Urologia Policlinico Gemelli

Mio padre è in cura dal 2007 presso c/o il Policlinico Gemelli perchè affetto da neoplasia vescicale non muscolo invasiva. In questi 8 anni mio padre è stato sottoposto, c/o la Clinica Urologica del Gemelli a: instillazioni e cistoscopie, sedute di termochemioterapia e numerose degenze per vari interventi chirurgici di tipo urologico.
Premetto che non siamo residenti a Roma ma proveniamo da altra Regione e mai, in questi lunghi anni, abbiamo constatato un disservizio o una mancanza di comunicazioni tra paziente e struttura ospedaliera. Anzi, i medici sono molto cordiali e gentili e questo motiva gli 800 km. tra andata e ritorno che facciamo ogni volta, oltre al fatto prioritario che il Prof. Bassi ha salvato la vescica a mio padre.
Sento perciò il dovere di ringraziare il Prof. Bassi e la sua equipe con infinita riconoscenza e gratitudine per quanto hanno fatto e potranno ancora fare.
Davvero esiste una sanità eccellente…
Grazie infinite e.. che Dio vi benedica.

Nel mese di novembre, presso il Policlinico Gemelli, ho subìto un intervento chirurgico a cielo aperto di adenomectomia prostatica retropubica da parte del Prof. Pierfrancesco Bassi, direttore della clinica urologica. Ora, a distanza di più di due mesi dal ricovero e scomparsi i piccoli strascichi postoperatori, desidero ringraziare il Prof. Bassi e la sua equipe (in particolare i dottori Totaro e Di Gianfrancesco) per la competenza, la disponibilità e soprattutto la cortesia, la cordialità ed il rispetto che tutto lo staff medico e paramedico hanno avuto nei miei confronti, consentendomi una degenza serena e senza preoccupazioni. Raramente, presso le strutture ospedaliere italiane, si possono rilevare comportamenti tanto educati e rispettosi nei confronti di chi soffre e si affida fiduciosamente alle persone preposte alle cure dei malati.

Il dott. Bassi ha visitato mia mamma, ma piu' che una visita le sono state fatte 3 o 4 domande; e se io tentavo di dargli una spiegazione piu' precisa sul problema di mamma, mi zittiva subito. Praticamente abbiamo pagato 55 euro a domanda senza potere fare noi una domanda a lui...

Ho portato mio marito nello studio del Professore per una presunta patologia alla prostata, per un chiarimento degli esami fatti. Non sono rimasta molto soddisfatta della visita. Primo non ha visitato mio marito e si è limitato a sbirciare le analisi fatte, criticando dottori e luoghi dove avevamo fatto gli esami.
Risultato: ho pagato 200 euro senza trovare spiegazioni al problema.
Inoltre ha prescritto da fare nuovi esami anche se, in definitiva, ha detto che non avrebbero dato nessun esito. Siamo usciti dallo studio senza sapere a chi rivolgerci ancora, per capire da quale specialista andare per risolvere il fastidio che sente.
Mi chiedo perchè chi diventa un luminare nel suo campo, perda la capacità trattare con i pazienti...

Al Gemelli si sa, i casi trattati sono tanti, ma avendo all’epoca solo 33 anni e due bambini a casa di un anno e mezzo appena, ho cercato un ospedale che a Roma fosse definito eccellenza sanitaria.
Forse, ma non per urologia. Nonostante fosse un intervento programmato, per assenza di posti letto mi hanno mandato nel reparto di week surgery, e ringrazio solo e soltanto gli infermieri che sono stati tutti davvero umani e competenti, ma i chirurghi non ne parliamo proprio. In teoria mi ha operata il dott. Sacco, per più di 4 ore di intervento. Ad oggi non so nemmeno come sia fatto. Mai passato a vedere come stavo dopo l’operazione, mai una rassicurazione o semplicemente venirmi a dire come era andata. Solo di tanto in tanto inviava gli specializzandi a controllare. Si è perfino dimenticato di somministrarmi come terapia l’eparina. Dopo quasi un anno dall’intervento sono punto a capo, il problema non è stato risolto, ho di nuovo gli stessi sintomi, calice ureterale ingrossato e capacità di scarico pressoché invariata a prima dell’intervento. Per parlare con l’urologo, impresa impossibile. Sono talmente tanti pure gli urologi che, ogni volta che andavo al controllo, erano diversi e Sacco era sempre non disponibile.

