Casa di Cura Villa Iris Pianezza

Mio marito, trasferito dall'ospedale Mauriziano a Villa Iris per riabilitazione, è arrivato a Villa Iris con incapacità di deambulazione.
E' stato seguito con molta professionalità, umanità e competenza da tutto il personale medico e infermieristico. Recuperata l'autonomia motoria.

Mi è stato prescritto un ciclo di rieducazione disturbi motori e, a Villa Iris, ho avuto la fortuna di incontrare un'ottima fisioterapista, Cristina, che ringrazio per la professionalità e l'empatia nonchè il garbo nel trattare con il paziente.

Da anni frequento questo poliambulatorio per bisogni vari (radiologia, terapie strumentali, ortopedia ) con soddisfazione e risultati non sempre efficaci.
Questa volta ho avuto la fortuna di avere una fisioterapista veramente professionale e competente per il mio problema alla colonna e mi sembra doveroso elogiarla: grazie alla dottoressa fisioterapista CRISTINA per il suo operato e per i preziosi consigli per proseguire con ulteriori esercizi terapeutici.

Ho avuto mia madre ricoverata prima dell'estate al 3° Reparto in seguito ad un intervento chirurgico. Durante la degenza le condizioni della mamma sono rapidamente migliorate e quando è stata dimessa sembrava rinata. Personale gentile e che fa di tutto per supplire al fatto che sono pochi. Cito in particolare il Dott. Poy, il medico del reparto, e la infermiera Erika, davvero bravissima.
Un'esperienza davvero positiva.

Ottima la pulizia. Cibo non sempre il massimo, però bisogna saper prendere il buono che c'è nella struttura, che consente una buona convalescenza e una buona fisioterapia, soprattutto per la prima fase di ripresa. Certo, il tempo scorre lento e non tutti gli operatori sono sempre disponibili e cortesi, ma comunque la mia non è stata affatto un'esperienza negativa. È un passaggio da effettuare prima di tornare a casa.

Ho avuto mio papà ricoverato a lungo presso la struttura Villa Iris. Dopo un primo periodo piuttosto complicato, dovuto alle condizioni fisiche di mio padre e ad alcune piccole deficienze organizzative, devo dire che la situazione è decisamente migliorata. E' stato curato con professionalità e umanità da parte di tutto il personale medico e dagli operatori sanitari.
Desidero ringraziare il primario professor Gian Carlo Giuliani, la Dott.ssa Laura Palazzi, il Dott. Rosario Brizzi. Sono sempre stati disponibili e chiari nel tenermi informata sulle condizioni di mio padre. Un particolare ringraziamento va alla Dott.ssa Di Paola, sempre gentile e premurosa nei nostri confronti. Grazie a Lei ho potuto, tramite regolari video chiamate, essere più vicina a mio papà, in un momento difficile come questo che stiamo vivendo, causa Covid.
Il mio giudizio non può che essere positivo.

Un ringraziamento speciale alla fisioterapista Mariana Schwartz per la grande competenza e disponibilità nel seguirmi nel primo difficile percorso riabilitativo che mi ha portato a risultati inaspettati, ridandomi nuove speranze nonostante l'amputazione dell'arto inferiore sinistro. Un ringraziamento va anche al signor Cipria per le attenzioni e premure nell'assistermi durante il ricovero. GRAZIE!

Desidero dare il mio giudizio in merito al ricovero di mia madre di 92 anni presso la casa di cura Villa Iris di Pianezza.
Devo fare una premessa : Per più di 6 anni ho assistito h24 mia madre , per patologie varie tra le quali LA DEMENZA SENILE. Il 01-03-2020 è accaduto quello per il quale si dice di essere preparati, ma in realtà non è così, UN REPENTINO PEGGIORAMENTO (sguardo assente,non mi parlava più, difficoltà a muovere gambe e braccia...). Chiamo il 118, viene portata al Maria Vittoria, il 04-03-2020 trasferita all'Amedeo di Savoia ed il 09-03-2020 al San Giovanni Bosco per essere successivamente trasferita a Villa Iris dopo un girovagare di ospedali il
18-03-2020.
Grazie alla disponibilità della direzione sanitaria, avevo la possibilità di andare da mia madre sia al San Giovanni Bosco che a Villa Iris per farla mangiare/ bere, con tutte le difficoltà del caso in quanto era subentrato anche un problema a deglutire. Dal 09-04-2020 non ho più potuto andare poichè mi sono ammalato di covid-19.
Sono guarito il 09-05-2020, ma mia madre è venuta a mancare il 08-05-2020: destino atroce! Mi dico sempre che sono arrivato con 24 ore di ritardo..
Nel periodo in cui per almeno 2 ore al giorno (1 a pranzo, 1 a cena) ero io presente, aggiungo che permettere ciò mia madre era stata messa in una camera singola, dal medico, infermieri, assistenti ho riscontrato sempre disponibilità e gentilezza; questo per dire che voglio essere convinto del fatto che abbiano fatto tutto quello che coscientemente potevano nel periodo della mia impossibilità ad andare, io mi sentivo tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì col medico di riferimento , nei giorni festivi con maggiore difficoltà a volte riuscivo altre no.
La nota veramente negativa è sul mangiare: pessimo!

