Casa di Cura Santa Maria di Bari

I miei genitori sono stati trattati entrambi dal Dott. M. Capozzi, uomo che si contradistingue nel campo per la sua professionalità ed umanità.
Non posso che tesserne le lodi e complimemtarmi per tutto il suo staff, a cominciare dalla segretaria di reparto, che con professionalità ma anche con tanta dolcezza, infonde tranquillità in chi si appresta a subire un intervento. L'umanità e la disponibilità di tutto il personale medico ed infermieristico non poteva che far parte di quella splendida realtà che è l'Ortopedia della Casa di cura Santa Maria.

Tac Total Body a "pagamento". Pessimo servizio di accettazione, l'impiegata ci ha fatto accomodare in malo modo, dicendo che avrebbe chiamato per numero. Ha chiamato il numero successivo saltando il mio. Quando mi sono accostata gentilmente per chiedere spiegazioni, mi ha risposto: "io ho chiamato, lei dov'era?"
Ero lì e non ha chiamato il mio numero.
Il foglio del ritiro portava il 14 Settembre, ci siamo presentati il 15 per essere sicuri di ritirare, non era pronto il risultato, ci hanno dato due ore di tempo per refertarlo. L'impiegata si era dimenticata di segnare l'urgenza, fermo restando che sul foglio la data ufficiale del ritiro era il giorno precedente.

Purtroppo non posso dare un giudizio positivo alla struttura. Mio padre il giorno 4/03/2015 è stato sottoposto ad un intervento di cardiochirurgia per sostituzione della protesi valvolare aortica e della protesi vascolare aorta ascendente per endocardite batterica recidivante. Il cardiochirurgo, Mauro Cassese, persona dotata di un alto grado di professionalità, competenza e umanità, ci ha informato dell’estrema delicatezza dell’intervento. L’intervento, grazie alla professionalità del dottore Cassese, ha avuto esiti più che positivi, così come il decorso post-operatorio. Quindi mio padre, dopo due giorni in U.T.I. (Unità Terapia Intensiva) è stato trasferito nel reparto di cardiochirurgia, dove ha avuto una ripresa brillante. Giorno 12/03 è stato dimesso dalla cardiochirurgia con la presenza di versamento pericardico a livello delle sezioni dx di 2 cm., e trasferito nel reparto di Riabilitazione Cardiologica. Qui è successa la tragedia. Fino al 26/03 era in ottimo stato di salute, i medici del reparto hanno sempre detto che il decorso era regolare, addirittura è stato eseguito in data 23/03 un ecocardiogramma transesofageo, esame dotato di un’altissima sensibilità, dove non è stato segnalato nessun problema. Fatto sta che la notte del 26/03 mio padre accusa una sensazione di malessere generale al punto di perdere coscienza; hanno eseguito un ecocardiogramma e hanno evidenziato una sacca di sangue con grumi che premeva sul ventricolo destro, situazione detta tamponamento cardiaco. A seguito di tutto ciò, è andato in arresto cardiocircolatorio; quindi. nonostante abbiano cercato di rianimarlo, l’assenza di ossigeno ha provocato una gravissima lesione al cervello, che non gli ha permesso di risvegliarsi e dopo circa venti giorni di coma è deceduto. I medici del reparto non hanno dato una spiegazione dell’accaduto, potrebbe essere stato un punto che si è allentato o un vaso che è scoppiato. A me suona strano tutto ciò, innanzitutto per esserci i grumi di sangue vuol dire che la fuoriuscita non è stata improvvisa, bensì almeno da qualche giorno; poi mi fa tanta rabbia che per 22 giorni mio padre sia stato benissimo, è un’utopia pensare ad una complicanza post-operatoria dopo 22 giorni. Scrivo questo per tutte le persone che leggeranno, i cardiochirurghi sono eccellenti ma il reparto di riabilitazione cardiologica lascia veramente a desiderare. Credo che il dovere dei medici e il diritto dei familiari sia quello di avere spiegazioni dettagliate soprattutto quando c’è un decesso di mezzo.

