Oculistica Fatebenefratelli San Giuseppe

IL GIORNO 14 GIUGNO 2011 E' FINITO UN CALVARIO DI SEI LUNGHI ANNI CON FORTI EMICRANIE A LIVELLO OCULARE. GRAZIE ALLA VISITA DEL GRANDE DOTT. PAOLO NUCCI E ALLE SAPIENTI MANI DEL DOTT. MASSIMILIANO SERAFINO, SONO RINATO. GRAZIE DI CUORE PER SEMPRE. GLI OCCHI SONO TORNATI IN ASSE E ADESSO SONO TORNATO AD UNA NUOVA VITA. GRAZIE AL DOPPIO INTERVENTO E ALLA RECISIONE DEI MUSCOLI OCULARI DI 07 MILLIMETRI IN UNA UNICA SEDUTA, E IN CIRCA 30 O POCO PIU' MINUTI, SONO TORNATO A NUOVA VITA. ANCORA GRAZIE DI CUORE A VOI TUTTI.
RENATO PAVONE DA CAMPOBASSO.

Mi sono trovata benissimo per mia madre (95enne), seguita dalla dottoressa Lucia Vitale per una maculopatia.
Competente, gentile e disponibile, risponde anche ai messaggi sul cellulare in caso di necessità.

Visita oculistica condotta dalla dott.ssa Brancato su paziente anziano. Scarsa disponibilità e attenzione a quanto esposto dal paziente; poca volontà a spiegare la situazione clinica; gran fretta a finire il consulto e a mandare via il paziente. Unica cosa positiva: la signora Brancato non è l'unico oculista a Milano.

Mi chiamo Liliana, provengo dalla provincia di Udine e sono affetta, come le mie figlie, da Sindrome di Marfan, patologia tutt'oggi rara e poco conosciuta, anche a livello medico-chirurgico.
Alla nascita delle mie due figlie, con mio marito, abbiamo intrapreso i follow-up per la diagnosi di tale Sindrome, e quando ad entrambe è stata riscontrata la dislocazione bilaterale del cristallino, ci siamo immediatamente attivati per capire il da farsi. Dopo un primo periodo di frustrazione, in quanto chi ci seguiva dall'inizio temporeggiava ed inneggiava a metodi empirici a dir poco casalinghi, su indicazione del pediatra di base (più unico che raro oserei dire) ci siamo rivolti al Prof. Paolo Nucci, che dopo una prima visita ha deciso di intervenire chirurgicamente sulla primogenita, eseguendo, in collaborazione al Dott. Serafino e staff, un intervento di facoaspirazione, asportazione subtotale del sacco capsulare e vitrectomia anteriore bilaterale. A distanza di un anno esatto, a pochi giorni dall'intervento sulla secondagenita, posso affermare che mia figlia maggiore ha riacquisito la vista, ovviamente con l'aiuto di opportune protesi oculari, e che il Prof. Nucci le ha salvato il futuro e le permetterà una vita fatta di colori, prospettive e nozioni.
Pochi sono gli specialisti in grado di operare una Sindrome di Marfan, perché pochi sono i professionisti che si assumono la briga e la responsabilità di studiare questa 'difficile gatta da pelare' (che peraltro comprende problemi cardiovascolari e muscolo-scheletrici), ed io, consapevole di ciò che hanno attraversato i miei genitori quando avevo tre anni ed avevo gli stessi sintomi delle mie figlie oggi, sono fiera e fortunata di affermare di averne conosciuto UNO FRA POCHI.
Grazie Prof. Nucci, grazie Dott. Serafino e grazie a tutto lo staff del reparto di oculistica pediatrica dell'Ospedale San Giuseppe di Milano da parte di Eleonora e Giorgia, ed ovviamente da mamma Liliana e papà Giulio.

Mi sono sottoposta a visita oculistica in regime di SSN capitando con la dott.ssa Brancato. L'incontro è durato circa dieci minuti e la visita è stata condotta con grande fretta e scarsa disponibilità. Alle mie domande e richieste di chiarimenti, mi è stato risposto con sufficienza e poca cortesia. Ho avuto l'impressione che l'unico scopo fosse di liquidarmi in gran fretta. Fuori dall'ambulatorio ho sentito altre persone che lamentavano lo stesso tipo di trattamento.
Forse per lei era una giornata storta, ma i pazienti cosa c'entrano???