Questa struttura va bene per le persone molto anziane, vengono curate bene, le infermiere e le OSS sono veramente eccezionali. Anche la fisioterapia è ottima e pure i medici sono sempre presenti.
Va bene per persone non autosufficienti.

Sono stata in questa struttura per una semplice visita oculistica di controllo, in quanto avevo necessità di rifare gli occhiali.
La visita è stata effettuata con poca cura e attenzione alle mie necessità e mi è stata fatta una prescrizione per gli occhiali con gradazione non del tutto appropriata alle mie necessità. Mi sono dunque dovuta rivolgere altrove per rifare la visita prima di rifare gli occhiali.

Mia mamma è stata trasferita dall'ospedale Gradenigo per riabilitazione a un ginocchio dopo infezione della protesi. Dopo giorni del ricovero in struttura le hanno diagnosticato un batterio, debellato con ozonoterapia, ma la nostra lamentela riguarda l'assistenza OSS.
Mia mamma si lamentava di alcune OSS poco umane che si sono negate di aiutarla a mangiare (premetto che mia madre ha altre patologie), l'hanno umiliata nel cambiarla, era sempre agitata e nervosa al telefono, voleva venirsene via. Difatti dopo segnalazione del primario, ho telefonato ad un'ambulanza privata e fatta trasferire al Gradenigo, dove ora è in terapia intensiva per una nuova infezione. La cosa scandalosa è che è arrivata molto disidratata. Ci credo, non mangiava, non beveva e dissenteria per via del batterio! L'unica persona gentile e umana, la psicologa del reparto.

Esperienza con mia mamma il 14/07/2020. Mia mamma ha il glaucoma e lamentava, da un mese circa, una strana e inspiegabile lacrimazione. Medico oculista antipatico, scortese che non ha ascoltato assolutamente niente di quanto mia mamma cercava di dire. Frettoloso... era palese che non vedesse l’ora che la visita terminasse (infatti è durata meno di 5 minuti in cui ha praticamente solo sgridato mia mamma senza lasciarla parlare), le ha detto che la pressione oculare era aumentata ma non le ha prescritto una cura e non le ha risolto il problema della eccessiva lacrimazione che lei lamentava! Ovviamente abbiamo dovuto prendere appuntamento con un altro medico!

Servizio di logopedia assolutamente non valido, nè adeguato.
Esami del sangue idem.
Sconsiglio assolutamente la struttura per patologie complesse.

Mio suocero è stato ricoverato qui dopo essere stato al C.T O. per frattura del femore. Era molto debole, per cui la riabilitazione non è stata possibile, ma sono subentrate complicazioni. Il problema non sono le cure mediche, ma il fatto che è stato scarsamente accudito: al piano dove si trovano i pazienti c'è un odore pessimo, mio suocero era sporco, sempre solo, è tornato a casa pieno di piaghe. Difficilissimo raggiungere il medico responsabile. Una maglia nuova e un rasoio elettrico andati "persi". Lo sconsiglio vivamente.

Mia mamma è stata ricoverata nel mese di luglio al 4° piano, in attesa di un intervento. Per l'ospedale era dimissibile, ma non poteva tornare a casa poiché aveva bisogno di cure ospedaliere. Ringrazio la dottoressa Grasso per la sua umanità e disponibilità; pur essendoci delle restrizioni per le visite, causa Covid, lei ci ha dato la disponibilità di andare a trovare mia mamma tutti i giorni, di starle vicino il più possibile. Pessime le OSS: non si può lasciare una paziente seduta tutto il giorno, sulla sedia a rotelle imbragata e rivolta verso il muro, dopo mesi di allettamento e lontana dal campanello da utilizzare per chiamare il personale in caso di necessità e senza il cellulare per rispondere alle nostre telefonate.. Spesso l'abbiamo trovata sporca, confusa e per finire mal nutrita e disidratata. Questo lavoro è da fare con il cuore.... alcune di loro dovrebbero cambiare mestiere. Purtroppo mia mamma non è più tornata a casa. È adesso l'angelo più dolce del paradiso.

