infermiere che lo accoglievano sempre con gentilezza e professionalita', in particolare una infermiera lo chiamava a casa per accertarsi delle condizioni e darli consigli. La stessa infermiera con cui abbiamo avuto un lungo colloquio dopo la visita oncologica iniziale, lo ha seguito per tutto il percorso; accompagnandolo dalla dottoressa che lo ha seguito per l'alimentazione, alla dottoressa che lo ha poi seguito a casa. Complimenti a tutti e a coloro che dirigono questa organizzazione. Grazie.

Medici ed infermieri sono tutti ottime persone che fanno del loro meglio per mettere il paziente a suo agio, nel fare diagnosi e nel curare.
Unica carenza, anche grave: alcune infermiere non lavano le mani tra un paziente e l'altro, nè tantomeno portano i guanti sterili quando medicano i pazienti durante i prelievi ed anche durante la chemioterapia. Perfino c'è chi tocca il bidone dei rifiuti e poi applica le garze sterili e le bende ai "pic-line". E'un'abitudine un po' di tutte, ma più di alcune che d'altre.
L'ambiente è sempre pulito.

Presso questo Day hospital oncologico sono tutti meravigliosi, non sei un numero, sei una persona, e la professionalità è di alto livello.

La prima volta che sono entrato nel reparto Day hospital oncologico, dopo una brevissima attesa mi ha ricevuto un medico di cui non ricordo il nome; mi ha fatto la scheda ed è stato molto gentile. Ha stabilito la frequenza degli appuntamenti e mi ha consegnato, poi, agli infermieri. Il primo impatto è stato molto buono. Durante le mie periodiche visite in reparto devo dire che gli infermieri, tutti, si sono sempre dimostrati gentilissimi e molto professionali. Oltre che professionali sono anche molto, molto umani (Sanno che hanno a che fare con pazienti colpiti da un brutto male), si comportano in modo che il paziente sia sempre a suo agio, danno, senza essere sollecitati, consigli su come alleviare i fastidi che la chemio arreca a chi vi è sottoposto.
Bravi, grazie.