Ospedale Israelitico Roma

Mi è capitato più volte di eseguire degli esami Radiologi presso questa struttura, lasciando in visione precedenti referti.
In data 3 Luglio, ho eseguito un RX dello Sterno lasciando in visione due referti fatti in precedenza, un Rx del Torace (eseguito nella stessa struttura) e una scintigrafia ossea (eseguito in una struttura esterna). Al ritiro dei referti, dopo più di 5 giorni lavorativi, il personale adibito alla consegna dei referti mi comunica che tutti gli esami eseguiti in data 3 Luglio sono stati smarriti e che mi sarei dovuta rivolgere direttamente al reparto di Radiologia! Qui mi hanno ristampato gli RX che avevo eseguito nella struttura, ma non sapevano come gestire la perdita del referto eseguito all'esterno dell'ospedale (scintigrafia ossea)! Il primario mi ha comunicato che si sarebbe interessato a risolvere il problema, ma fino ad ora non mi è stata fatta nessuna chiamata (le chiamate sono partite da me che sono la parte lesa!). Non hanno risolto il problema e nessuno mi ha contattata per darmi informazioni! Ad oggi l'ospedale HA SMARRITO I MIEI REFERTI e NON HA RISOLTO IL PROBLEMA! NON ESISTE UN UFFICIO URP e NON é POSSIBILE ESPRIMERE UN RECLAMO! PESSIMA GESTIONE!

Siamo approdati a questa struttura dopo che un altro ospedale di Roma NON aveva diagnosticato la frattura del femore di mia madre di 82 anni, dovuta a caduta.
Appena entrata in questa struttura le hanno subito diagnosticato la frattura che, seppur banale, nella generalità dei casi si può rivelare pericolosa per una persona di 82 anni.
Appena constatato il problema, l'hanno operata in tempi brevissimi e rimessa in sesto, così come hanno fatto altri accertamenti al cuore su nostra segnalazione trovando anche il motivo per cui nostra madre era caduta.
E' stata ricoverata sia al reparto di geriatria che ortopedia e, nonostante fosse una paziente con diverse problematiche, è stata sempre assistita e noi parenti abbiamo potuto riscontrare professionalità, competenza da parte del personale sia medico che paramedico.
Ringraziamo tutti di cuore.

In data 17.04.2014, mi sono sottoposta ad una visita presso il proctologo Fabrizio Loi, che mi ha diagnosticato delle ragadi anali. Come cura, mi ha consigliato il Luan gel. Dopo 24 ore, ho dovuto interrompere la cura per terribili fitte che mi hanno costretta a prendere del Voltaren come antidolorifico. Ho chiamato il dottore (il quale è un vostro consulente e mi aveva autorizzato a chiamarlo dandomi il suo cellulare) per chiedergli consiglio. E' stato estremamente scortese e mi ha detto che in 20 anni di onorata carriera nessuno lo aveva mai chiamato per lamentarsi. Peccato che sugli effetti indesiderati vi è scritto che "in presenza di pelle lesionata, si possono verificare reazioni di ipersensibilità caratterizzate da dolore e bruciore". Preciso che la mia telefonata non era per lamentarmi, ma per chiedere una competente consulenza visto il mio fortissimo dolore e l'incapacità ad avere contatti con il pubblico (sono giornalista ed i contatti con il pubblico sono il mio pane quotidiano).
Lo stesso mi ha anche detto di fare una visita per accertarmi del mio stato. Visita fatta con lui stesso, 48 ore prima!
Sulle mie insistenze, il suindicato consulente mi ha detto di prendere della Preparazione H.
Non ho parole!
Grazie.

Dopo 8 mesi di calvario nelle strutture ospedaliere romane, due interventi il cui risultato è stato a dir poco disastroso e con la funzionalità dell'avambraccio ormai inesistente, ho incontrato la realtà dell'ospedale Israelitico. Una rivelazione inaspettata nel panorama sanitario incontrato fino a quel momento; dallo staff medico tutto, agli infermieri, al personale generico, sono stati professionali e incredibilmente presenti per il periodo precedente l'intervento, per il periodo di ricovero e per il post operazione, durato oltre 8 mesi.
Il livello altissimo di professionalità mi ha permesso di recuperare al 100% la funzionalità della mano e del avambraccio, la gentilezza del corpo infermieristico mi ha aiutato nel post operatorio accudendomi in modo incredibile.
Risultato finale: avambraccio perfetto per funzionalità e per estetica.

