Villa Erbosa di Bologna

 
4.0 (130)

Recensioni dei pazienti

130 recensioni

 
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Voto medio 
 
4.0
 
4.4  (130)
 
3.9  (130)
 
3.9  (130)
 
3.6  (130)
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Filtra per malattia, intervento, sintomo

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130 risultati - visualizzati 91 - 130  
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Per Ordine 
 
Voto medio 
 
4.3
Competenza 
 
4.0
Assistenza 
 
4.0
Pulizia 
 
4.0
Servizi 
 
5.0

Soddisfatto del prof. Mura e staff tutto

Camere molto vecchie e piccole per 3 persone (direi minuscole); personale medico giovane ma serio e professionale.
Un ringraziamento particolare al personale mensa e pulizie, molto umano e gentile, come gentile lo è stata la capo sala e la fisioterapista: 10 e lode.
GRAZIE DI CUORE AL PROF. MURA E TUTTO IL SUO STAFF.

Patologia trattata
Protesi discale l4 l5 s1 + stabilizzazione.
Punti deboli
Dimissioni del paziente troppo veloci.
Voto medio 
 
4.3
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
4.0
Pulizia 
 
4.0
Servizi 
 
4.0

Ortopedia: esperienza positiva

A Villa Erbosa sono stato ricoverato per 27 giornie devo dire che sia il personale che i medici sono molto competenti e disponibili.
Per quanto riguarda la struttura, non è nuova e le camere sono molto piccole, in tre persone è veramente dura la convivenza.

Patologia trattata
protesi totale ginocchio.
Punti di forza
medici competenti e fisioterapia all'altezza.
Punti deboli
camere troppo piccole per tre pazienti.
Voto medio 
 
3.0
Competenza 
 
3.0
Assistenza 
 
3.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
3.0

Deludente

Sono stato ricoverato per Covid-19, esperienza fatta di alti e bassi: non avevo cellulare perché proveniente dalla Terapia Intensiva e mi sono visto rimproverare per l'uso del Tablet dell'Ospedale, con il quale cercavo solo un contatto con parenti e amici.
Avendo avuto problemi al piede sinistro, forse per il Covid o forse per via dell'allettamento, alla mia richiesta a una dottoressa sulle mie possibilità di recupero mi sono dovuto sorbire riferimenti non proprio gentili al mio fisico non scultoreo, dopo la perdita di circa 30 chili per via del ricovero peraltro.
Alti e bassi anche nel rapporto con gli infermieri: abolirei francamente le cooperative esterne.
Abbastanza positiva l'esperienza in fisioterapia, invece.

Patologia trattata
Covid 19.
Voto medio 
 
2.5
Competenza 
 
3.0
Assistenza 
 
3.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
1.0

FURBETTI?

Prenotazione telefonica per un gastroscopia (libera professione), mi dicono che il costo è 150 per la gastro + 70 per la biopsia. Faccio l'esame al momento del pagamento (attenzione pagamento dopo l'esame) mi dicono che il prezzo è 220 +40, con l'esame già fatto non puoi che inca--arti e pagare.

Patologia trattata
Gastroscopia.
Voto medio 
 
2.3
Competenza 
 
4.0
Assistenza 
 
3.0
Pulizia 
 
1.0
Servizi 
 
1.0

Scoliosi

Sono una ragazza di giovane età ricoverata poco tempo fa al 1° piano di villa Erbosa.
Ho subìto un importante intervento per correggere una scoliosi che sarebbe andata avanti peggiorando.
L'intervento ha avuto delle complicazioni e la mia degenza da 5 giorni si è prolungata a 22.
Non so se per i problemi che ho avuto o meno, sono stata trattata con i guanti!
I dottori, tranne alcune eccezioni, sono stati sempre presenti e premurosi.
Il personale, nonostante alcune dimenticanze, accorreva subito in caso di necessità.
I terapisti erano giovani e simpatici!
Per quanto riguarda la pulizia, c'era da mettersi le mani nei capelli, mai visto un posto più sporco di quello! La polvere era onnipresente e il personale poco qualificato non aveva mai preso in mano uno straccio!
Per quanto riguarda il cibo, nulla da ridire, anzi, l'unico problema è che ti arrivava tutta un'altra cosa rispetto a quello che avevi ordinato..