Ho partorito in questa clinica tre figli, di cui l'ultima pochi giorni fa, ed ogni volta sono rimasta soddisfatta del trattamento e delle cure ricevute. Vorrei ringraziare in particolar modo il mitico dottor D'Ambrosio, sempre presente, meticoloso, delicato e attento alle pazienti, il dottor Cecinati, da sempre disponibile, gentile e presente, la bravissima dottoressa Ruccia, estremamente rassicurante e competente e, soprattutto, la grandiosa ostetrica Annamaria D'Arpa, che mi ha seguita in due parti su tre, di cui uno difficilissimo per il cordone e la posizione fetale, ma che lei ha saputo gestire e risolvere meravigliosamente. Una ostetrica molto competente ed umile a disposizione di tutti.. e che fa il suo lavoro con passione e senza risparmiarsi.
Ringrazio inoltre il bravissimo e gentilissimo dottor Giulio Paganetti, che si é preso cura dei miei bimbi con scrupolosità, ed anche una pediatra della quale mi sfugge il nome, con i capelli molto corti che é stata dolce, attenta e meravigliosa coi bimbi. Ringrazio infine le dolcezza e la bravura delle puericultrici Teresa e Lidia, una infermiera molto attenta con gli occhiali e dai capelli neri e corti e l'ausiliaria Gemma, molto gentile e disponibile.

Ho partorito in questa clinica il 3 gennaio 2015. Posso solo elogiare il personale del blocco parto, in particolare l'ostetrica Annamaria D'Arpa, che contrariamente all'impressione di donna tutta d'un pezzo e un po' burbera, è invece una eccezionale professionista. Mi ha aiutato a far nascere la mia bambina con grande umanità, incoraggiandomi e sostenendomi con i suoi sorrisi al momento giusto. Eccezionale anche l'anestesista, di cui purtroppo non ricordo il nome, ma che mi ha assistito con dolcezza e umanità.
Al contrario, la degenza è stata da incubo: infermiere sgarbate e poco empatiche, puericultrici praticamente assenti: nessuno che si sia prodigato di aiutarmi ad avviare l'allattamento nonostante lo abbia chiesto più volte. Sono stata male per un problema legato all'episiotomia e nessuno che mi abbia dato retta, dicevano che i miei dolori erano normali e che al massimo potevo prendere una tachipirina; ebbene, una volta tornata a casa mi sono fatta visitare dal mio ginecologo che ha evidenziato un importante versamento conseguente alla sutura, che mi ha fatto penare per oltre due settimane con dolori atroci e impossibilità a stare in piedi e accudire mia figlia.
Ricordo il parto come un'esperienza splendida che ripeterei anche domani, mentre sono rimasta davvero delusa e quasi traumatizzata dal post-partum. Onestamente non so se tornerei alla Santa Maria in caso di nuova gravidanza...

Evidentemente per ricevere supporto psicologico, pazienza e competenza, bisogna essere pazienti di primari! Ho partorito la mia prima bambina qui qualche mese fa, ma non ho ricevuto nulla di tutto ciò. Poco presenti, supporto psicologico durante il travaglio pari a zero, il bagno del blocco parto era sempre sporco di sangue e pale sporche lasciate dalle ostetriche! Puzza di fumo perenne, nessuna assistenza post-partum né per l'allattamento al seno, né per altre informazioni. Potrei andare avanti per pagine intere: aghi di flebo lasciati giorni fino a farli rompere nel braccio, emorragia dopo l'estrazione brusca della cannula epidurale ecc... Avevo scelto questa clinica dopo aver letto le recensioni positive di tante che ora proprio non mi spiego! Spero solo che tutto quello che è successo a me non capiti a nessun'altra, perché ad oggi porto ancora i segni fisici e psicologici di quella brutta esperienza!

La settimana scorsa mi sono recata in ospedale (Santa Maria) per effettuare degli esami di routine.
Sono tornata a casa con un’ematoma e versamento al braccio.
Non è possibile ottenere un servizio del genere! per un semplice prelievo ritrovarsi con un ‘danno’ per incompetenza. Non ho vene difficili.

Per fare visite specialistiche non puoi essere accompagnato da nessuno... Il paziente si sottopone a visita oggi e, agitato come è (altrimenti non starebbe qui) non può essere accompagnato da nessuno. Per me è assurdo, dovevamo essere avvisati prima e non saremmo venuti qui, con tutti i cardiologi che ci sono in giro.

Sono un medico e ho scelto questa struttura per partorire con partoanalgesia. Assistenza, professionalità e competenza innegabili nel blocco parto, dove medici e ostetriche ti assistono e garantiscono rispetto e privacy per le pazienti ricoverate, in travaglio.
Dopo il parto sono stata ricoverata al quinto piano, dove le stanze accolgono 4-6 pazienti con relativi bimbi neonati e un parente che le assistono, per cui in ogni stanza ci sono almeno 8 adulti e 4 bambini. Al momento della visita pomeridiana, che coincide con l’arrivo del vitto, non c’è alcun controllo sul numero di visitatori, per cui in stanza abbiamo raggiunto anche 40 persone tra adulti e bambini (sempre
con i neonati in stanza). Le puericultrici non sono state assolutamente d’aiuto nonostante le richiese esplicite di primipare come me. L’esperienza post partum è stata assolutamente deludente.