Presso la struttura ho subìto un intervento ortopedico per la ridefinizione del secondo dito del piede. Come esperienza nel suo complesso poteva andare meglio.
Ottimo il chirurgo.

Causa carcinoma vescicale, frequento presso la struttura, l'ambulatorio urologico ed il D-H oncologico.
Mi trovo bene e mi sento trattata come persona e non come un numero di impegnativa!

Il giorno 28/12/2012 mi sono sottoposta all'esame elettromiografico per tunnel carpale presso la sede dell'isola tiberina. Per il ritiro del referto dovevo ripassare il mercoledì successivo con l'indicazione dell'orario di sportello, e cioè tutti i giorni dalle ore 8.30 fino alle ore 18.00 sono aperti, omettendo con molta leggerezza un particolare: il venerdì l'ospedale israelitico chiude alle ore 16.30 e, quindi, quel giorno ho fatto un viaggio inutile.. Ricontattati telefonicamente, esprimevo tutto il mio disappunto a tale disservizio e disinformazione per tutta l'utenza (non solo a quella di appartenenza ebraica) e loro rispondevano che gli orari sono elencati all'interno dell'opuscolo che si trova sul bancone dello sportello. Non intendevano venir incontro alla mia esigenza e, quindi, o tornavo a Roma, oppure l'esame rimaneva lì a marcire. La mia è stata una esperienza negativa ed ho pessima considerazione del personale amministrativo.

Mio marito è stato operato a marzo per togliere una periferica alla gamba destra, ma subito abbiamo visto che qualcosa era andato male perchè, una volta tolte le bende, aveva lo stesso problema! Quindi ci siamo rivolti ad un altro chirurgo, sempre nello stesso ospedale, che ha confermato che la periferica non era stata tolta e sicuramente si erano sbagliati con un'altra vena.

Mi sono recata più volte presso questo ospedale per esami e visite, e ne ho riscontrato l'alta professionalità e competenza. Senz'altro da apprezzare!

Desidero esprimere il mio apprezzamento per il Dott. Vetta che mi segue per i miei problemi cardiologici, riuscendo a garantirmi una ottima qualità di vita nonostante le numerose patologie di cui soffro. Qualità di vita che prima di "essere preso per mano", è proprio il caso di dirlo, dal Dott. Vetta, vi assicuro era veramente scadente al punto da farmi desiderare una rapida fine.
Oltre alla competenza professionale, sottolineo l'estrema attenzione del Dottore per quello che riguarda l'aspetto psicologico e umano che, per le persone nelle mie condizioni, vi assicuro essere importante quasi quanto la competenza strettamente medica.
Sono grato all'amico che ormai due anni fa mi indicò il nome del dott. Francesco Vetta invitandomi a prendere appuntamento presso gli ambulatori dell'ospedale Israelitico all'isola tiberina.
Un elogio va esteso anche a tutto il personale degli ambulatori dell'Isola, che non difettano mai di cortesia e disponibilità.

Ringrazio il Prof. Francesco Vetta che con la sua competenza e gentilezza ha convinto mio padre a sottoporsi a questo difficile intervento, che è stato condotto in modo esemplare e che ha permesso a mio padre di continuare a vivere.
Non finirò mai di ringraziare il Prof. Vetta per la sua estrema competenza e umanità.
Consiglio chiunque abbia problemi cardiaci di contattare il professore direttamente presso l'ospedale.

Voglio segnalare la disponibilità e la cortesia della impiegata sig.ra Paola allo sportello di accettazione che nella giornata odierna ha gestito un problema organizzativo prodigandosi con competenza per ovviare alla difficoltà di accesso al day hospital dovuta alla mancanza di documentazione interna.

Dopo mesi di disguidi e visite rimandate, ci incontriamo con il chirurgo per confermare l'intervento alla cataratta.
Con grande disinvoltura e normalità ci viene detto che per fare l'intervento in anestesia bisogna farlo privatamente, ossia a pagamento.
La sanità nazionale non gli eroga più i fondi per far fronte al medico anestesista.
Non aggiungo altro.