Dopo avere atteso settimane per una visita medico sportiva, ci avvisano che deve essere spostata di altre tre settimane perchè il medico è assente. Noi abbiamo prenotato in una struttura, se manca un medico è la struttura che deve provvedere a sostituirlo. Servizio pessimo.

È stata proposta una RM a pagamento da fare nel giro di tre giorni. Non avendo accettato e decidendo per una RM convenzionata, abbiamo aspettato 50 giorni più due settimane per avere l'esito. Peccato che il figlio per il ritiro indicasse orari e giorni in cui la struttura di Villa Iris è chiusa per ferie fino al 21 agosto. Quindi altre due settimane per poter ritirare l'esito.
Esperienza negativa anche da parte del personale della Risonanza Magnetica. Mia mamma, anziana e malata, è stata sgridata per aver tossito durante il tempo di risonanza accusandola di rendere l'esito non valido per essersi mossa.

Mia mamma, malata di demenza senile, ad inizio Marzo è stata trasferita in questa struttura dal Cottolengo. Purtroppo non sono riuscita a portarla a casa a causa della mancanza di strumenti utili per il decorso della sua malattia (es: letto ospedaliero). Per due settimane non ho visto mia mamma per la legge del covid-19 e purtroppo lei, abituata a vedermi sempre, ha sofferto di questa lontananza e quando mi hanno permesso di rivederla ho constatato il suo netto peggioramento in tutto e per tutto!
Oggi mia mamma non c'è più perchè è entrata in coma.
Il dottore che la seguiva non mi ha nemmeno chiamata per farmi le condoglianze... Ho trovato in lui, anzi in tutti loro, una mancanza di tatto per la situazione critica che sto vivendo.
Inoltre, preoccupata per la salute di mia mamma, chiedevo alle infermiere, per capire meglio la situazione relativa al covid-19, ma loro sono sempre state molto vaghe.
Attenzione a scegliere le strutture per i vostri cari.

Enkelejda Kasa

Struttura pessima a livello assistenziale. Mia mamma di 89 anni con intervento al femore non è stata riabilitata, ed ora presenta piaghe da decubito, dimagrimento e disidratazione.

Mia mamma e’ entrata in clinica il 20/07 e il 28/08 e’ deceduta. Non ho altro da aggiungere. Struttura pessima e sensibilità pari a zero!!!!

Ho lasciato solo 5 giorni in questa struttura mio padre di 88 anni, operato di frattura al femore al CTO, poi disperata l'ho portato via. Trattato malissimo, nessuno che risponde al campanello, nessuna cura della persona, nessun tipo di informazione. Avevo visto le recensioni negative, ed ora capisco il perché. Sono tutte verissime, purtroppo.

Ricoverata per riabilitazione al primo piano Rep.1, di riabilitazione solo mezz'ora al giorno. Inoltre cibo pessimo e assistenza inesistente per le mie necessità di disabile 100 grave.
Ringrazio tutti gli operatori che operano in condizioni estreme:
due addetti più una infermiera per tutte le camere, per rifare camere, lavare i pazienti, servire colazione e pranzo senza ordinazione..
Relazionerò alle sedi competenti Asl.

Paziente di 90 anni portata in struttura dopo intervento in seguito a frattura del femore. Due giorni dopo il suo arrivo, le viene somministrata la quarta dose del vaccino per il Covid, che l'ha debilitata a tale punto da dover sospendere la fisioterapia.
Nei giorni seguenti le viene fatto un tampone che dà esito positivo. Senza spiegazione alcuna, viene prelevata malamente dalla camera e isolata nel reparto Covid. La signora è asintomatica ma, come da protocollo, non può accedere alla palestra.
Il primario sostiene che un fisioterapista va regolarmente in camera per farla muovere un minimo... cosa che non è mai stata fatta.
Durante la settimana di isolamento le si gonfia una gamba, i medici sospettano una trombosi, ma essendo in isolamento non si può fare l'ecodoppler, nell’attesa iniziano terapia con Eparina. Meno male!!!!
Il settimo giorno di isolamento il test è finalmente negativo! Viene fissato l'esame per il giorno seguente. Esame che verrà annullato appena la struttura viene a conoscenza che i parenti decidono di trasferire la paziente.
Permettetemi ancora tre riflessioni:
- La fisioterapia è fondamentale per il recupero post-operatorio, va fatta con con continuità, dai primissimi giorni dopo l'intervento, soprattutto per soggetti in età avanzata che hanno un recupero molto lento.
- Come ha potuto contrarre il Covid, visto che nessuno può accedere in alcun modo alla struttura durante la degenza e il personale ha l'obbligo di vaccinazione, ma soprattutto dev'essere sottoposto a regolare tampone?
- Nelle altre strutture le visite, con le dovute precauzioni, sono consentite.