Patologia trattata
Scoliosi.
Punti deboli
PULIZIA!!!!
Struttura che sembra vecchia e quasi abbandonata, non sembra assolutamente un ospedale di alto livello!
Bagni non per disabili!
Voto medio 
 
2.8
Competenza 
 
4.0
Assistenza 
 
2.0
Pulizia 
 
4.0
Servizi 
 
1.0

Anestesia per intervento riparazione ernia

Sono stato operato nel 2023. Sono emofobo, ragion per cui lo avevo anticipato all'anestesista nel preoperatorio, il quale mi aveva rassicurato che mi avrebbero sedato e/o addormentato.
Il giorno dell'intervento entro in sala operatoria, in 5 mi chiedono cosa dovessi fare... nessuno lo sapeva. Come da accordi chiedo di essere sedato per non agitarmi, ma non ne hanno voluto sapere fino a quando non mi sono sentito male per l'agitazione... Mi dissero che il protocollo non lo prevedeva e che non addormentarmi era l'unico modo per mandarmi a casa in giornata, poiché quella è la priorità. Se non avessi protestato mi avrebbero operato di ernia da SVEGLIO, con solo l'anestesia locale. Dopo un'accesa discussione, ma non prima di avermi fatto sentire male, mi hanno sedato, ma in maniera talmente blanda tanto che mi sono svegliato con le dita dei medici che lavoravano all'interno...
PS: ritengo comunque che i medici facciano quello che gli viene in posto.

Patologia trattata
Ernia inguinale.
Voto medio 
 
2.8
Competenza 
 
4.0
Assistenza 
 
2.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
2.0

Artrodesi vertebrale

Sono stata operata alla schiena un mese fa di artrodesi vertebrale.
Camere con tre letti con così poco spazio che era quasi difficile scendere dal letto.
Nessuna assistenza del personale per aiutarti ad alzarti dal letto, così come consigliato nella brochure consegnata al ricovero. Se chiamavi con il campanello o rispondevano malvolentieri, oppure non venivano proprio. Un senso di abbandono mai provato in altra struttura ospedaliera.

Patologia trattata
Spondilolistesi.
Voto medio 
 
3.3
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
2.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
5.0

Colonscopia

Pessima esperienza durante questa visita. A parte i dolori impressionanti nonostante doppia dose di anestetico (mai successo nelle precedenti 3 visite in altre strutture), ma anche la non professionalità accusandomi di avergli fatto perdere tempo perché poco collaborativo durante il controllo (sotto sedazione) proprio a causa dei dolori. Per di più un infermiere, durante il mio risveglio dopo la visita, mi ha praticamente invitato a non tornare più da loro per le future visite, e di andare in altre strutture dicendomi anche che se i pazienti fossero tutti come me avrebbe cambiato lavoro.
Pessima esperienza!

Patologia trattata
Visita gastrointestinale, colonscopia.
Voto medio 
 
3.3
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
2.0
Pulizia 
 
4.0
Servizi 
 
2.0

Voto la struttura!

Struttura poco organizzata, si specula sul parcheggio e perfino sulla bottiglietta di acqua nei pasti; bar assurdo, affollamento di pazienti, poco personale e il personale che c'è è stressato e quindi risulta poco cordiale. Situata in una zona povera di servizi, si presenta molto male.
Cosa positiva i chirurghi, di primo ordine.

Patologia trattata
Stabilizzazione schiena.
Voto medio 
 
2.0
Competenza 
 
4.0
Assistenza 
 
2.0
Pulizia 
 
1.0
Servizi 
 
1.0

Struttura fatiscente

Il personale medico sembrerebbe qualificato, tuttavia la competenza e la professionalità subiscono forti penalizzazioni a causa della struttura e del personale ivi operante.
L'equipe di fisioterapia è formata da ragazzi motivati e gentili, mentre per quanto riguarda la clinica, l'ambiente è sporco, gli spazi angusti, le infermiere ed il personale scortese e maleducato.

