Dipartimento Rizzoli-Sicilia

Mio padre è stato operato al Rizzoli di Bagheria alla colonna di discectomia per una voluminosa ernia mediana L4-l5 dal dott. Angelo Toscano. A lui e ai suoi collaboratori, tra cui il dott. Perna, vanno i nostri ringraziamenti per l'elevata competenza e disponibilità, nonchè umanità. Basti pensare che grazie a loro, a meno di 15 giorni successivi l'intervento, mio padre (che era stato messo per qualche giorno in sala intensiva) non solo cammina, ma già riesce a guidare la macchina, ovviamente con l' opportuna cautela.
Il Rizzoli si riconferma anche in Sicilia una realtà piena di professionalità e all'avanguardia, nulla a che fare con le altre realtà sanitarie locali.

Un ringraziamento speciale al PROF. Falsini, che con la sua professionalità e umanità ha visitato mio figlio di 5 anni per un problema legato alla schiena. Fortunatamente non ha riscontrato nulla di particolare, e per questo la visita di controllo l'ha fatta rimborsare per intero.

Desidero esprimere la mia soddisfazione per la struttura tutta di questo Dipartimento in Sicilia dello IOR presso il quale sono stata tre giorni ricoverata per un intervento correttivo.
La mia riconoscenza ed il mio ringraziamento sono rivolti innanzitutto agli infermieri (Giuseppe, Paolo e chiedo scusa agli altri se non ricordo i loro nomi) per la dedizione e la pazienza con cui affrontano il loro lavoro e, subito dopo, all'equipe medica TUTTA, simpaticamente capitanata dal Prof. Faldini, al dottore Matteo Nanni che ha corretto la deformita' del mio avampiede in sala operatoria.
Desidero porgere un Grazie particolare alla dottoressa Alice Bondi, discreta, seria e professionale, che mi e' stata vicina nella parte fastidiosa post operatoria.
E anche se si e' trattato di un intervento facile e di routine, l'ho vissuto ed affrontato con serenita' totale, aiutata sicuramente dalle persone e dal clima di positivita' che ho respirato presso questa struttura.
Esprimo infine a tutti davvero tanti complimenti!

Ho votato 5 alla competenza del dott. Cesare Faldini. Nel novembre scorso devo dire di non aver avuto una buona opinione, visita frettolosa e costo elevato (200 Euro). Sono ritornata a visita il 4 giugno scorso (dopo 4 mesi) ed ho capito che la competenza del dott. Faldini è legata alla casistica dei casi che tratta e poichè la patologia di mia figlia Manuela non è grave, è giusto che il suo tempo venga dedicato a chi ha più bisogno. Da non trascurare il rimborso della seconda visita!

Sono stata visitata dal professore Faldini e desidero esprimere tutto il mio apprezzamento per l'ottima organizzazione ed immensa gratitudine al professore e alla sua meravigliosa equipe per la professionalità ed umanità dimostratemi.
Grazie angeli scesi in Sicilia...

Sono un calabrese che dopo tanti mesi ha deciso di operarsi. Mi ha operato il dott. Traina. Bravissimo e preparatissimo.
Efficienza e struttura nuovissima a Bagheria.
Mi sono trovato malissimo solo con il fisioterapista che mi trattava. Io sono stato da un amico prima e dopo l'intervento e questo fisioterapista ha sempre insistito affinchè andassi a fare terapia al suo studio a Bagheria (addirittura trovavo i biglietti da visita sotto i cuscini o vicino la TV). Ma il terapista del mio paese è molto più bravo di lui, soprattutto cordiale e gentile (uno che ti mette a tuo agio).
Comunque, a parte questo, tutto bene e consiglio a tutti il Dipartimento Rizzoli - Sicilia.

Servizi eccellenti, personale molto disponibile e preparato, medici eccellenti.
Un commento a parte per il cibo, terribile: pasta stracotta, risotto con il macco, patate bollite e pane duro.

