Oncologia Ospedale San Paolo Bari

Mia madre è in cura nel reparto di oncologia del San Paolo dal novembre 2015 e da allora fino ad aprile si è sottoposta a chemioterapia per la recidiva di un tumore alla mammella non operabile. Ad aprile è sopraggiunta una trombosi che ha causato una embolia polmonare e da allora mia madre non è stata più sottoposta a visite e controlli. Si sono limitati a chiamarmi due volte e quando il 28 giugno ho telefonato e parlato con la dott.ssa Dellorusso per chiedere aiuto e chiarimenti sulla prescrizione dell’anticoagulante, indispensabile per mia madre, ha iniziato a dire che non era sua competenza, che aveva tanti pazienti, le stavo facendo perdere tempo e doveva lavorare!! Tutto questo ad alta voce. Da allora non mi hanno più telefonato e arrivati a questo punto mi chiedo se in questo reparto si limitino esclusivamente a somministrare le chemioterapie...

Che professionalità può avere una persona che rinvia continuamente una paziente affetta da carcinoma mammario, soltanto perché "senza tutti i risultati non vale la pena"? Per tre volte un rinvio, alla quarta mi sono rivolta ad un'altra struttura e altri medici. Che fatica però, dovuta soprattutto alla scarsa disponibilità del primario della sezione Oncologia Bari.

Mia zia era malata da tempo di tumore. E' inutile raccontare gli episodi.. quando va tutto bene, son tutti bravi. Quando hai bisogno veramente, praticamente ti voltano le spalle...
Diceva Padre Pio che prima di essere un bravo medico, bisogna avere umanità...

La premessa è che nessuno decide di essere un paziente oncologico e tantomeno un parente di un paziente oncologico. Quando siamo arrivati nel reparto del Dott. Marzano, su indicazione del Dott. Pavone che per primo aveva avuto in cura il mio amato papà, eravamo rimasti colpiti dalla gentilezza del dottore. Mio padre ebbe a dire "anche se mi dice che sto male, il garbo con cui me lo dice mi fa soffrire meno"!. Nel corso degli anni i controlli sono stati fatti dagli altri dottori componenti dell'equipe del dott. Marzano, ed in particolare dal dott. Altieri, assolutamente in linea con il Dott. Marzano per competenza e soprattutto per gentilezza. Mio padre ha ora 83 anni, vive a 60 km. dall'ospedale San Paolo ed il giorno programmato per la visita di controllo aveva la febbre. Abbiamo provato inutilmente innumerevoli volte a contattare telefonicamente il reparto e il giorno seguente mi sono recata personalmente per chiedere come poter fare. Ho incontrato la Dott.ssa Dellorusso, che mi ha detto che il primo appuntamento utile slittava a gennaio (!!!) e a fronte della mia inevitabile insistenza nel cercare un'altra soluzione, mi ha detto che potevo portare comunque tutte le indagini fatte, che avrebbe cercato di guardarle e poi mi avrebbero fatto sapere. Sono andata dopo il lavoro alle 14.10 presso il reparto, non ho trovato nessuno nei corridoi e mi sono con tutta l'educazione possibile affacciata nella stanza aperta della dott.ssa Dellorusso. Non ho fatto neppure in tempo a dire buongiorno che la stessa ha urlato: Signoooraaa, ma chi l'ha fatta entrare? come se mi fossi introdotta dalla finestra di soppiatto nel suo appartamento!! e con una scortesia assolutamente fuori luogo per la situazione e per il luogo, mi ha letteralmente mandato via.
Sicuramente dovrò cercare un'altra struttura presso cui accompagnare il mio papà, ma rimane un'amarezza profonda per quanto mi è successo, perché ritengo che il valore dell'educazione sia fondamentale sempre, ma in quel tipo di reparto rappresenta quella carezza necessaria a non farti sentire il pulcino nero prescelto dal destino per avere a che fare con il cancro.

Attese interminabili, impossibilità di ricevere piccole informazioni telefonicamente, totale mancanza di empatia da parte del personale.
Sei solo un numero.

Assurdo... l'orario di visita assegnato in sede di prenotazione é indicativo. Ma questo lo sai solo dopo l'accettazione. Per fare una prima visita oncologica ho dovuto aspettare che facessero 40 chemioterapie.
Prenotata col dott. Marzano, mi visita invece la dott.ssa Bruno.
SE LO AVESSI SAPUTO ALLA PRENOTAZIONE, AVREI OPTATO PER ALTRO OSPEDALE.