Pronto Soccorso Policlinico Gemelli

Persona anziana trasportata al pronto soccorso del Gemelli con fratture multiple compresa quella al femore, da 3 giorni sta su un lettino in attesa di operazione senza nessun contatto con i parenti che stanno fuori. Chiami il numero dedicato, ma è sempre occupato e in funzione solo due ore al giorno. Evitatelo se potete.

Servizio pessimo, abbandonati a noi stessi per oltre 11 ore di pronto soccorso.

20 minuti di attesa davanti al triage vuota, con mio figlio di 23 anni con forti dolori addominali e nemmeno una sedia per sedersi.
Due ore per essere visitato, una per fare i prelievi e un'altra ora per gli esami diagnostici. Dalle 23.00 alle 3.00 su una sedia in una piccola stanza di attesa con persone che erano lì dalle 14.00 circa, tra cui un anziano 78enne in terapia chemioterapica.
Alle 6.00 ancora aspettiamo i referti.
Per fortuna per noi, nulla di irrisolvibile, ma questo pronto soccorso è un incubo.

Una snervante attesa di più di 8 ore e ancora non hanno ricevuto mio fratello, che ha 6 di emoglobina, varie ulcere alle gambe con conseguente versamento e una situazione clinica certo non confortante, stanchezza cronica ed episodi sincopali. Alla richiesta di spiegazioni, abbiamo ricevuto risposte maleducate e strafottenti. Viene voglia di spaccare tutto.

Il 30 gennaio scorso ho dovuto portare qui mia madre 93enne, con un severo versamento pericardico e pleurico, dietro consiglio del cardiologo; infatti diventa subito codice rosso. Ciononostante viene lasciata per tre giorni interi in una specie di girone infernale, abbandonata a sè stessa.
Mi chiedo dove siano i diritti umani e chi dà a questa gente il diritto di impossessarsi della vita degli altri!!
Diritto alla privacy? Giovani, vecchi, uomini, donne, tutti ammucchiati seminudi, privati della loro dignità e senza alcun rispetto del comune senso del pudore. Peggio per lei se è cognitivamente integra e si rende conto del torto che subisce!
Diritto all’assistenza? Con difficoltà a respirare, privata completamente dell’ossigeno di cui faceva uso prima. In più, per quel poco di cibo che le viene dato, in tre giorni nessuno si cura di aiutarla a mangiare. Peggio per lei se è quasi cieca e non ha più sensibilità né forza nelle mani!
Diritto a una morte dignitosa? Impedita a mettersi in contatto con noi familiari e viceversa. Quando finalmente l’abbiamo rivista in reparto, era sotto shock, piangente da giorni e notti intere, convinta di essere stata abbandonata e che sarebbe morta da sola. Ai suoi gravi problemi si era anche aggiunto lo scompenso cardiaco.
Non ho parole per esprimere la mia indignazione.
Portare gli anziani in questo pronto soccorso significa fargli assaggiare il purgatorio in vita?

Io mi chiedo perchè quando gli stessi medici che lavorano all'ospedale Gemelli paragonano il Pronto Soccorso ad un girone dell'inferno della Divina Commedia, il direttore sanitario (o chi per lui) non fa niente per migliorare la situazione.
Lo Stato Italiano non eroga fondi all'ospedale "World’s best hospital", premiato anche per l'anno 2023?? Forse chi ha stilato la classifica non ha avuto bisogno di passare per il Pronto Soccorso dell'ospedale migliore d'Italia per l'anno 2023!

