Ospedale Santa Maria Nuova di Firenze

 
4.0 (34)

Recensioni dei pazienti

3 recensioni con 3 stelle

34 recensioni

 
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Voto medio 
 
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Per Ordine 
 
Voto medio 
 
2.5
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
3.0
Pulizia 
 
4.0
Servizi 
 
2.0

Esperienza negativa al pronto soccorso

Sono arrivata in ambulanza con colica addominale, pressione 50/70, battiti 45 e dolori lancinanti. L'infermiera, bravissima e carina, mi ha subito fatto antidolorifico in vena, poi ECG e esami del sangue. Dopo due ore arriva la dottoressa Ciaccheri che mi dimette dicendo che era semplice influenza, e nonostante io le dicessi che avevo ancora forti dolori e non stavo in piedi, mi dimette. Esco da lì, con mio fratello e appena arrivo a casa, emorragia intestinale, tutta la notte da incubo. La mattina seguente, sono dovuta correre a Santa Maria Annunziata. Ancora sono in cura e in attesa di colonscopia.

Patologia trattata
Per la dottoressa gastroenterite
Tipo di trattamento chirurgico e/o farmacologico ricevuto
Codex
Esito della cura
Nessuna guarigione
Voto medio 
 
2.5
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
3.0
Pulizia 
 
4.0
Servizi 
 
2.0

Reclamo

Il 10 dicembre u.s. mi è stata fatta una ecografia transrettale (ore 16.00).
La radiologa, Dr.ssa De Siena, poteva comunicare solo attraverso una infermiera, quindi era impossibile dialogare con lei.
L'inserimento della sonda è avvenuto in maniera violenta e dolorosa, nonostante le mie urla di protesta.
Nos so se ripeterò in futuro questa esperienza presso la vostra struttura. E'certo però che, se dovesse accadere di nuovo, pretenderò di essere seguito da un altro radiologo!

Patologia trattata
Controllo prostata.
Punti di forza
Accettazione.
Punti deboli
La radiologa che mi ha fatto l'esame.
Voto medio 
 
2.5
Competenza 
 
4.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
2.0

Colonscopia per sangue occulto

L'unica persona professionale e gentile è stata l'infermiera dell'accoglienza. Il medico neanche ti saluta quando entri nella saletta, era seduto alla scrivania e quando mi sono girata aveva i piedi sulla stessa. Mi ha praticato la sedazione cosciente senza dirmi una parola, neanche che avrei avuto subito dei giramenti di testa abbastanza forti; gliel'ho dovuto chiedere io se fosse normale.. Aria infastidita anche dell'infermiera dentro la sala: ma se sono così scocciati, visto che li paghiamo noi, che cambino lavoro... Già poi che noi pazienti si è preoccupati per l'esito degli esami, un saluto e una parola gentile non guasterebbero...

Patologia trattata
.
Tipo di trattamento chirurgico e/o farmacologico ricevuto
.
Esito della cura
Guarigione totale
Patologia trattata
Colonscopia per sangue occulto.
Punti di forza
Praticano la sedazione cosciente e non si sente nulla.
Punti deboli
Mancanza di umanità e gentilezza.
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