Patologia trattata
Artroprotesi.
Voto medio 
 
2.5
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
2.0
Pulizia 
 
2.0
Servizi 
 
1.0

Critiche

Come si può definire una struttura di ortopedia, ove io sono stata ricoverata per un intervento di protesi al ginocchio destro. Letti assolutamente inadeguati, servizi igienici assurdi, talmente bassi da non potersi sedere; inoltre ci è stato fornito un alza-wc mobile, che il solo sfiorarlo cadeva e rischiavi di farti molto male data la impossibilità ai movimenti. E inoltre, essendo gli spazi talmente stretti, si doveva accedere al wc in posizione laterale, ossia impossibile per le funzioni fisiologiche.. una vera tortura durata 20 giorni.. Io ero alla camera 102/b, il chirurgo l'ho visto di sfuggita dopo vari giorni per caso; le uniche notizie le ho avute da altri medici molto gentili, dalla dottoressa fisiatra, e da Rita caposala. Il pasto regolarmente era freddo e immangiabile; e non parliamo poi delle pulizie (tranne pochi, altri entravano e uscivano senza mai muovere nulla). Gli infermieri - tranne 3 turni competenti e professionali, oltre che gentili - li ho trovati molto astiosi e agressivi, anche se penso che non sia tutta colpa loro data la mole di lavoro e con poco personale. Anche se io non ho mai chiamato, ho annotato tutto, perché è assurdo tutto ciò. Spero che leggendo tutto questo sia fatta luce di come ci si sente, oltre al dolore, che non viene trattato mai.. (se dopo ore che hai chiamato, se c'è tempo ti faranno forse una iniezione..). Credetemi, è molto amaro ciò che ho scritto, ma vero.
In fede, Baccolini

Patologia trattata
Protesi ginocchio dx.
Punti di forza
fisioterapia.
Voto medio 
 
2.0
Competenza 
 
4.0
Assistenza 
 
2.0
Pulizia 
 
1.0
Servizi 
 
1.0

Reparto di ortopedia

Mio padre ha subìto un intervento di stabilizzazione vertebrale dal Prof. Mura lo scorso aprile, su consiglio del chiarissimo Dott. Rauch. Seppure l'intervento sia andato a buon fine, devo amaramente constatare la vetustà dell'ambiente: camere a due letti portate a tre letti, con conseguente impraticabilità delle stesse durante l'ora di visita ai degenti; chiasso; personale poco attento; vitto scadente. Lo staff medico, invece, si è dimostrato attento e competente.

Patologia trattata
Stabilizzazione vertebrale.
Voto medio 
 
2.0
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
4.0
Servizi 
 
2.0

Autodimissione immediata dopo 48 ore

Dal Sant'Orsola Malpighi sono stato trasferito qui per fare fisiatria. In 13 giorni effettivi, tanto prevedeva il ricovero, pensavano di rimettere in forma una persona ferma su un letto da 4 mesi che ha subìto una megaprotesi d'anca da 30 giorni.
Camere minuscole con 3 letti/pazienti. Direi illegali gli spazi, le leggi sul benessere animale prevedono molto più spazio rispetto a quello per gli umani di Villa Erbosa.
Spazi minuscoli tra i letti. Non riesci ad usare una carrozzina o deambulatore da solo. Non riesci ad aprire lo sportello del comodino.
Quando chiami un operatore, ti rispondono da un citofono con "diga". Sembra di stare all'ufficio catasto.
Un paziente in camera usava l'ossigeno con il gorgogliatore di umidità: tutta notte era come avere la fontana di Trevi a 1 metro, non si riesce a dormire.
Nonostante sia stato spiegato al primario e al dottore curante di un errore sul dosaggio della orfina, per me indispensabile, ho patito mezza nottata di dolore enorme.
Pazienti che tossivano intensamente sono lasciati liberi di circolare con le conseguenze del caso. Di fatto la seconda notte ho avuto problemi ai polmoni.
Non proseguo con altri elementi. Ho deciso di autodimettermi.
Ho chiesto i referti di un esame del sangue e di raggi all'anca, non mi sono mai stati dati.

Patologia trattata
Fisiatria dopo impianto mega protesi d'anca (in altro ospedale).
Voto medio 
 
1.8
Competenza 
 
4.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
1.0
Servizi 
 
1.0

Intervento laparocele: poteva andare meglio

Sulla competenza non dò giudizi, dato che non sono un medico. Aspettiamo e vediamo il tempo cosa porterà. Però voglio dire che la dottoressa anestesista è stata ECCEZIONALE, estremamente cortese e professionale mi ha intubato senza crearmi alcun danno.
Assistenza: richieste espletate lentamente e qualche volta con fastidio, tanto da stare zitti per non peggiorare la situazione. Una sera erano finiti gli antidolorifici e mi sono ritrovato con una borsa del ghiaccio sulla ferita ombelicale ed una flebo di tachipirina: meglio che niente. Purtroppo per addormentarmi necessito del mio sonnifero. La prima notte mi chiesero di avere pazienza, avrebbero provveduto con la seconda. Già dalla mattinata ho iniziato a ricordare al dottore di lasciare prescritto il sonnifero - sì sì non si preoccupi, stasera con il turno della notte alle 22.00 le verrà somministarto il sonnifero con una iniezione. Purtroppo il personale infermieristico mi informa che non c'è alcun sonnifero prescritto per me. La mattina dopo ne chiedo spiegazione al dottore che mi dice che con la mia patologia non possono darmi alcun sonnifero. Ma allora ditemelo subito! Morale: 3 notti insonni. Una sera 2 medici su 2 non sono in reparto, gli infermieri non ne sanno nulla. Pulizia: in quattro giorni sono stato lavato e cambiato 1 volta. Servizi: quali?