Mia figlia ha avuto dolore alla tibia per quasi un anno, credevano che fosse una periostite e poi una frattura da stress. Solo il dott. Angelo Toscano ha capito il vero problema.
Volevo sottolineare la pazienza e professionalità sua e dei medici ed infermieri della struttura.
Pulizia impeccabile.
Unico neo: Call center inesistente. Per 3 giorni ho provato a chiamare e ogni 14 minuti di attesa la linea cadeva, così per parecchie ore. Ho mandato il messaggio per essere richiamata, e hanno chiamato dopo 7 giorni (comunque ero stata già contattata dalla segretaria del dottore). Nel frattempo ho mandato una email al dottore Angelo Toscano, che ha risposto subito. E mi ha fatto chiamare dalla sua segretaria dopo 2 ore.
Ho chiesto dei consigli dopo l'intervento, sempre al dottore Toscano, via mail e mi risposto sempre. Ottima professionalità.

Ringrazio il Dott. Marco Nitri per la sua professionalità, per la sua gentilezza e per l'ottimismo che è riuscito a trasmettermi fin dalla prima visita.
La mia permanenza all'ospedale non è stata facile, non avere i familiari vicini è stato difficile, ma il personale sanitario è riuscito a sopperire a questa mancanza fondamentale. Personale sempre presente, gentile, simpatico e molto professionale.
Centro riabilitativo all'avanguardia.
L'unico appunto che ritengo necessario rimarcare: migliorare il servizio informazioni post operazione. I miei familiari hanno fatto fatica ad avere mie informazioni sulla riuscita dell'intervento.

Visita a pagamento svoltasi in cinque minuti scarsi, il prof. Faldini visita un paziente dietro l'altro e non da ne' il tempo ne' la possibilità di dialogare con lui e di porre importanti quesiti; i suoi modi li ho trovati eccessivamente sbrigativi e autoritari. Approccio al paziente ASSOLUTAMENTE NEGATIVO. Rapporto qualità/spesa molto discutibile, 250 euro sono un'enormità per avere in cambio un piano terapeutico anch'esso discutibile, nel quale non c'è stato il tempo di ascoltare il paziente, la sua storia, il suo disagio. Mi sono sentita abbandonata a me stessa, e ovviamente dovrò ricorrere ad un altro specialista e affrontare altre spese per cercare di risolvere il problema.

La segretaria che si occupa della prenotazione telefonica ha molta fretta di chiudere il contatto, non fornisce informazioni approfondite, è poco gentile e, considerato che non è facile mettersi in contatto, penso che dovrebbe orientare i pazienti che chiamano e hanno un problema di salute.
Il giorno della visita, in regime di libera professione, ho aspettato due ore. Il medico è stato molto preciso e professionale, ma ho notato una certa fretta, forse a causa del ritardo. Comunque sono rimasta soddisfatta della visita.

Sono stato al Rizzoli di Bagheria dopo aver prenotato tramite sito, scegliendo tra i medici del reparto ortopedico catalogati per prezzo. Dott... 130 euro, Dott... 150 euro, Dott. Traina 170 euro (aiuto primario) e dopo veniva il primario, 200 euro. Dopo questa scelta, mi sono recato il giorno dell'appuntamento in ospedale appuntamento fissato per le 16.00, ma sono stato visitato alle 18.00 circa. Ma la cosa che non mi è piaciuta è stata la facilità con cui il dott. Traina mi liquidava dicendomi "l'osteomielite è una malattia gravissima come un tumore, hai solo perso tempo" (premetto do essere affetto da osteomielite da più di 10 anni), non mi ha dato una terapia nonostante il dolore, ma mi dice "ti metto in lista per l'operazione che prevede molto probabilmente l'amputazione dell'arto". 0_o
Ad oggi sono in cura al Codivilla Putti a Cortina ed ho ancora la gamba. Quindi cosa dire.. non voglio dire no al Rizzoli, ma NO a TRAINA.

