Villa Sant'Anna di Merano

Ho fatto una visita con il dott. Kofler per un problema al piede. Tanto per cominciare è inammissibile che i pazienti con un appuntamento ben preciso per una visita privata, tra l'altro profumatamente pagata, debbano fare la fila insieme alle persone in coda per i prelievi di sangue. Poi ho aspettato per un'ora e sono stata ricevuta solo grazie al fatto che ho sollecitato l'impiegata della reception, peraltro nemmeno molto cortese. Sala d'attesa squallida, rumorosa e affollata. Il medico ha perlomeno esaminato i cd della risonanza magnetica e della radiografia ma si è mostrato molto perplesso sulla diagnosi e mi ha saputo consigliare un'unica possibilità terapeutica, che però poi si è dimostrata un vicolo cieco perché nemmeno lui era informato correttamente sui requisiti di accesso. Quando nei giorni successivi ho tentato di ricontattalo per dargli un feedback, sono stata ripetutamente rimbalzata. Non sono per nulla soddisfatta del servizio.