Patologia trattata
Laporocele.
Voto medio 
 
2.5
Competenza 
 
4.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
4.0
Servizi 
 
1.0

Impossibile prenotare

Riuscire a prenotare un pacchetto prevenzione è impossibile. Telefonato una settimana fa, mi dovevano richiamare, invece nessuna telefonata.
Al telefono trovo un operatore gentile che mi spiega come fare. Dal centralino mi passano la signorina che si dovrebbe occupare di ciò, se non che questa persona si identifica come la responsabile e mi dice che l'addetta non c'è e di richiamare lunedì. Penso proprio che non contatterò mai più questo ospedale. La gentilezza non è il loro punto di forza.

Patologia trattata
Appuntamento richiesto.
Voto medio 
 
2.3
Competenza 
 
4.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
1.0

Elettromiografia

Scarse indicazioni da parte dell'accettazione per raggiungere l'ambulatorio dove, in libera professione, dovevo eseguire un'elettromiografia.
Inoltre davvero indisponente l'atteggiamento del neurologo (sicuramente competente) che non voleva eseguire l'esame completo (arti inferiori e superiori) come richiesto dal mio medico di base.

Patologia trattata
Parestesie.
Voto medio 
 
2.5
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
1.0

Intervento all'anca

Assistenza nulla, servizi scadenti, cibo pessimo. Fatta eccezione per l'eccellenza del trattamento chirurgico, un esempio di sanità non soddisfacente.

Patologia trattata
Coxartrosi.
Voto medio 
 
2.5
Competenza 
 
4.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
4.0
Servizi 
 
1.0

Gastroscopia

Il giorno 22/06 mi sono recato presso Villa Erbosa per eseguire una gastroscopia. Tutto perfetto, mi rilasciano l'esito, che presento al mio superiore con data 21/6. La cassa aveva dei problemi, devo pagare ben 12 euro dal momento che ho prenotato tramite Unica Previmedical. Il mio capo mi ha fatto notare l'errore dicendomi che non si presentano certificati del giorno prima...
Sono tornato, mi hanno consegnato quello con data corretta (tutto dimostrabile, ho fatto foto dopo essermi preso un rilievo). I 12 euro non erano ancora pagabili... Un 'impiegata mi ha contattato dicendomi che mi avrebbe inviato Iban per il pagamento tramite email, invece nessuno si e' fatto vivo. Questa mattina ho richiamato, visto che la e-mail non era arrivata, e ho detto che sarei andato di persona a saldare, prendendo un permesso.
Fila inaudita.
Io vorrei saldare, alla faccia del vostro "intro" che mette in guardia per il Covid, ed e' la terza volta che vengo qui. Ora, visto che anche telefonicamente non ho avuto alcun appoggio, spero che mi manderete un sollecito per il pagamento. Arriverà, ma non e' certo colpa mia. Veramente disgustato del Vostro servizio. Farò in modo di segnalarlo anche all'Assicurazione visto quello che sta succedendo.

Patologia trattata
Ulcera duodenale.
Voto medio 
 
2.0
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
3.0

Gastroscopia non effettuata

Ho portato questa mattina mia figlia per fare una gastroscopia. Lei si è fatta prendere dall'ansia e loro si sono rifiutati di eseguire l'esame. Io aspettavo all'esterno perché mi hanno impedito di accompagnarla (mia figlia 18enne da pochissimo) e non hanno pensato di chiamarmi, anche se lei lo aveva espressamente chiesto. Insomma, me l'hanno riconsegnata senza aver fatto nessun esame e pretendendo il pagamento del ticket. Mai più mi vedranno in questo posto!

Patologia trattata
Gastroscopia.
Voto medio 
 
2.5
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
1.0

Protesi spalla

Staff medico eccezionale.
Infermieri poco professionali e sgarbati.
Pulizia nella norma.