Buona volontà dei vari professionisti, coordinamento tra reparti (i.e. Urologia/ Radioterapia) ma inesistente assistenza post operatoria (tre operazioni tra cui una fallita), direi scarsissima e basata sulla buona volontà, non sempre disponibile, di qualche medico del reparto. In conclusione, ho sentito la mancanza di una figura che si prendesse in carico il paziente e lo indirizzasse nel post operatorio. La mia sensazione (e non solo la mia) é che una volta "operati,si viene tristemente abbandonati a sè stessi.

La visita fatta a pagamento, per un varicocele molto avanzato e quasi totale infertilità, è stata sufficientemente esaustiva, salvo la quasi certezza di non essere operato da lui ma da uno qualsiasi dei suoi collaboratori. Potevo andare da un medico a caso, sarebbe stata la stessa cosa? Dopo un anno di attesa, in cui ho telefonato svariate volte per avere info sull'intervento e sui tempi, non ho mai ricevuto una risposta dal dott. Gulino. Il rapporto paziente medico è durato giusto il tempo della visita a pagamento, poi più nulla! In ultimo, ero in lista per fine febbraio ed oggi mi chiamano dall'ospedale Gemelli per spostarmi ancora l'intervento, non di qualche giorno ma di quattro mesi, forse oltre, con la scusa di altre urgenze. Assolutamente sconsigliato.

Dal 2006 mio padre è stato seguito per ipertrofia prostatica presso lo studio del Dr. Bassi con controlli semestrali. Dopo un'attesa di ben 18 mesi nel Giugno scorso viene sottoposto a TURP, operatore il dr. Pinto. Durante la degenza ospedaliera il Dr. Bassi, pur essendo in servizio e pur essendo a conoscenza della presenza del suo assistito in reparto, non è mai venuto neanche a salutare mio padre. Impossibile parlare con i medici strutturati, neanche nelle ore previste per i colloqui con i familiari dei ricoverati. Per non parlare del post- operatorio!
Tornati a casa mio padre ha avuto due episodi di macroematuria. Il dr Pinto, medico di riferimento, più volte contattato alla email aziendale e personale, non ha mai risposto; l'esame istologico è stato comunicato via email dopo 2 mesi e mezzo, pur essendo stato refertato dopo un mese dall'intervento, e dopo miei numerosi solleciti; con il nostro medico curante abbiamo sottoposto mio padre a controlli dell'emocromo e delle urine e deciso di intraprendere terapia con ferro per l'insorgenza di anemia sideropenica. Del Dr. Pinto nessuna traccia. E nessuna risposta neanche al numero telefonico per le urgenze indicato sul foglio di dimissione.
Fortunatamente esito negativo dell'istologico, ma in futuro ci terremo ben lontani da questo reparto, dove purtroppo hanno dimenticato che cosa siano il rapporto medico paziente e l'assistenza medica.

Mio padre e' stato operato alla prostata dal Dr. Bassi. L'operazione ha avuto complicazioni dopo 4 mesi, e quando mio padre si e' dovuto ripresentare in ospedale a causa di una setticemia, si è praticamente reso indisponibile.

Confermo quello che ho letto nella maggior parte dei commenti riportati qui sulle recensioni degli utenti: arrogante e poco disponibile.

Ritengo che in questo reparto ci sia troppa distanza tra medico e paziente. Troppa fretta, insufficiente disponibilità nel dare spiegazioni e mancata avvicinabilità da parte dei medici. Questo campo è sempre un campo medico, in cui occorrerebbero a mio avviso umanità, cordialità e disponibilità per poter dare tutte le spiegazioni che servono, senza fretta, facendo sentire il paziente curato e assistito nel vero senso della parola, tranquillo per le varie patologie che potrebbe avere, certo di ricevere tutte le informazioni e risposte che occorrono ma, soprattutto, le cure e soluzioni migliori per risolvere il problema. Ritengo che sotto questi aspetti, ci sia un po' di carenza e che ci si debba prestare un pochino più di attenzione. L'onnipotenza umana non esiste, da nessuna parte. Purtroppo, c'è ancora bisogno di medici che scelgano questa professione per vera passione, dettata dal cuore. Il paziente lo avverte e lo fa sentire meglio. Ma ci si può riuscire.