Con la presente manifesto tutta la mia delusione verso l'Istituto Ortopedico Rizzoli di Bagheria proprio per aver incontrato la persona sbagliata.
Un anno fa, e precisamente nel maggio 2021, la sottoscritta si recava presso il suindicato Istituto con mia madre la quale necessitava di una visita specialistica per problemi alle ginocchia, in modo particolare al ginocchio sinistro. Nel corso della visita un bravo medico di turno prescriveva le Rx ad entrambe le ginocchia, da eseguire in loco e all'esito delle quali eseguiva le infiltrazioni a base di acido ialuronico.
Prima di salutarci, prescriveva di continuare un ciclo di infiltrazioni, sottolineando di voler rivedere la paziente per un controllo prima che decorresse un anno.
A distanza di un anno, come richiesto, la sottoscritta chiamava TUTTI i giorni al centro di prenotazione riuscendo dopo più di un mese ad ottenere un appuntamento per il 16 giugno scorso.
Dopo aver percorso 190 km. per raggiungere un centro che ritenevo fosse di eccellenza, entriamo in una stanza, un'infermiera dice a mia madre di accomodarsi sul lettino in attesa di essere visitata. Dopo circa 10 minuti entra il dottore il quale, rivolgendosi tutt'altro che in modo empatico alla signora, le dice di rivestirsi. A questo punto intervengo facendo notare al dottore che la signora aspettava ancora di essere visitata...
Il dottore si limita soltanto a guardare le Rx fatte un anno prima e, nonostante io dicessi che il modo di camminare di mia madre si fosse aggravato, non solo ritiene di non dover eseguire nuove Rx ma, con tono poco garbato, si rivolge verso mia madre dicendole di camminare senza che alla stessa fossero forniti dei calzari (perchè tanto mica siamo ancora in piena pandemia...!!!).
Si rifiuta, dapprima, persino di fare le infiltrazioni, ripetendo per oltre tre volte che queste ultime avremmo potuto farle anche in un centro vicino casa, alludendo quindi che la signora si fosse recata al Rizzoli di Bagheria elemosinando le infiltrazioni!
A seguito di reiterata mia richiesta, innervosito si rivolge verso un altro giovane medico, ordinando allo stesso di fare una infiltrazione, la quale è stata fatta in modo sbagliato provocando gonfiore, dolore e sanguinamento nel corso della notte (come da foto che mi riserverò di produrre).
Adesso mi chiedo se è normale che nel corso di una visita di controllo della durata di 5', in un luogo che per raggiungerlo abbiamo impiegato ben 4 ore di auto, un medico si limiti a guardare le radiografie fatte un anno prima?!
Ritengo che fare il medico sia in primis una vocazione, e suggerisco di essere disposti ed aperti al colloquio con i pazienti che ripongono in loro tanta fiducia, di avere un approccio empatico, rassicurante e non crudo.
Al Rizzoli, verso il quale riponevo tanta fiducia pensando fosse un centro ortopedico di eccellenza, sottolineo ancora tutto il mio dispiacere e il mio rammarico per la presenza di certi medici che ne rovinano l'immagine.

Ho affidato alla cure dello IOR di Bagheria mio figlio dall'età di un mese e per i tre mesi successivi. Ritenevo che una struttura che ha una tradizione d'eccellenza, eccellesse anche in questo ambito. In ogni modo il primario, il Prof. Faldini, mi aveva assicurato, presente mia moglie, che la struttura era perfettamente in grado di seguire bambini con questa patologia. A pochi giorni dal pianificato intervento di allungamento del tendine, apprendo che la struttura non aveva nemmeno una stanza con una culla per il ricovero post-operatorio e che, per tale motivo, l'intervento sarebbe stato rinviato a data da destinarsi!!! Nei due giorni di convulse comunicazioni successive al differimento (generico) dell'intervento, tuttavia, le ragioni addotte per giustificarlo sono state, in varie fasi, altre tre. Sino alla summenzionata versione finale.
Naturalmente ho subito contattato un'altra struttura e un altro medico, trovando livelli di professionalità, competenza e rispetto delle persone, a mio avviso, incomparabilmente superiori.
Sconsiglio caldamente lo IOR di Bagheria per problemi di Piede Torto Congenito.
Ernesto De Cristofaro
Catania

