Ospedale San Luigi Orbassano

Ci siamo rivolti a questa struttura tramite conoscenze di un medico dello stesso ospedale per intervento di circoncisione e sono rimasta veramente sbalordita dall’atteggiamento e mancanza di professionalità dell’intero reparto di urologia. Pazienti in coda davanti alla porta dei ricoveri brevi senza ricevere alcun tipo di accettazione da nessuno, in piedi a digiuno da ore in attesa di intervento; era stato detto a tutti che sarebbero stati effettuati i ricoveri brevi e mandati via nella stessa giornata, invece c’è stato chi è dovuto fermarsi la notte e chi ha atteso l’intervento fino al giorno seguente, supplicando un letto. Il personale è stato molto scortese con tutti gli accompagnatori, empatia 0 e alle dimissioni non era permesso neppure entrare per aiutare il famigliare a lasciare la camera (senza contare che le terapie scritte sul foglio di dimissioni non rispecchiavano i farmaci lasciati al paziente al momento della visita finale; è stata la farmacia di fiducia a darci indicazioni sulla cura effettiva). Inutile dire che non ci tornerei assolutamente.

Sono seguita dall’Ematologia da qualche anno, nulla da dire riguardo i medici, molto competenti.
Pessimo invece il servizio della segreteria: o non rispondono al telefono, oppure quando rispondono, l’addetta è molto scortese (ho avuto una brutta esperienza qualche giorno fa). Se una azienda privata trattasse le persone al telefono come fa questa addetta....

Per fare l'accettazione, centinaia di metri in corridoi infiniti che gli stessi operatori fanno... in bicicletta!
E gli anziani...?!