Forse il professore è molto competente, non entro in merito, ma di certo non dovrebbe avere a che fare con le persone che stanno male. E' scorbutico, frettoloso e per quanto riguarda il mio problema di salute non mi è stato assolutamente d'aiuto, mi sono dovuta rivolgere ad un altro medico. Concludo dicendo che di medici molto bravi ce ne sono tanti e non c'è bisogno di andare da questi luminari.

Dopo aver fatto un'ora di sala d'attesa, siamo stati ricevuti. Dalla sola visione di un esame, il prof. Bassi aveva già posto indicazione operatoria (che tipo d'intervento non è stato lecito saperlo). L'anamnesi sommaria, nemmeno le patologie e i farmaci sono state domandate.
Quando abbiamo fatto notare, a fatica, perchè non permette a nessuno di parlare, che c'era una discordanza tra gli esami e la sintomatologia, ci ha liquidati con la solita terapia e altri esami da fare. Nessun esame obiettivo, nessuna esplorazione rettale. La visita è durata 7 minuti, gli esami non sono stati visti (salvo uno ampiamente criticato ma su cui avrebbe posto indicazione operatoria), il paziente non è stato visitato, ma la parcella è stata pagata in toto! Totale assenza di empatia, di educazione ("il giovanotto non piscia", "quanto piscia al giorno?" come se il termine urinare non fosse alla nostra portata), molta fretta nel programmare l'intervento e nessun atto medico praticato. Tante lotte per ottenere che il medico informi il paziente, sono state inutili? Come puó porre indicazione operatoria senza aver ascoltato e visitato il paziente in 7 minuti? Senza un'esplorazione rettale? Totale assenza di empatia e professionalità. Mai ci faremo operare al Gemelli, se mai ce ne dovesse esser necessità.. e questo è tutto da vedere.

Prendo appuntamento dal professore per una prostatite trascinata da anni. Porto con me tutti gli esami fatti di ogni tipologia. Il prof. fissa visite ogni 15 minuti che si riducono a scarsi 10, in cui il paziente non può praticamente fare domande. Morale della favola: nessuna diagnosi, nessuna visita, nessuna spiegazione medica, nessuna consultazione degli esami clinici fatti, ma solo il consiglio di ripetere gli esami già fatti (ovviamente solo presso il Gemelli) e ritornare almeno due volte con ulteriore esborso di euro 444 in quanto la "visita" ha il costo di euro 222.
Il paziente che paga profumatamente meriterebbe un diverso trattamento!

Reparto completamente disorganizzato dove chi ti opera, e non è certo il primario, non ti ha mai visitato, vede la tua cartella clinica pochi secondi prima di operarti, non sa dei tuoi problemi e soprattutto non ti segue dopo. Prima di operarti la visita specifica non viene fatta, ti fanno, i giovani laureati, solo domande non utili e dell'intervento e della terapia il paziente non sa nulla. Per un intervento di routine, TURP, mi hanno provocato un'emorragia, ho rischiato un infarto. Sono stato ricoverato 14 giorni.. lavaggi su lavaggi e soprattutto sei abbandonato in un letto, senza che nessuno ti dica niente. Assistenza meno di zero, di notte c'era una sig.ra che gridava ma nessuno se ne curava, un altro a cui era stato asportato un rene stava morendo perché si erano staccati tutti i tubicini e per farlo assistere ho dovuto minacciare di telefonare ai carabinieri. Il c.d.a., oltre a cambiare le macchine di rappresentanza e altro, cosa progetta? Buon Dio pensaci tu.