Sono stata appena operata dalla equipe del dott. Paolo Lucci con ottimo risultato.
Competenza e professionalità chirurgica, staff infermieristico eccellente, Renata e Veronica mi hanno assistito nel pre e post operatorio con grande dedizione e capacità ad interagire nel modo giusto con il paziente.
Grazie di cuore.

Racconto una storia che ha dell'incredibile, se non fosse che l'ho vissuta in prima persona non ci crederei. Mio marito, dopo visita privata per ernia cervicale, viene messo in lista per l'intervento, circa un anno fa. Entra in ospedale e viene preparato per l'intervento alla cervicale con tutte le precauzioni del caso. Giunto in sala pre-operatoria gli viene detto, dal professore che lo avrebbe operato, che non era possibile fare l'intervento alla cervicale, in quanto molto rischioso, ma gli viene proposto un intervento alla lombare, dove aveva una stenosi, perché a loro avviso i problemi che aveva venivano da questa patologia... E' vero che gli viene data la possibilità di decidere se procedere o meno, ma ditemi voi se è possibile che una persona, quasi in sala operatoria e già con una flebo nel braccio, debba avere la lucidità di decidere una cosa così seria e importante... Non giustifico mio marito a tutti i costi, ma capisco la scelta di affidarsi ai consigli dei medici e di fare comunque questo intervento. Intanto, non essendo riusciti a contattarmi sebbene avessero il mio numero di cellulare, io ero all'oscuro di tutto e, non avendo notizie dopo circa due ore, ho iniziato a chiamare in reparto, dove non solo non hanno saputo dare spiegazioni, ma si sono anche disturbati alla mia seconda chiamata... Ovviamente, essendo tutt'altro tipo di intervento (decompressione e stabilizzazione), i tempi erano molto più lunghi. In serata ho ricevuto una chiamata direttamente da mio marito, al quale non ho creduto quando mi ha spiegato come erano andati i fatti, pensando che fosse l'effetto dell'anestesia...
Tutto questo per dire che non so se quello che ci è capitato è una cosa normale. Ancora oggi io non riesco a credere che si decida così su due piedi di cambiare intervento, ma soprattutto che lo si faccia in quella circostanza, ovvero fuori la sala operatoria; inoltre dopo un anno e mezzo l'impianto fatto ha probabilmente fatto cedere l'ultima vertebra e ora siamo punto e a capo, in attesa di un nuovo intervento, con tutte le sofferenze e il disagio del caso.

Portato d’urgenza per una brutta caduta al Sant'Eugenio, per mancanza di posti mio papà viene ricoverato all'ospedale Israelitico, dove lo tengono 2 giorni prima di ri-trasferirlo.
In due giorni gli hanno rubato TUTTO, vestiti, cellulare, pantofole e anche i medicinali che non sono stati somministrati durante la degenza.

Non conosco tutti gli otorinolaringoiatri dell'istituto, ma di certo sconsiglio quello che mi ha visitato:
il suo comportamento poco professionale, scostante, disinteressato alle problematiche del paziente, mi ha fatto davvero innervosire, soprattutto perchè in intramoenia.
Ho cercato anche di rivolgermi all'URP dell'Ospedale per segnalare la situazione, ma non ho avuto risposta.

Mi hanno disdetto per ben 2 volte una RMN a pagamento privato... Ho dovuto prendere giorni di ferie per nulla. Non ho parole, non lo consiglio.

Mi fa molto piacere lasciare un pensiero di riconoscenza e gratitudine a tutto il personale, medico e non..
Appena giunta, un mese fa, in questa struttura, ero molto spaventata, ma ho avuto subito la consapevolezza di essere nel luogo giusto dove avrei avuto le cure necessarie. È trascorso un mese esatto e sono qui a ringraziarvi. Siamo diventati una grande "famiglia Covid" e tutti, con le vostre diversità, rimarrete nel mio cuore anche senza conoscere i vostri volti coperti dalle mascherine; riconoscerei però i vostri sguardi, la vostra voce che fin dal mattino presto mi svegliava per la terapia e misurazione dei parametri. Siete stati eccezionali, avete un grande amore per il prossimo e questo vi rende speciali. Resterete nel mio cuore e siccome credo in Dio, vi ricorderò sempre nelle mie preghiere.
Siate sempre ricolmi di gioia, portate sempre la speranza oltre che la vostra professionalità.
Un abbraccio,
Bernardina

Esperienza positiva, sono stata operata dal dott. Lucci che consiglierei a qualsiasi paziente.

