Pronto Soccorso San Raffaele

Ricoverata mia madre (89 anni), stadio avanzato di Parkinson, per difficoltà a saturare, a deglutire, stato ridotto di coscienza. Già ad una prima analisi hanno dichiarato che le condizioni erano estremamente critiche e forse non era il caso di provare a fare terapia antibiotica per addensamento polmonare trattandosi di anziana novantenne. Se ci hanno provato lo hanno fatto con pochissima convinzione dato che non sembrava rispondere all'antibiotico (dichiarato dopo 24 h da inizio terapia). Altro che ospedale di eccellenza. Mancanza completa di empatia e umanità, motivazione e servizio al paziente del tutto assenti. Dopo 2 giorni mia madre è deceduta.

Mia figlia entrata in PS al San Raffaele alle 14.30 con forti dolori addominali e alla schiena.
Fatto esami del sangue quasi subito e lasciata in attesa 12 ore, più volte sollecitato il personale per visita che rispondeva scocciato che bisognava attendere.
Dopo 12 ore mia figlia si è fatta consegnare gli esami e ha lasciato il PS.

Con una forte intossicazione alimentare in corso e in codice azzurro, ho dovuto attendere 8 ore per poi, per mia volontà, andarmene senza essere visitato. Medici ed infermieri di una maleducazione assurda, quando chiedevamo spiegazioni dei ritardi la loro risposta era: non è colpa nostra se siete in tanti e state male, non possiamo cacciare i medici dalle tasche.
Avevo bisogno per ovvi motivi dei servizi igienici ed erano delle vere e proprie latrine, senza nemmeno il sapone per le mani.

Ieri sono stato al San Raffaele di Milano al pronto soccorso a seguito di una trombosi alle vene del gemello mediale, come evidenziato dal referto dell'ecografia fatta 3 ore prima sempre al San Raffaele Turro e presentata al PS.
La dottoressa al triage (di cui purtroppo non ricordo il nome) si è rifiutata di cartellizzarmi perché mi dice che al PS non c'è un angiologo o un vascolare. Dopo mia insistenza mi hanno registrato, ma trascorse 4 ore abbondanti senza che nessuno mi chiamasse, sono dovuto andarmene. Ieri peraltro al PS del San Raffaele dalle 17.00 alle 21.30 non c'è stato un grande afflusso e tutte le persone che sono state cartellizzate nello stesso periodo sono state chiamate per gli accertamenti del caso.
Scrivo ciò giusto per informazioni. Forse avrei dovuto insistere e "minacciare" per ottenere qualcosa. E' così che si fa in Italia?