Esperienza da dimenticare! Il Professore si può vedere solo in visite private. In quei 5-6 minuti è avaro di parole e dell'udito: " Signora, per favore. Parlo io, lei ascolti". Mai vissuta una esperienza del genere! Dopo essermi sentita dire: "non avrá bisogno di alcun antibiotico. Non la voglio più vedere per un po'! Non ha nulla e nulla avrá!" quando io sto combattendo da due mesi con una cistite grave, anche emorragica, che non avevo prima di sottopormi, ahimè consenziente, all'opera del Professore. Circa poi lo Staff di Reparto, cosa pensare di una infermiera notturna che, di fronte ad una richiesta serale di un po' d'acqua, ti dice "dorma! Qui la notte si dorme!", anche se il tuo intervento richiede di bere tanto? E poi, perchè tenerti 8 giorni di catetere se il tuo intervento, qualora svolto privatamente, necessita di nessun catetere o di un solo giorno di catetere?
Davvero una esperienza da ripetere MAI.

Mio padre a febbraio 2012 si recò ad una visita con il professore, nel suo studio privato, nel quale il docente, dopo aver sfogliato celermente il fascicolo di mio padre, senza visualizzare il cd della tac, disse "Al 90% vi assicuro la guarigione, senza intervento". Mio padre, rincuorato, si mise sotto le cure di tale medico. Fece la prima TURB a marzo 2012 e il referto istologico, datato 27 aprile, ci arrivò a giugno inoltrato: tumore vescicolare g2; dopo questo iniziò la terapia prescritta (che doveva essere con instillazioni con mitomicina c), cambiata poi con epirubicina.
Continuò ancora con questa terapia, nel frattempo nessun esame di protocollo (pet, tac, risonanza, marker) era stato effettuato.
Ad agosto iniziano i primi dolori alla gamba, sintomo di metastasi ossea, che non interessarono i medici perché a loro avviso il tumore alla vescica non prevede metastasi e continuarono così a non effettuare esami diagnostici. Il 21 settembre visita cistoscopica, con individuazione di recidiva che necessita di intervento di resezione immediato, effettuato l'11 ottobre. Risultato istologico: G3. Il sanitario prevede nuovi cicli di chemio praticati con placche metalliche e induzione elettrica. Viene effettuata su richiesta del paziente presso altra struttura e si presenta referto ai medici del reparto urologico: secondarizzazione a livello osseo dell'acetabolo. Chiesero spiegazioni i miei familiari sulle progressioni della malattia e i medici continuarono a negare che dalla vescica potesse verificarsi qualche metastasi. Concludo dicendo che mio padre si recò presso altre strutture, con pochissime speranze, perché ormai il tempo era trascorso.

Ringrazio il prof. Bassi di avermi salvato la vita per una cistite interstiziale (Sindrome Dolorosa della Vescica). Dal 2006 a oggi non ho avuto più problemi! L'accoglienza è ottima e la struttura molto pulita. Grazie di cuore.

Superficiali le indagini pre ospedalizzazione, senza nessuna visita specifica in ospedale prima dell'intervento; scarsi i collegamenti tra reparto e sala operatoria: il medico che mi ha operato si è letto la mia cartella clinica in sala operatoria, un minuto prima di operarmi.
Semplice applicazione dei protocolli senza nessuna attenzione alle condizioni del paziente; scarsa assistenza in reparto e post dimissioni. Risultato: non ho risolto il problema, anzi! Ovviamente alcuni medici sono bravi, ma inseriti in un contesto caotico, rischiano di perdersi..

Il professore è molto competente, ma poco affidabile per la prenotazione degli interventi: un mio amico a parole ha prenotato per luglio un intervento, ma a settembre non era neanche in lista di attesa!! E' così dovuto andare altrove..

A fronte di 1 mese di permanenza in lista di attesa, prospettato in sede di visita urologica il giorno 20 ottobre, ad oggi (9 febbraio, dopo quasi 4 mesi), staremmo ancora aspettando di essere contattati per un invervento di UROLOGIA ONCOLOGICA. Nulla da dire circa le tempistiche (posso comprendere i livelli di priorita'), la cosa che non tollero è LA MANCANZA DI ONESTA': non si puo' assicurare ad un ammalato che teme di avere un tumore, un intervento ENTRO 1 MESE, e farlo attendere per 4 (almeno fino ad ora, ma saranno sicuramente di piu')
Lascio a chi legge l'arbitrio di valutare.
Questa è eccellenza?