Nulla da dire sulla professionalità dei medici di questo reparto, ma ogni volta che si deve prenotare una visita è un'odissea.
A settembre ho dovuto chiamare almeno 3/4 volte al giorno per una settimana, in attesa che aprissero l'agenda del mese successivo.
Oggi, dopo giorni di chiamate in diversi orari, con numero sempre occupato, mi viene risposto che marzo è già tutto pieno, si va al mese successivo.
Faccio presente che non sono mai riuscita a prendere la linea. Non l'avessi mai fatto: la signora si altera e mi dice che lei sta 7 ore al giorno al telefono solo per le prenotazioni del prof. Nucci, non è colpa sua se chiamiamo tutti allo stesso orario, dobbiamo riprovare, riprovare, riprovare.
Non rispondo alla scortesia, ma vorrei far notare che anche gli altri lavorano 8 ore al giorno e vorrebbero solo essere trattati educatamente.

Ho portato i miei bambini alla clinica san giuseppe per una Ipermetropia severa con il servizio sanitario. La prima visita, eccellente, con la Dr.ssa S. Romano. Lei stessa molto gentilmente ci fa prenotar la seconda visita, sempre con lei, in modo da poter seguire l'evolversi dei miglioramenti o peggioramenti, a solo un mese di distanza. Arriviamo così alla terza visita e... sorpresa! Dalla segreteria ci dicono "se volete essere visti dalla dottoressa Romano, dovete prenotare a pagamento".
La clinica San Giuseppe non ci vedra' piu e neanche la dottoressa!

Desidero ringraziare il Prof. Nucci ed i suoi collaboratori per avermi dato la possibilità di risolvere un problema, seppur controllato (con molta fatica!), che avevo dalla nascita: a 47 anni mi ha operato di strabismo divergente all'occhio sinistro; a 3 settimane dall'intervento, l'occhio è in asse e la mia vista è migliorata (non ho più una visione sdoppiata!).

Grazie di cuore, anche a nome dei miei familiari, non solo per la sua professionalità, ma anche per la cortesia ed umanità.

Sono passati tre anni da quando, dopo un incidente motociclistico, ho avuto il blocco del sesto nervo cranico.
Il 2 febbraio mi sono operato al San Giuseppe e il professor Nucci mi ha ridato la visione, lo sguardo, la vita.
Soltanto chi ci passa sa cosa vuol dire avere diplopia fissa, io sono stato così per più di tre anni legato a dei prismi che correggevano la mia deviazione.
Ho cercato in questi tre anni di leggere un commento come quello che sto scrivendo. Leggetelo... io sono tornato PERFETTO.
Grazie di cuore professore...

Ringrazio tutto il personale della Clinica Oculistica e in particolare il Dott. Stefano Ranno (responsabile del servizio di chirurgia oftalmoplastica) da cui sono stato operato e che mi ha seguito durante il percorso riabilitativo.

Competenza e attenzione al paziente sono state le caratteristiche della mia esperienza presso la Clinica Oculistica dove sono stato operato dal Dott. Ranno, responsabile del servizio di chirurgia oftalmoplastica.
Ottima anche la professionalità dell'intero staff. Un esempio di come dovrebbe funzionare la sanità.

Il professore PAOLO NUCCI, direttore dell'U.O. di Oculistica dell'Ospedale San Giuseppe di Milano, luminare dell'oculistica pediatrica e non, con 200 pubblicazioni all'attivo e docente di malattie oculari presso l'Università di Milano, ha operato mio figlio di 2 anni e mezzo per una correzione di ptosi. Il bambino apre l'occhio bene, sono felicissima! Tutta l'equipe del professore è di ottimo livello, la struttura è buona e l'assistenza al paziente e ai familiari è presente. Un affettuoso abbraccio al professore NUCCI, al suo aiuto dott. Serafino e a tutta l'equipe.

Dopo una visita a pagamento, dieci mesi fa, promisero di richiamarmi su loro inziativa. Campa cavallo e la mia vista è gravemente peggiorata, ho pagato per niente. L'intero staff del primario si è frattanto trasferito presso un altro ospedale a fine 2010... Ho telefonato oggi al San Giuseppe per il controllo del glaucoma con la ASL: visita possibile solo a Giugno 2011, fra cinque mesi; dalla padella nella brace, c'è tutto il tempo di diventare cieco. NO COMMENT.

Giunti in pronto soccorso oculistico per un moderato trauma, in meno di mezz'ora si era già dimessi con diagnosi e ricette mediche. Ottimo servizio medico, nonchè cortesia degli specialisti.
Unico problema (notevole) il fatto che nessuno rispondesse al telefono e che parte del personale di servizio fosse poco amichevole.

