Policlinico Tor Vergata Roma

Mi hanno fatto aspettare 7 ore per non capire niente.
Sono stata dimessa solo con commozione alla testa, poi per mio conto a pagamento ho scoperto che avevo frattura piatto tibiale, interessamento del femore, la settima e l'ottava costola fratturate, legamenti della caviglia lacerati e anche una commozione alla nuca.

Mi sono rivolta alla dottoressa Ilenia D'Ippolito con educazione per chiedere un semplice chiarimento, e sono stata accolta con un tono sgarbato e del tutto fuori luogo. Un professionista sanitario dovrebbe saper comunicare con calma, rispetto ed empatia, soprattutto quando il paziente pone una domanda legittima. Invece di spiegare, la dottoressa ha preferito sgridare, creando un clima spiacevole e non necessario.

E visto che siamo nel periodo natalizio, mi permetto di ricordare che almeno a Natale dovremmo essere tutti un po’ più buoni e più attenti al modo in cui trattiamo le persone. Auguro comunque alla dottoressa un sereno Natale in famiglia, e spero che Babbo Natale le porti una piccola lezione di empatia e di rispetto verso chi ha davanti. Perché non si sa mai chi si sta trattando con leggerezza, e ogni persona merita ascolto e dignità.