Patologia trattata
Protesi spalla.
Voto medio 
 
2.3
Competenza 
 
4.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
1.0

Esperienza negativa

Struttura che non consiglio, anche se i medici sono capaci e fanno anche più del dovuto!!!
Gli infermieri e gli ausiliari li ho trovati veramente scarsi nell'attaccamento al lavoro, anche perché un paziente non può aspettare ore prima di essere ascoltato, visto che le piccole cose in ospedale diventano inaffrontabili...
Inoltre secondo me chi ha un problema articolare non può essere in stanza con persone con problemi gastrici e altro!
C'è tanto da migliorare.

Patologia trattata
Protesi anca, riabilitazione.
Voto medio 
 
1.3
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
1.0
Servizi 
 
2.0

Esperienza negativa

Dal 2016 al 2017 un calvario... Sono stato operato nel 2016 di protesi d'anca mininvasiva e a distanza di un anno ho avuto una infezione. Sono allora stato rioperato con revisione di testina e inserto con recupero della dissimetria di cm. 2 (e pensare che dicevano sarei stato meglio di prima...). Adesso sono ancora a combattere una infezione tardiva non ancora risolta. Ho 37 anni, sognavo di camminare e invece sono entrato in un incubo.

Patologia trattata
Coxartrosi - revisione protesi d'anca.
Voto medio 
 
1.8
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
4.0
Servizi 
 
1.0

Colonscopia - macchina guasta

Dopo aver prenotato con il Cup una colonscopia a villa Erbosa - e dopo una settimana di digiuno e due giorni di purghe per la preparazione - arrivo a villa Erbosa e.. mi fanno tornare a casa perché le macchine si erano guastate. Dicono che mi hanno chiamato al cellulare (che mi era stato rubato qualche giorno prima), ma il Cup aveva la mia email anche. Per una cosa così grave non potevano farsela dare??!!

Patologia trattata
Colonscopia - reparto gastroenterologia.
Voto medio 
 
1.5
Competenza 
 
3.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
1.0
Servizi 
 
1.0

Riabilitazione anca

Per fortuna ci sono dei dottori molto scrupolosi, altrimenti sarei andata via. Non vi sto ad elencare, bisogna viverla la situazione in cui devi startene ad occhi aperti perche già 3 volte ti hanno sbagliato la medicina... (data da una OSS).
Pulizia praticamente non esiste, anche perché non passando il caposala nessuno controlla.

Patologia trattata
Riabilitazione anca.
Voto medio 
 
2.3
Competenza 
 
4.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
1.0

Operazione al menisco

Non è accettabile che un paziente che deve rimanere a letto perchè impossibilitato ad alzarsi causa epidurale, debba stare 7 ore nel letto bagnato fradicio di urina senza che nessuno lo cambi e che poi venga "ripreso" per non aver richiesto questo servizio. Non è accettabile che alla domanda di un medico "ha assunto un antidolorifico?" oppure "quante sacche di soluzione ha avuto?" l'infermiera risponda dicendo NON LO SO. Non è accettabile che se viene ordinato dal medico agli infermieri, di dare dal the e biscotti al paziente, questi non vengano serviti. Non è accettabile che se il paziente richiede una coperta in piú per scaldarsi, l'infermiera sparisca dalla circolazione. Non è accettabile la mancanza di informazioni tra gli infermieri quando cambiano turno o, peggio ancora, durante lo stesso turno.

Patologia trattata
Menisco.
Voto medio 
 
2.0
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
3.0

Mammografia espressa

Sono stata presso questa struttura per mammografia a pagamento. La dott.ssa Canova mi accoglie scontrosa "ero qui che l'aspettavo..." - premetto che l'orario era 12.45 ed io ero arrivata alle 12.35, puntuale.
Servizio molto sbrigativo e direi freddo, considerando anche l'esame delicato..
Non ritornerò a farmi trattare come un oggetto, solo perchè aveva fretta. Meglio le strutture pubbliche dove si trova ancora un po' di umanità.

Patologia trattata
Mammaria.
Voto medio 
 
2.0
Competenza 
 
3.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
1.0

RECLAMO: spostata visita prenotata da oltre 1 mese

Trovo imbarazzante che una visita prenotata da OLTRE 1 mese sia spostata il giorno prima di essere effettuata, in questo modo non posso più rimediare agli impegni che avevo ovviamente spostato per poter fare questa visita cardiologica.
La giustificazione dell'operatrice è stata "io già faccio la lunga" come per giustificarsi.
ATTENZIONE se prenotate in questa struttura, potreste dover perdere 2 giorni e non solo 1 come previsto, dato che l'organizzazione è pessima.

