Pronto Soccorso Ospedale Lagosanto

Mia figlia di 47 anni è entrata in pronto soccorso alle 6.15 del giorno 8 giugno con colica renale, è stata poi presa in carico dopo un'ora dall'accettazione con dolori allucinanti, è stata avvicinata da un'infermiera che ha fatto il prelievo ed è stata fatta una ecografia dal medico di turno che stava smontando dal turno della notte. Alle 12 è stata fatta una tac dove è stato confermato calcoli renali, è stata poi dimessa alle 13.15. In tutto questo tempo il medico del pronto soccorso non si è mai avvicinato a mia figlia, né vista né visitata, è stata seguita solo tramite il computer che gli dava gli esiti degli esami fatti, quindi lì lei era inesistente. Infatti è stata la stessa infermiera a darci le carte di dimissioni e spiegandoci la terapia da fare.
Il medico neanche si è scomodato dal suo PC per venire a dirci di cosa si trattava e della terapia da fare. Non è che ci siano pazienti di serie A e pazienti di Serie B? Perché mia figlia è affetta da sordità bilaterale dalla nascita, quindi invalida.

Pochi giorni fa mia madre si è rotta il femore a Lido Estensi. E' arrivata l'ambulanza con equipaggio di soli autisti senza medico. Dopo avere sollevato mia madre, l'hanno fatta sedere su una mia sedia (avete capito bene, col femore rotto) e trasportata in ascensore in quanto in barella per le scale (3° piano, mia madre 45 kg.) avrebbero fatto troppa fatica. Arrivati al pronto soccorso abbiamo atteso 5 ore prima della visita, tanto eravamo in codice verde perchè, secondo gli infermieri dell'accettazione e gli autisti dell'ambulanza, il femore non era rotto.
Mia madre si è urinata addosso varie volte, ma nessuno l'ha cambiata. Entriamo alla visita, cominciano a capire che ci poteva essere una frattura. Alla mia obiezione sulla lunga attesa mi hanno risposto: tanto cosa cambiava? Dopo i raggi andiamo in ortopedia e l'ortopedico (finalmente una persona valida) ha giudicato l'operato del pronto soccorso con commenti che è meglio non ripetere. Chiamo una ambulanza a pagamento da Comacchio per trasportare mia madre a Faenza, dove abitiamo, e alle otto arriva con due autisti molto validi (un ragazzo e una ragazza che ringrazio infinitamente). Appena la vedono capiscono in quali condizioni igieniche si trova. Si arrabbiano, la cambiano, la lavano e la trasportano a Faenza con ottima guida e professionalità. Riassunto: pronto soccorso vergognoso e personale peggio.