Avevo scelto questa struttura con molta fiducia e speranza di trascorrere giorni bellissimi della mia esperienza con il mio primo bambino. Invece si è trasformata in un incubo visto il reparto a pagamento in cui sono stata in quei giorni. Poca assistenza, non avevano nemmeno un assorbente da prestarmi.. in una struttura che invece si fa pagare cara per ogni giorno di degenza. Sono stata dimenticata per ben quattro ore in sala dopo un cesareo, senza nemmeno un cicalino da poter suonare in caso di malessere. Il mio bambino non stava bene e ho dovuto essere io ad insistere perché valutassero la situazione, visto che a parere loro non era nulla.. Sono rimasta delusa da tutto l'insieme, ma perlomeno contenta del medico che mi ha operata, il dottor Bratta, molto bravo e professionale. Per il resto, non consiglio questa struttura, che ormai ha poco rispetto a quello che era in passato.

Che in una struttura come questa non ci siano OSS nel 2024 e che pertanto l'infermiere si trovi costretto a fare il doppio lavoro (oss- infermiere) temo sia una cosa scandalosa e aberrante nei confronti del personale infermieristico, dopo anni di lotte, laurea, master e studi vari. Spero risolviate questo inconveniente.

Situazione che mi ha portato al limite della pazienza:
fisso un appuntamento per una visita ortopedica di controllo, alcuni giorni prima mi contattano dalla struttura per avere una mia conferma, che chiaramente è positiva. Il giorno della visita, dopo aver fatto 50 km. circa (abito fuori sede) e nonostante le mie difficoltà a deambulare per un problema al ginocchio, puntualissimo sono allo sportello per l'accettazione, per sentirmi dire che il dottore in questione è ASSENTE e con la massima serenità l'addetto mi propone di spostare la visita a 3 giorni dopo. Alla mia proposta di farmi visitare da qualsiasi altro ortopedico, pur di non tornare, mi dice che non è possibile in quanto l'altro dottore visita pazienti non assicurati (io sono assicurato) e che quindi dovrei farmene una ragione e tornare una seconda volta. Chiedo di mettermi nero su bianco la loro mancanza e mi dice di rivolgermi al numero dedicato ai reclami, cosa che puntualmente ho fatto, ma non avendo nient'altro che consigli gratuiti che per altro avevo già posto in essere. In poche parole, non mi sarei mai aspettato delle mancanze simili da una gestione che fino ad oggi reputavo di una certa serietà; non mi sarei mai aspettato un trattamento simile, considerando che non si sono posti nemmeno l'impegno di farmi una telefonata o mandarmi un messaggio per avvisarmi in tempo dell'accaduto. Sicuramente non tornerò più in questa struttura e mi guarderò bene da consigliarla ad amici e/o parenti.

Abbiamo prenotato una procedura a pagamento, e la scelta della clinica è stata solo per il medico. Arrivati in clinica, non mi è stata data la possibilità di accompagnare mio marito, che fra l’altro avrebbe dovuto fare un’anestesia. La cosa più assurda è stata che sono stata letteralmente cacciata fuori senza avere neanche la possibilità di usufruire del bar. Quando ho detto che fuori all’ingresso non vi era neanche un posto per sedersi, la pseudo guardia ha risposto che non era problema suo. In tutti gli ospedali viene data la possibilità di fare entrare un accompagnatore, in una clinica privata, seppur convenzionata, hanno allontanato anche la figlia di un signore che ha dichiarato che vedeva poco. Se la politica del Direttore Sanitario continua ad essere questa, i prossimi controlli saranno effettuati senza ombra di dubbio altrove.
PS: green pass e vaccinazioni regolari. VERGOGNOSO.

Clinica che sicuramente si è avvalsa in passato di medici di una certa competenza, nulla da dire…
Critico ora moltissimo il reparto di ginecologia ed ostetricia, il quale è stato chiuso senza preavviso in data 18 marzo 2021... Senza avere dato preavviso, per cui tutti i parti programmati, con e senza epidurale, sono saltati!!!
Che dire, diffidate di questa struttura e del gruppo GVM.

Segnalo la maleducazione degli addetti alla reception e pagamento visite specialistiche. Gente insolente ma soprattutto molto maleducata.
Per fortuna i dottori sono eccellenti, ma ricordo che la reception rappresenta il primo contatto con il cliente...

Ho effettuato un check-up in convenzione con la Polizza assicurativa sanitaria di cui sono titolare. Ottima impressione sul personale medico e paramedico, preparato e gentilissimo. Pessima sull'organizzazione: non è possibile che il ritiro degli esami inseriti in un "pacchetto" unico debba avvenire in orari differenti e presso i singoli reparti, a maggior ragione considerando che trovare un parcheggio in zona anche a pagamento è un'impresa e che la struttura viene lautamente pagata dalle Compagnie.