Sono stato operato e dopo un'attesa di 30 ore non davano indicazioni in merito all'orario. Ho chiesto il nome del chirurgo, ma non mi è stato detto.
Dopo l'intervento non sono stato visitato da nessun dottore. Per non parlare del fatto che ho chiesto di essere aiutato a vestirmi l'indomani dell'intervento dagli infermieri, che hanno fatto di tutto per eludermi.
Sono stato dimesso dopo circa 40 ore senza iniziare un minimo di riabilitazione.
Non ultimo, il reparto presso cui ero ricoverato è stato chiuso e sono stato trasferito ad un altro.

Contattati per richiesta di visita breve (entro 10 giorni), dopo un mese nessuna prenotazione. Non rispondono al telefono. Non assistono se ci si va di persona. Al servizio di richiamata: la prima volta mi hanno chiuso la chiamata in faccia senza motivo, la seconda hanno detto che la richiesta del medico era sbagliata (e non lo era, trattavasi di errore loro).

È tre giorni che chiamo per fissare un appuntamento per una visita, sono il primo, ma cade la linea.
Mi hanno risposto in maniera sgarbata e con tanta maleducazione, prima dei tre giorni, dicendo che con la richiesta del medico non ci sono posti a pagamento anche domani.
Ripeto, è tre giorni, con questo, che chiamo e nessuno mi risponde, il primo in attesa, ma mettono giù.. Per non parlare della pura maleducazione che ha avuto il primo che mi ha risposto.
Ma vi sembra normale? I medici, il direttore sanitario, sanno questo? La Sicilia è sempre una terra stupenda ma, amministrata malissimo!

Le capacità dei medici sono fuori dubbio... ma sembra un ospedale allo sbando!
Impossibile chiamare telefonicamente (non rispondono), impossibile sapere anticipatamente la data dell'intervento.
Anche la fase post-operatoria un disastro. Gli infermieri sono tutti gentili e competenti, ma le regole sono un optional: visite a tutte le ore, stanze invase da parenti rumorosi con cellulari a manetta, gente (parenti dei ricoverati) che dorme nelle stanze senza motivo.. Insomma: se avete problemi gravi e vi serve la professionalità dei medici, andateci pure, altrimenti meglio farsi curare altrove.

Il Dottore Traina, dopo aver visitato la mia ragazza, che a soli 21 anni presenta: legamento crociato posteriore ginocchio dx danneggiato, cartilagine quasi assente con il conseguente spostamento del bacino, che le provoca un dolore infernale, ci ha liquidati dicendo che avrebbe dovuto fare fisioterapia e terapia del dolore. Come si può liquidare una ragazza di 21 anni così?? Non potrà più lavorare e non immagino quante difficoltà incontrerà durante la gravidanza. Oltretutto ci ha lasciato il suo indirizzo e-mail nel caso avessimo avuto bisogno, ma dopo 8 settimane e 10 e-mail non ha mai risposto. Tra le altre cose abbiamo più volte provato a chiamare il reparto, ma non risponde mai nessuno (PROVATE PER CREDERE), le persone che rispondono all'ufficio prenotazioni ci dicono che non è competenza loro avvertire i medici (che passano e ripassano tutto il giorno davanti a loro). SONO BUONI SOLO PER INCASSARE I SOLDI!! AL RIZZOLI DI BOLOGNA TANTO DI CAPPELLO...