Un infinito grazie al dott. Lucci per avermi restituito l'autonomia che desideravo con due interventi ad entrambe le anche, riusciti brillantemente!

Dopo aver appreso la notizia (molto pubblicizzata sul loro sito e in radio) che era possibile effettuare una prima visita gratuita e ortopanoramica gratuita, chiamo per prenotare. Per me era fondamentale fare l'ortopanoramica (mi era già stata suggerita da due dentisti), quindi ho chiesto un permesso (non retribuito) a lavoro e mi reco presso l'ospedale. L'attesa non è stato un problema (30 minuti circa) ma il disservizio sì. In accettazione mi dicono che non è possibile fare l'esame perché il laboratorio aveva appena chiuso. Ho cercato inizialmente di insistere dicendo che: 1. Senza l'esame il dottore non poteva fornirmi una diagnosi precisa e suggerire una cura; 2. Avevo un appuntamento per fare entrambe le cose (come anche assicurato dalla pubblicità sul loro sito e radio); 3. Non potevo permettermi di prendere un altro permesso a lavoro.
Nulla di fatto. Sono andata via senza l'esame e senza una cura suggerita: il dottore, durante la visita, ha confermato quando precedentemente da me esposto, ossia della la necessità assoluta dell'esame. Questo nulla di fatto mi è costato mezza giornata di lavoro non retribuita, 3 ore e mezza nel traffico e circa 5 euro di benzina.

Dopo un'ora di attesa, ortopedico sbrigativo, atteggiamento spavaldo, visita inconcludente, soldi buttati. Ciliegina: ha suggerito a mia madre ottantenne un secondo intervento di protesi al ginocchio con lui, privatamente (le faceva male l'altro!). Non tornero' mai piu' in questo ospedale che aveva una gran fama.

Mi piacerebbe poter giudicare questo ospedale alla fine di un percorso, ma il percorso non è mai iniziato... non metto in discussione la professionalità e la competenza del personale medico, ma dopo la prima visita i tempi di attesa sono stati lunghissimi. Dopo mesi e mesi di attesa per l'intervento (rimozione di una cisti tendinea) arriva la telefonata, ma nel frattempo il problema si è risolto da solo: la cisti si è riassorbita. Più volte ho provato a mettermi in contatto con il medico, ma non c'è stato niente da fare... in questo ospedale non c'è modo di parlare con nessuno. Questo lo trovo grave perchè non è detto che il paziente abiti dietro l'ospedale e possa andare lì a sperare di incontrare il medico. Mi sono dovuta rivolgere altrove.
Altra pecca che vorrei sottolineare è l'ESTREMA scortesia e aggressività del personale addetto all'accoglienza. La tizia che mi ha chiamato per annunciarmi la possibilità dell'intervento, mi ha quasi mangiata quando "mi sono permessa" di farle le critiche appena descritte. "Si rende conto di quanti pazienti ha la dott.ssa *** figuriamoci se può rispondere a tutti al telefono"... Ah no? e allora mi spiace meglio rivolgersi altrove!

Operazione per una cisti tendinea. Il giorno dell'analisi di preospedalizzazione, senza alcun avviso o indicazione in merito, ho atteso invano per circa 2 ore e mezza il mio turno (dalle 6.00 alle 9.00 di mattina) nella sede dell'Isola tiberina, per poi venir a conoscenza del dislocamento in via Fulda in cui si eseguiva tale preospedalizzazione.. no comment... Servizi Zero.
Il giorno dell'operazione, in data 11/03/14, dopo le dimissioni, alle ore 19:30, vista la chiusura dei sportelli, mi sono trovato impossibilitato a prenotare la visita di controllo per mercoledì 19/03/14.
Ho quindi chiamato l'indomani il Cup per sentirmi rispondere che quel tipo di prenotazione (medicazione post operatoria) si può fare solo agli sportelli....
Abito dall'altra parte della città e sono impossibilitato, per via dell'operazione, a portare la macchina. Ad oggi 14/03/14 ancora non sono riuscito a prenotare, il CUP è spento.. non risponde nessuno....
Assistenza Zero, no 1...
Sconsiglio a tutti la struttura ospedaliera per la disinformazione e la sgarbatezza dello staff assistenziale.
Le donne delle pulizie sono fenomenali, un bel 3...
I medici saranno pure bravi, ma il resto fa sorridere in modo amaro...