Patologia trattata
Visita cardiologica.
Voto medio 
 
3.0
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
5.0
Servizi 
 
1.0

Lesione LCA

Tutto ottimo, ma al momento delle mie dimissioni sono stato abbandonato a me stesso, nonostante un mio evidente malore dovuto ad un crollo delle pressione arteriosa.

Patologia trattata
Lesione LCA.
Voto medio 
 
1.3
Competenza 
 
2.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
1.0
Servizi 
 
1.0

Reclamo

Sono stata operata lunedì 4 maggio per una ricostruzione del legamento crociato del ginocchio destro. L'unica nota positiva è stato il cambiamento di stanza per il sovraffollamento. Struttura fatiscente con una sporcizia indescrivibile nel reparto ortopedia del secondo piano; nella stanza in cui mi hanno messo poi, era tutto perfetto. La scortesia e la maleducazione degli infermieri era ai massimi livelli, mi hanno tolto il drenaggio che ancora buttava sangue e mi ritrovo con un vasto ematoma al ginocchio e con fortissimi dolori sia durante che dopo l'intervento. Tutto questo perché gli serviva il letto e me ne dovevo andare a casa? MA DOVE SIAMO ARRIVATI?

Patologia trattata
RICOSTRUZIONE LEGAMENTO CROCIATO.
Punti deboli
m
Voto medio 
 
2.3
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
2.0
Servizi 
 
1.0

Prenotazione visita in libera professione

Oggi, 10 febbraio 2015, ho telefonato a Villa Erbosa per prenotare una visita in libera professione. Ho ricavato il numero dal sito di Villa Erbosa e mi sono messo all'opera. Il telefono dava libero senza che nessuno rispondesse; poi qualcuno ha sollevato la cornetta lasciandola accanto all'apparecchio, e io sentivo le voci delle persone intorno... Infine, qualcuno ha riattaccato e al tentativo successivo per contattare un operatore è partita una segreteria, la quale mi informava che gli addetti erano occupati e di lasciare il mio numero: sarei stato - al più presto - richiamato. Nessuno si è fatto vivo e io ho prenotato altrove. Villa Erbosa da cancellare anche per le visite, perfino quelle in libera professione.

Patologia trattata
Pneumologica.
Voto medio 
 
1.3
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
2.0
Servizi 
 
1.0

Trasferimento da altro ospedale

Mia zia, 87 anni, femore rotto, è stata trasferita a Villa Erbosa dall'Ospedale Sant'Orsola a seguito di coma diabetico per risistemare la glicemia. A seguito di ciò è peggiorata anche la demenza senile.
Infermieri che non ti guardano in faccia quando poni le domandi e la risposta più esaustiva è stata "non so cosa dovrei dirle" e a domanda a cosa serve quella pastiglia la risposta è stata: La deve prendere e basta.
Ho fatto io un grande errore: non mi sono annotata il nome delle due infermiere.....
Perché non è stato messo VOTO ZERO?
Sicuramente non servirà a nulla, ma provvederò al più presto a scrivere alla direzione sanitaria e ad alcuni quotidiani della maleducazione del personale e di come vengono trattati i pazienti.

Patologia trattata
Esiti da coma diabetico.
Voto medio 
 
1.0
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
1.0
Servizi 
 
1.0

Non consiglio

Il mio consiglio è quello di non accedere a questa casa di cura in regime di accreditamento. Non hanno le risorse per fornire una degna assistenza.