SEMPLICEMENTE TUTTO PERFETTO.
REPARTO OTTIMO SOTTO TUTTI GLI ASPETTI.

È stata una vera disavventura! Mio marito con un tumore alla vescica maligno ed aggressivo, scoperto a dicembre grazie a Bassi, è arrivato ad essere operato a giugno con asportazione totale della vescica e stomia.
Poi hanno pensato di lasciare l'uretra malata, tolta poi a settembre.
Mio marito non ha fatto chemioterapia e ora si ritrova con un tumore al rene. Un intervento che doveva avere una ferita da parto cesareo, la stessa è diventata quasi di 30 cm. Inoltre hanno sistemato l'imbocco in alto che passa sull'aorta.
E poi hanno detto di dover fare prima una biopsia al rene e poi magari toglierlo; così passano altri 4 mesi!!
Il professore non lo abbiamo visto mai durante tutta la disavventura. Ora sono a Siena e il professore che ha visitato mio marito, insieme a agli oncologi, era dispiaciuto e arrabbiato per quello che hanno visto. Ha detto solo che siamo stati fortunati!!
Spero che tutto finisca bene!

Impossibile accedere alle prenotazioni ambulatoriali con il numero verde 800262272. Impossibile prenotare al numero del reparto 0630155290. Accedo ad una visita ambulatoriale intramoenia solo perche' mi inserisce un conoscente. Dopo la visita con un dottore, scortese e maleducato, durata 15 minuti, mi si dice che la cisti al testicolo sinistro non abbisogna di alcun intervento.
Oggi, dopo 13 mesi, ho subìto un intervento chirurgico per l'asportazione di suddetta cisti di dimensioni raddoppiate, ma.... al San Filippo Neri!

Il Prof. P.F. Bassi segue il mio problema di K della vescica da circa 5 anni, dopo una mia precedente esperienza a Bologna, risultata davvero poco chiara come prospettiva a lungo termine.
Dal momento che l'ho conosciuto, ho capito che aveva una professionalità superiore alla media. Ho parlato anche con altri luminari del settore, ma senza trovare una rispondenza del genere, anche se ci si deve rendere conto che la sua peculiarità genera ulteriore fiducia nei suoi confronti. Un difetto che riscontro, è l'impossibilità di contattarlo direttamente; il Professore, per problemi che possono sorgere in me, utilizza solo l'e-mail come unico mezzo di contatto. Il riscontro però a volte è di 4/5 giorni.. Eccessivo a mio avviso. Sono residente a Bologna e a volte mi è capitato di perdere la pazienza.
Spero in futuro che possa migliorare la comunicazione.

Nella mia visita ho solo potuto apprezzare superficialità e presunzione.
Ma un paziente ha bisogno di ben altro: competenza ma umiltà, conoscenza delle patologie insieme ad un sorriso e rassicurazione.
Mi pare che il rispetto della persona e il pressapochismo qui sia di casa...

La visita nello studio romano libero professionale di prof.Bassi è stata la peggiore visita dal medico mai vista e vissuta. In 5 minuti di numero, senza nè ascoltare la storia del mio problema, nè guardare analisi ed esami eseguiti fino ad ora, nè chiedere nulla sui sintomi, mi ha liquidata ordinandomi in modo autoritario e presuntuoso di non raccontargli niente e invece ascoltare io quel che diceva: cioè di eseguire un paio di analisi (che già avevo eseguito in altre strutture prima, ma che lui non ha nemmeno toccato) esclusivamente e soltanto presso il Gemelli e ritornare soltanto se e quando fosse stato individuato il germe responsabile del mio problema. Sono venuta da lui proprio perchè da anni non veniva individuato il germe responsabile e, se fosse stato individuato, di certo non sarebbe stato necessario fare un viaggio fino a Roma, perchè lo avrebbe poi potuto curare anche il mio medico di famiglia.
Costo della visita € 200. Professionalità 0! Il tatto ed interesse 0! Sensibiltà 0! Sconsiglio vivamente!