Potrei raccontare di una lunga, inutile quanto dispendiosa frequentazione di oculisti, professori, eminenze e luminari nel campo dell'oculistica ma, in questa sede, voglio soffermarmi sulla mia recente esperienza presso il reparto di oculistica della Clinica San Giuseppe di Milano. Dopo una prima visita di controllo(alquanto minuziosa ed accurata) e dopo un'attesa di sole tre settimane, sono stata sottoposta alla ciclo-fotocoagulazione con laser per ridurre la pressione oculare dovuta al glaucoma. Per tale motivo, voglio manifestare la mia gratitudine e riconoscenza al Prof. Alessandro Morico per la Sua professionalità, la Sua gentilezza e per la speranza che ha voluto e saputo donarmi. Ringrazio la Dott.ssa Luciana Carmassi per il Suo operato e per la Sua umanità. Ringrazio le persone che mi hanno accolto in sala operatoria dove sono arrivata terrorizzata e piangendo per la paura come fossi una bimba. Ringrazio Luca (spero di ricordare bene il nome) per le Sue capacità consolatorie e per avermi fatto sorridere nonostante fossi nel panico più totale e ringrazio di cuore la proprietaria di quella mano che ho stritolato per un pò di tempo. Credo sia proprio evidente che, nella persona del Prof.Alessandro Morico, senza il quale nulla sarebbe avvenuto, desidero sinceramente ringraziare lo staff del reparto di oculistica della clinica San Giuseppe.
Chiunque stesse pensando che io mi sia esageratamente profusa in ringraziamenti, deve sapere che i precedenti oculisti mi hanno tutti consigliato di farmi asportare l'occhio a causa della pressione troppo alta oppure, come tre anni fa, un oculista, dopo una visita di neanche due minuti e dopo una parcella di 250 euro, mi ha risposto: ma, con un occhio così pasticciato, lei è venuta da me in cerca di miracoli?

Ringrazio tutti i medici del reparto e in particolare il dott. Luccarelli che mi ha operata. Grande cortesia e umanità. Peccato invece per i pessimi servizi di prenotazione.

Ottima la competenza e la cortesia dei medici ed in genere del personale.

Invece è inaccettabile la difficoltà incontrata per le prenotazioni.
Per prenotare visite di controllo cadenzate a nove - dieci mesi si deve tentare decine di volte, sentendosi incredibilmente rispondere che l'agenda oltre i due o tre mesi non c'è ancora e non si sa esattamente quando verrà resa disponibile.
E' inaudito perchè il calendario non è un'incognita e i computer in uso non hanno certo problemi di spazio di memoria tali da non reggere qualche mese in più.
Inutile poi dire che la situazione è peggiorata negli ultimi tempi (sarà forse per la nota vocazione al paziente di Multimedica?....).

Purtroppo la mia esperienza con l'ospedale S. Giuseppe di Milano non è stata sin qui soddisfacente; qualche settimana fa mi sono recato in questo ospedale per un ceck-up refrattivo ed ho notato una non adeguata manutenzione dei locali (nella sala d'attesa del reparto di oculistica gocciolava copiosamente acqua da una parte del soffitto). Inoltre, da più di una settimana tento invano di prenotare l'intervento con laser PRK ma, ogni volta che chiamo, la signorina di turno mi fornisce un numero diverso a cui non risponde nessuno oppure mi vien detto di richiamare lunedì per parlare direttamente col medico che dovrebbe operarmi il 16/04. Beh, oltre a dubitare del fatto che il medico sia effettivamente reperibile in servizio il giorno di pasquetta, mi sembra assurdo che a 5 gg dalla probabile data dell'intervento, non sappiano ancora confermarmi nulla, creandomi diversi disagi, soprattutto a livello lavorativo.

Paziente di 85 anni che ha già fatto una cataratta, viene sottoposta a correttivo yag laser, con indicazione di controllo dopo uno due mesi (siamo a inizio novembre). Chiamo oggi per fissare a gennaio un controllo e mi dicono che l'agenda è piena per tutto il 2016!! ma... al prezzo di euro 50 può fare un controllo il 10 marzo 2016... Che vergogna! Ma la regione lombardia sa che l'istituto accreditato S. Giuseppe di Milano offre prestazione (privatino, come lo chiamano) a pagamento con la ricetta rossa??? Dove andremo a finire? Vergogna, qualcuno faccia qualcosa!!! A chi segnalare queste situazioni.