Non sono solita fare una cosa del genere..ma.qualcuno qui deve fare qualcosa.. Mi sono presentata alla accettazione del PS verso le 14.30, dove ho trovato una signora (non faccio nomi) che una volta spiegato il mio problema, cioè dolori atroci (ero con le lacrime) al fianco e dietro la schiena dalle ore 12.00, mi ha semplicemente detto: bè, non potevi prendere un antidolorifico a casa? Non si viene al PS per questi dolori.
Arrivata a discuterci, ha avuto il coraggio davanti a tutti di dire che quelle cose non le aveva mai dette e che c'erano i microfoni registrati, che ovviamente ho chiesto di ascoltare ma nessuno si è azzardato a prendere.
Ora io mi chiedo: in accettazione ci sono medici, o infermieri? Chi è lì si limitasse ad accogliere il paziente con un minimo di empatia ascoltando semplicemente il problema e dando il codice GIUSTO, senza dare opinioni personali. Chiudo dicendo che si è girata verso la collega dicendo con fare spocchioso DAJE IL CODICE BIANCO, e ripeto.. ero in lacrime dai dolori.
Da che bastava un semplice antidolorifico a casa, sono stata dal pomeriggio tutta la notte in osservazione.

L'assistenza infermieristica e' pessima. Hanno fatto chiudere il drenaggio biliare a mio figlio perche' non e' mai stato guardato - nonostante i miei solleciti a valutarlo. Gli hanno fatto venire una piaga da decubito.

Oltre sei ore di attesa per poi essere visitata da un medico molto scortese. E dopo altre 3 ore per fare una lastra. Per non parlare della sala d'attesa, sporca e che dopo le 20.00 diventa un dormitorio di senza tetto.
Comunque ho passato tutto il sabato pomeriggio e la sera al PS per non risolvere nulla...

Sono arrivata al PS sabato pomeriggio alle ore 17:30 a causa di un forte dolore toracico puntorio a sinistra che si irradiava alla spalla, alla schiena e allo stomaco; inoltre con una frequenza di 130 bpm. Mi viene dato il codice giallo e aspetto dolorante il mio turno in piedi. Il pronto soccorso è stracolmo, non ci sono sufficienti posti a sedere, le persone sostano nei corridoi di ingresso impedendo una scorrimento agevolato dei pazienti arrivati in ambulanza, sembra più un campo base anziché un pronto soccorso, c'è confusione, disordine, mancata organizzazione e poco, ma davvero poco, personale sanitario. Addirittura arrivano zingari che fanno il triage senza alcuna precauzione sanitaria. Dopo un'ora e mezza di attesa con il codice giallo, avverto gli infermieri che il dolore è aumentato e vengo trasportata d'urgenza per un ECG in sala rossa, dove un'infermiera lancia un battuta dicendo "è un urgenza con 130 bpm? Mica ha 150". Mi posizionano gli elettrodi e l'ECG non parte perché posizionati male e non tutti allacciati, mi compaiono nel frattempo macchie rosse sul petto e divento viola in viso, sintomi che dagli infermieri vengono esasperati e mi fanno molto preoccupare avendo 20 anni. Vengo trasportata in area gialla per rimanere "sotto osservazione" così dicono, ma di osservazione non ce ne è neanche l'ombra. Qui, barelle allo sbaraglio, lasciate nel caos più totale, ci si scontra come se si giocasse alle auto da scontro e si viene lasciati del tutto abbandonati a se stessi. In tutto ciò non si è mai fatto vedere un medico, se non dopo tre ore alla fine della mia terribile e sofferta dimissione. Mi chiedo come sia possibile che un paziente trasportato d'urgenza in sala rossa possa non essere visitato immediatamente da un medico d'area! Nel frattempo il rossore e le macchie aumentano, comincio ad avere la vista offuscata, mal di testa, senso di svenimento, difficoltà a parlare e giramenti di testa. Ho avuto un attacco di pressione alta mai avuto prima d'ora, neanche riconosciuto dai sanitari che non mi hanno nemmeno controllato la pressione arteriosa. Mi vengono fatti i prelievi e non oso descrivere come, l'infermiera mi ha creato un ematoma enorme (è un peccato non poter caricare fotografie). In tutto ciò mancano igiene, assistenza e professionalità. Avrei ancora altro da dire ma non basterebbe questa pagina. Sono stata dimessa alle ore 21:00 dopo essermi consultata FINALMENTE con un medico.