Ospedale San Filippo Neri Roma

Non ci vuole molto per fare una buona medicina, cioè la medicina vera, quella fatta di competenza, assistenza, igiene e servizi, comunicazione e relazione, semplicità e concretezza. È quello che ho riscontrato nella UOC di Neurochirurgia del San Filippo Neri in occasione dell'intervento di correzione della mia mielopatia cervicale. Il Prof. Luciano Mastronardi mi ha dato quella sicurezza che ogni paziente desidera, e il coraggio di affidarmi alle sue mani competenti. Lo staff ha fatto il resto e dopo pochi giorni sono stata dimessa. Reparto di degenza senza pretese, come in molti ospedali, ma non privo di tutto ciò che occorre è che ha pienamente soddisfatto le mie esigenze. La qualità si può fare anche in un ospedale somalo ricavato da una baracca. Ciò che conta è l'accoglienza e il supporto umano e tecnico che mi ha regalato l'ambiente, l'essenzialità degli interventi assistenziali e le risposte ai miei bisogni.

Il 23 novembre 2015, dopo che le è stato diagnosticato un Neurinoma dell’Acustico che anche i neurochirurghi hanno definito gigante (4,2 centimetri) mia madre è stata operata dal Prof. Mastronardi e dal Dottor Sherkat. È stata poi sottoposta ad altri due interventi d’urgenza a causa di una complicazione sorta all’improvviso. Dopo il terzo intervento è rimasta per un paio di settimane presso il Reparto di Rianimazione.

Eccellenza sono il Reparto di Rianimazione ed il Reparto di Terapia Intensiva. Ringrazio in special modo la Dottoressa Casula ed il Dottor Carlucci, che hanno sempre affrontato i problemi di mia madre con grande determinazione e sono riusciti a far capire cosa stava succedendo anche a noi “confusi” familiari. Ringrazio loro, la Dottoressa Baroncia, l’anestesista che ha seguito la seconda operazione, il Dottor Cacciotti che ha seguito la terza operazione e tutti gli altri medici, la caposala, infermiere, infermieri ed ausiliari dei tre reparti, sempre gentili e disponibili con una flebo, una misurazione della glicemia, con un sorriso e una battuta.

Eccellenza è un medico, il Dottor Shahram Sherkat, sempre presente e disponibile da quando vieni ricoverata in reparto e passa a vedere come stai anche di sabato sera a quando la situazione precipita e decide di trasferirti in Terapia Intensiva e ti accompagna. Lo stesso medico che ti spiega in modo chiaro e senza spaventarti cosa ti capiterà. Il medico che quando ci sono le emergenze, non si scompone se lo chiami anche di notte o se deve prendere in braccio la paziente. È lo stesso medico che ti controllerà la ferita dopo l’operazione, o che non la controllerà nel caso l’abbia già fatto il Prof. Mastronardi.

Eccellenza è il Direttore del Reparto di Neurochirurgia, il Prof. Luciano Mastronardi, che con estrema gentilezza spiega cosa c’è da fare, senza nascondere la verità, riuscendo comunque a rasserenarti. Lo stesso professore che in reparto si mette a medicare i pazienti.
Un Professore che sembra avere doti di “onnipresenza”. Sempre molto attento a tutti i dipartimenti da lui seguiti, è la persona che esce dalla sala operatoria e precede il paziente in Terapia intensiva per controllare che sia tutto organizzato al meglio e poi esce per parlare con i familiari.

Abbiamo trovato dei medici eccellenti, ma soprattutto delle splendide persone ricche di grande umanità. Ringrazio infinitamente anche tutti quelli di cui non ricordo il nome, in quei momenti non è facile rimanere lucidi. Non smetteremo mai di ringraziarli.

Alberta Pacchioni

Molto spesso ci troviamo ad ascoltare lamentele riguardanti la sanità pubblica. Con questa mia lettera vorrei ringraziare e dire (bravi!) a tutto il personale del reparto di chirurgia oncologica condotto in modo encomiabile dal prof. G.B. Grassi e dal suo altrettanto efficace team. Di recente mi è stato diagnosticato un adenocarcinoma al sigma, subito ho contattato il prof. Grassi che in passato avevo già avuto il piacere di conoscere poiché mi aveva operato salvandomi la vita. Anche in questa occasione, sembra strano dirlo, mi sento fortunata e privilegiata perché durante la mia degenza qui ho avuto il piacere di essere curata da personale medico e paramedico efficiente e preparato.
Infine un pensiero speciale va al prof. Grassi ed al Dott. Mancini che nello specifico mi hanno operata.
Brunella Ferri