Patologia trattata
Proveniente da altro ospedale.
Voto medio 
 
1.0
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
1.0
Servizi 
 
1.0

Critica

Purtroppo mio padre e' stato ricoverato per ben due volte presso il reparto di ortopedia al primo piano per un intervento di stenosi lombare. Al primo ricovero, avvenuto in data 20 marzo 2014, si è verificato uno spiacevolissimo episodio. Il paziente, dopo essere stato anestetizzato, ha avuto un problema al cuore ed è stato sospeso l'intervento. Ci è stato spiegato dall'anestesista che si erano riscontrati frequenti e importanti episodi di extrasistole per cui si e' ritenuto opportuno non procedere. Nella lettera di dimissione veniva riportato lo stesso problema, consigliando una terapia farmacologica e ulteriori controlli (holter dinamico). Ci siamo rivolti ad un cardiologo di fiducia ed abbiamo eseguito tutti gli accertamenti del caso che, fortunatamente, hanno dato esito positivo all'esecuzione dell'intervento. Abbiamo inviato il tutto alla struttura con la raccomandazione di verificare con attenzione il tutto, per evitare di nuovo spiacevoli inconvenienti. La loro risposta e' stata: e' tutto ok, si può procedere! Riprogrammato il ricovero per giovedì 19 giugno 2014. Solo la sera alle ore 19.00 circa il paziente viene valutato dall'anestesista di turno, la quale conferma l'intervento per la mattina seguente. Venerdì 20 giugno 2014 il paziente e' pronto per andare in sala operatoria, quando si avvicinano il chirurgo e il responsabile degli anestesisti che, con fare supponente, ci comunica che non si può procedere in quanto la volta precedente il problema verificatosi al cuore era completamente diverso da quello a noi spiegato e scritto, per cui si rendeva necessaria una struttura dotata di UTIC che loro non avevano. Sconvolti dall'accaduto e increduli del tutto, alla domanda perchè ci avete detto e scritto una cosa quando se ne era verificata un'altra, la ridicola risposta e' stata: non sono passate correttamente le informazioni!!!!! Incredibile e assurdo!!!!!!! Chissà cosa e' successo in quella sala operatoria il 21 marzo scorso??? Nessuno lo sa e nessuno (l'anestesista) ha avuto l'umiltà di ammettere le negligenze verificatesi, scaricando la colpa a destra e sinistra. Per di più il responsabile degli anestesisti, non riuscendo a difendersi con argomentazioni attendibili, si è mostrato prepotente e arrogante. L'accaduto e' molto grave e ingiustificabile. Raccomando a qualsiasi paziente che avesse intenzione di entrare in quella struttura, anche solo per una banalità, di non andarci assolutamente, la disorganizzazione e l'incompetenza di tutto il personale regnano sovrana! Tralasciamo le condizioni della struttura, nonché dei camerini e della pulizia! Il personale infermieristico (tranne una infermiera), la caposala e i medici sono arroganti e maleducati. Piuttosto che vigilare sugli orari di visita dei parenti, farebbero meglio a occuparsi in modo più scrupoloso e attento del loro lavoro.

Patologia trattata
Patologia degenerativa L3- L4 e stenosi lombare.
Voto medio 
 
2.0
Competenza 
 
3.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
1.0
Servizi 
 
3.0

Mi sono trovato male

Mia figlia ha subìto un intervento per scoliosi.
Nulla da dire sui dottori, ma sulla clinica Villa Erbosa avrei tante cose da dire, ad iniziare dalla pulizia in camera per finire con la maleducazione della caposala del primo piano ortopedico.

Patologia trattata
Scoliosi.
Voto medio 
 
1.5
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
1.0

VILLA ERBOSA

MIO PADRE è STATO RICOVERATO PER UNA DEGENZA BREVE.
DIMESSO DALL'OSPEDALE MAGGIORE DI BOLOGNA, DOVE CON LE CURE SI STAVA RIMETTENDO MOLTO BENE, CI è STATO PROPOSTO UN PERIODO DI DEGENZA BREVE NELLA CASA DI CURA VILLA ERBOSA.
NON GLI HANNO FATTO ASSOLUTAMENTE NIENTE.
PREMETTO CHE MIO PADRE DEVE PRENDERE UN CEROTTO PER IL DOLORE CHE HA ALLA SCHIENA; QUANDO SONO ANDATO A TROVARLO, ERA COSI INTONTITO CHE NON FACEVA UN DISCORSO CHE AVESSE SENSO.. IL PERSONALE MI HA DETTO CHE ERA MOLTO NERVOSO E IL FATTO CHE FOSSE INTONTITO ERA DOVUTO AL CEROTTO CHE GLI è STATO PRESCRITTO.
PER ME SONO TUTTE STUPIDAGGINI, A QUELLE PERSONE ANZIANE, PER NON SENTIRLE LAMENTARE, SOMMINISTRANO DEI CALMANTI. QUANDO SIAMO ANDATI A PRENDERLO NON RIUSCIVA NEANCHE A MUOVERE LE GAMBE DA QUANTO CHE ERA INTONTITO...

