Ospedale Evangelico Internazionale di Genova
Recensioni dei pazienti
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Organizzazione e accoglienza
Vorrei segnalare il reparto di Radiologia diretto dal Dott. Silvestri per la qualità del servizio offerto al cittadini. In particolare un elogio al personale di segreteria, che mi ha risolto un problema legato ad un errore di compilazione della mia richiesta con notevole disponibilità e professionalità.
Desidero segnalare inoltre che nel reparto, durante l'attesa per effettuare un esame di Risonanza Magnetica alla colonna, ho avuto modo di poter passare il tempo guardando una televisione dove scorreva una presentazione riguardante gli esami radiologici del reparto in modo molto semplice. Finalmente ho capito la differenza tra una Risonanza Magnetica e la TAC e a cosa serve la MOC!
Grazie per l'ottimo servizio che dovrebbe essere preso come esempio.
Radiologia
Il giorno 28 giugno 2013 sono stata sottoposta, presso la sezione di interventistica ecografica della radiologia diretta dal prof. Enzo Silvestri, ad asportazione di una grossa calcificazione alla spalla destra che non mi faceva più dormire. Sono tornata a casa e, dopo qualche giorno, riuscivo a muovere la spalla senza minimamente dolore!
Un ringraziamento a tutta l'equipe della radiologia dell'ospedale Evangelico di Castelletto!
Oculistica: lamentela
Mia madre (novantatreenne) in questa struttura è stata operata di catarrata. Mi spiace dover ricorrere a questo sfogo ma spero sia di riflessione per medici e pazienti. Fa una visita privata a pagamento e viene elogiata per il buono stato degli occhi. Viene operata e il medico, visto che abitiamo fuori Genova, decide di vederla in studio dopo sei giorni dall'intervento. In questi giorni trascorsi mia madre lamentava dinon vedere, ho allora telefonato al medico che risponde di continuare la cura (gocce). Mercoledi' viene visitata, non le viene spiegato molto ma le dice che la causa e' stata la catarrata dura. Per completare la visita, invece di tranquillizarla, le dice alzandosi "se non e' contenta vada da un altro medico" e ci liquida cosi', pagando pure la visita. AD oggi mia madre continua a non vedere ed ha subìto un crollo psicologico per cui e' costretta a recarsi da un altro medico.
Distinti saluti.
Intervento chirurgico in day hospital
Operato di ernia inguinale destra, ho trovato, devo ammettere con un po' di sorpresa, una disponibilità da parte del personale tutto che fa veramente onore a tutta la categoria della sanità. Il chirurgo che mi ha operato è stato di squisita gentilezza, sempre pronto a mettermi a mio agio. Il personale infermieristico è caratterizzato da grande professionalità e umanità, come pure il personale ausiliario e le hostess ai piani; meglio di così non poteva capitarmi, un grande ringraziamento a tutti.
Assistenza ottimale da parte del personale infermieristico e non.
CHIRURGIA GENERALE
Sono stata al pronto soccorso dell'ospedale Evangelico di Voltri, assistita dal Dott. Enrico Perino, chirurgo professionale, umano e molto scrupoloso nel diagnosticare il mio problema (serio). Ringrazio lui ed il primario dott. Giulio Angelini che mi ha operata.
Non dimenticherò mai il Dott. Perino, molto disponibile anche nel post operatorio (che non è così scontato).
Esperienza da dimenticare
Intervento con laser di iridectomia ad entrambi gli occhi.
Competenza, assistenza, professionalità non pervenute.
Esperienza negativa
Il neurologo mi ha liquidata dicendomi che avevo solo qualche contrattura da tensione. Peccato che poi mi abbiano diagnosticato la fibromialgia, la neuropatia delle piccole fibre ed altro. Senza parole.
Pronto soccorso
Sono arrivata al pronto soccorso con dolori fortissimi alle braccia e alle mani. Senza visitarmi e senza farmi esami, neanche del sangue, fidandosi di quello che io ho spiegato, mi hanno dato un Brufen e poi, sotto mia la insistenza di visitarmi, mi hanno fatto dei raggi. Dopo 6 ore di attesa mi hanno fatta andare a casa senza darmi nulla di terapia, se non anti-infiammatori e senza essere visitata.
Mi dispiace molto segnalare questo, perché mi sono sempre trovata molto bene in questo ospedale (vi ho partorito, mi hanno operata ecc.), dove il personale è molto gentile e molto preparato, ma purtroppo la mia esperienza al pronto soccorso non è stata per nulla positiva. Forse sono capitata in un giorno frenetico, non lo so, ma almeno una visita dovevano farla (non parlo assolutamente degli infermieri o degli assistenti, tutti molto gentili).
Proctologia
Sono stata operata dal dottor Massimo Giordano, proctologo molto bravo.
Intervento di escissione della ragade ben riuscito.
Pronto soccorso
Entrato in pronto soccorso per una distorsione al ginocchio sinistro, dopo il triage e ben 4 ore di inutile attesa e mie richieste di delucidazioni, mi hanno pacificamente risposto che si sono dimenticati di chiamarmi per i raggi. VERGOGNOSO.
Sul lavoro si può sbagliare, ma al paziente bisogna portar rispetto e concedere il beneficio del dubbio.
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