Sono stata nella sede di Via Fulda per 2 piccoli interventi in Day Hospital, uno di ginecologia e l'altro di chirurgia addominale. Mi sono trovata benissimo, mi è sembrato di stare in una struttura privata, i medici sono competenti e scrupolosi, il personale paramedico è gentile ed efficiente, nulla a che vedere con gli altri ospedali romani.

Ancora sono in attesa di essere chiamato. Un anno fa sono stato in visita presso l'ambulatorio dell'ospedale in via Fulda, ove un dottore molto noto mi ha visitato e mi ha diagnosticato una stenosi lombare. Poi mi hanno consigliato di farmi visitare in privato dallo stesso dottore, quindi sono stato presso una clinica, ho pagato 200 euro e la diagnosi è stata la stessa, con una visita un po piu' accurata; il medico mi ha detto che, quando mi fossi deciso, lo avrei potuto chiamare e mi avrebbe messo in lista. Passati 30 giorni, ho chiamato e detto che avevo deciso. Da allora ancora sono in attesa, l'ho piu volte richiamato al cell. ma non si ricordava mai chi fossi ( si è ricordato solo quando ho pagato 200 euro) ed ogni volta diceva: adesso non è ancora il momento perchè l'ospedale tiene a fare solo piccoli interventi.
Quindi io potevo anche restare a soffrire praticamente.. Ora è passato un anno, mi sono dovuto rivolgere ad un altro specialista e spero che sia piu' serio del dottore che opera in questo ospedale Israelitico, perchè evidentemente non sono mai stato messo in lista..
Fate attenzione pazienti che, come me, aspettate come la manna dal cielo di essere chiamati da queste persone, che si sentono grandi ma per me sono solo "quaquaraqqua"....

Mi sono recata nella struttura Isola Tiberina per visita dermatologica, avevo appuntamento alle ore 11.05, alle 11.45 doveva ancora entrare il paziente dell'appunt delle 10.00, in quanto il dottore ha fatto entrare nell'arco di 1 ora e 15 tutte persone che dovevano dire una parolina... Il medico è stato asolutamente incurante nel rispettare gli appuntamenti e ho trovato il caos assoluto. Ma che modo è questo? Assurdo, dovrebbero allora riservare un paio di appuntamenti al giorno per le cosiddette paroline che i furbetti prolungano almeno 15 minuti e rispettare gli appuntamenti, che tra l'altro sono assegnati uno ogni 10 minuti!!! Sono andata in cassa e ho chiesto la restituzione del ticket pagato. Mai più.

L'assistenza fornita l'ho trovata a fasi alterne, varia da accettabile a scadente a seconda dei turni di lavoro.
Nel mio personale caso ho riscontrato scarsa informazione ed errate diagnosi, con il personale che esegue disposizioni diverse da quelle comunicate dai sanitari ai parenti.

Non sono stata contattata e la mia visita era stata cancellata dopo 8 mesi di attesa. Quindi il giorno della visita non ho potuto fare l’esame e tra l’altro mi hanno detto che avrei dovuto riprenotare nuovamente, aspettando altri 7 mesi! Nel frattempo però mi è stata proposta una visita a pagamento... Assurdo.

Operata nel reparto di ortopedia della Dott. Di Cave, ho riscontrato buona professionalità e competenza nello staff medico durante l'intervento. Durante il periodo delle medicazioni in ambulatorio, alcuni medici si sono rivelati scortesi e scostanti, con poca voglia di spiegare l'iter da seguire nella convalescenza.
Un grave problema riscontrato, la pulizia nella stanza durante i giorni di degenza. Al nostro arrivo abbiamo dovuto pulire sedie e tavoli con residui di pasto e sporco. Nelle staffe del letto abbiamo rimosso residui di sangue di chissà' chi... L'inserviente con lo stesso straccio strofinava la corsia ed il nostro bagno, compreso il piatto doccia. Detergersi prima dell'intervento non è stato possibile. Ci siamo fatte portare detersivi e igienizzanti per pulire armadietti, comodini, letti, sanitari e pavimenti prima di essere operate. Avvertita la caporeparto del fatto.... non ci ha considerate. Terrorizza in un Ospedale la scarsissima igiene.