Gastroenterologia 1 Careggi

La mia esperienza con la dottoressa Paola Cetica, anestesista, è stata purtroppo negativa. Al momento dell’accoglienza, sono stata aggredita verbalmente con toni molto accesi, urla e rimproveri, a causa dell’assenza di alcuni documenti che, in realtà, erano perfettamente leggibili nella mia cartella clinica online, come ha poi verificato lei stessa.
Mi è stato persino minacciato che l’esame non sarebbe stato eseguito, nonostante la lunga e impegnativa preparazione che mi era stata richiesta nei giorni precedenti. In quel momento, mi sono sentita umiliata e trattata con una durezza che ritengo inadeguata in un contesto medico.
Anche l’assistente presente, visibilmente a disagio, sembrava non sapere come gestire la situazione.
Credo sia inaccettabile che una persona già in una condizione di vulnerabilità, sia per la patologia sia per il contesto medico, venga trattata in modo così aggressivo e poco rispettoso. La professione medica richiede, oltre alla competenza tecnica, anche empatia e capacità di comunicazione, specialmente nei momenti delicati.