Patologia trattata
ESITI DA BRONCHITE CRONICA.
Voto medio 
 
1.0
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
1.0
Servizi 
 
1.0

Nessuna assistenza al paziente

Nella mia esperienza ho trovato una totale noncuranza del paziente, non ci sono nè assistenza nè medicazioni, per non parlare dei modi e dei toni con cui si rivolgono al malato (vi basta se vi dico che sono andata in bagno con mia madre per aiutarla a lavare i capelli, in quanto dopo 9 giorni di ricovero necessitava di lavarsi e l'infermiere si è precipitato in bagno accusando mia madre di avere fumato!!!!???? mia madre non ha mai fumato in vita sua, penso che anche un idiota sappia che negli ospedali c'è il divieto di fumare; quindi questo è il loro modo di far capire che fanno il bello e il cattivo tempo, con offese ai pazienti, lasciandoli 2 ore con flebo finita attaccata...). E poi pustole, causa allergie da cerotti, senza medicazioni da due giorni!!!!

Patologia trattata
Protesi all'anca.
Punti di forza
Competenza medica (anche se il prof. che ha eseguito l'intervento in 9 giorni si è visto una sola volta...).
Punti deboli
Camere indecenti per dimensioni e totale assenza di pulizia, gatte di polvere ovunque e bagno lercio (cambiano solo il cestino...).
Umanità personale infermieristico.
Voto medio 
 
2.0
Competenza 
 
4.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
2.0
Servizi 
 
1.0

Ortopedia: esperienza negativa

L'assistenza e l'umanita' verso il paziente è pressochè inesistente.
Sono andata privatamente a fare la visita dal dottore che poi mi avrebbe operata... dopo di che' il nulla, piu' visto il medico e soprattutto il giorno in cui dovevo essere dimessa, ho dovuto mandare mio marito, verso ore 10.30 del mattino, in cerca di qualcuno che mi dicesse se andavo a casa o meno.. Non ho ricevuto alcuna istruzione per la terapia da seguire, nè alcuna informazione sull'intervento!!!! Io capisco che la mole di lavoro sia tanta, ma signori miei mi sembrava di essere in un'officina piuttosto che in una struttura alberghiera. Non ho altre parole da aggiungere.

Patologia trattata
plastica legamento tibio tarsica dx.
Punti di forza
sono appena stata operata, spero che l'ntervento sia andato bene.
Punti deboli
non ho piu visto il medico che mi ha operata, nè il giorno dell'intervento (tempo di attesa per la sala operatoria ore 10), Nè TANTO MENO IL GIORNO DELLE DIMISSIONI!!!!
Voto medio 
 
2.5
Competenza 
 
5.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
3.0
Servizi 
 
1.0

Ottimo intervento, pessimo e mancante il servizio

Non aggiungo altro al riassunto fatto, ma invierò sia la mia opinione, sia altri commenti che qui non voglio fare, al direttore sanitario.

Patologia trattata
intervento chirurgico piede.
Punti di forza
SOLO il chirurgo Prof. Colao e gli infermieri di assistenza in sala attesa e in sala operatoria.
Punti deboli
Mancanza di informazione su "cosa non c'era" prima del ricovero, assenza o quasi di assistenza infermieristica, disorganizzazione totale: rischiavo di partire senza scarpa speciale perché nessuno si era preoccupato di ordinarla. Il ghiaccio sul piede dopo 3 ora in due sacchi della spazzatura e tante altre cose di questo genere! E' una vergogna.
Voto medio 
 
2.3
Competenza 
 
1.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
4.0
Servizi 
 
3.0

SCARSA QUALITA' DELLA STRUTTURA

ESPERIENZA MOLTO NEGATIVA: CONSIDERAZIONE DEL PAZIENTE ZERO, QUALITA' DELLE CURE ZERO, TATTO NEI CONFRONTI DEI PAZIENTI E DEI PARENTI ZERO, ACCERTAMENTI DIAGNOSTICI ZERO (SE UN PAZIENTE ACCUSA FORTI DOLORI CONTINUI GLI DICONO DI ANDARE AL PRONTO SOCCORSO). PENSO NON SERVA DIRE ALTRO.

Patologia trattata
oncologica
Voto medio 
 
1.3
Competenza 
 
2.0
Assistenza 
 
1.0
Pulizia 
 
1.0
Servizi 
 
1.0

coblazione ernia rachide cervicale

Sembra di essere in un albergo, quando ti dimettono devi lasciare la stanza di corsa. mi avevono fatto una flebo, alle ore 9.30 mi è stato detto di sollecitate l'uscita dalla stanza; premetto che venivo da roma. sono rimasto soddisfatto solo dalla disponbilita e gentilezza del prof. Alexandre.

Patologia trattata
coblazione ernia rachide cervicale
Punti deboli
assistenza
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