Ricoverato una settimana presso il reparto Urologia, pur apprezzando i servizi e la professionalità del personale medico e paramedico, il servizio di gestione cibo l'ho trovato di pessima qualità. Una settimana a digiuno perche' il cibo era immangiabile. Vergogna per chi gestisce in tal modo un servizio essenziale!
Speculazione all'insegna del risparmio o incompetenza? Credo entrambi!

Questa clinica ha trasformato quella che sarebbe dovuta essere l'esperienza più significativa ed importante della mia vita, in un ricordo negativo.
Le infermiere (ad eccezione della fantastica Valentina) trattano le pazienti con aria scocciata, lo stesso dicasi delle puericultrici (se ne salvano un paio forse). Ho subìto un parto cesareo e l'assistenza è stata pari a 0. Posso perfettamente capire la rigidità degli orari di visita, ma avrei davvero avuto bisogno di una mano in più almeno da parte di mia madre, che invece era costretta a lasciare l'ospedale tassativamente alle 6.00 di mattina. Far coincidere l'orario di visite serali con la cena delle pazienti mi ha creato non poco disagio, soprattutto perché le donne delle pulizie spazientite intimavano a finire la cena in non più di 20 minuti, perché altrimenti avrebbero ritirato tutto. Gemma, del personale addetto alle pulizie, era solita "scaraventare" il letto con pazienti e spesso neonati sopra, pur di crearsi lo spazio necessario per pulire il pavimento. E, per concludere in bellezza, nel giorno delle mie dimissioni, la stessa signora metteva pressione affinché io lasciassi in fretta la stanza (avevo ancora grosse difficoltà a camminare). A quanto pare il business risulta essere più importante del paziente e della sua dignità.

Ho prenotato una visita ginecologica privata alla clinica S. Maria e, nonostante la visita fosse "privata", ho atteso invano il dottor Caringella che non era presente. Dopo circa 1 ora di attesa, l'infermiera mi ha comunicato che al posto del dottor Caringella mi avrebbe visitata il dottor Bratta. Ho atteso ancora una decina di minuti e finalmente mi hanno fatto accomodare nella stanza, chiedendomi in maniera molto brusca il motivo della visita. Ho comunicato al dottore che sono incinta e che avrei dovuto fare la visita, mi ha detto di fare in fretta, quindi di spogliarmi e di sistemarmi sul lettino. La visita è durata circa 15 secondi e quando gli ho chiesto come andava, mi ha subito risposto "cosa ne so io" :O Mi ha prescritto le analisi e mi liquidata. Sono uscita dalla stanza molto pensierosa, ero convinta che oggi sarei stata rassicurata e che sarebbe stata una bella esperienza, invece mi ha rovinato la giornata.

Recente esperienza di parto di mia figlia. Ospedale pulito, ordine e disciplina come in nessuna struttura sanitaria pubblica, ma devo lamentare la scarsa assistenza e la totale mancanza di umanizzazione dell'esperienza di un parto, ridotto a un puro evento clinico. Nessun coinvolgimento del partner di mia figlia che, essendo medico, aveva chiesto di assistere sua moglie almeno durante il travaglio. Nessuna assistenza per l'allattamento e per la donna che, dopo una sola notte dal parto, viene lasciata sola a gestire il neonato.
I medici sono stati competenti, il resto del personale disponibile ma scarso, forse perché hanno fatto tagli per risparmiare. Questa clinica era un fiore all'occhiello nella nostra realtà, ma la gestione attuale lascia a desiderare.

Registro un peggioramento medio nel giro di due anni. Tra una gravidanza ed un altra si è passati da un livello di servizio medio basso tarato su standard europei, ad uno medio tarato su livelli nord africani. Tutto sommato e tranne il primo impatto nella hall, il tutto è molto decadente ed anche le maestranze storiche risentono del peggioramento netto.

Il 7/11/2015 ho partorito la mia bambina presso la clinica Santa Maria perché il mio ginecologo, Dott. Blasi, si appoggia a questa clinica.
Ricoverata un giorno prima, ho assistito al pessimo atteggiamento delle ostetriche e delle infermiere nel blocco parto. Sono stata dimessa nonostante avessi detto che avevo forti contrazioni e dolori atroci. A casa poche ore dopo ho rotto le acque che erano tinte e al momento del secondo ricovero hanno deciso per un T.C. per non rischiare.
Unica nota positiva il Dott. Caringella che, pur non essendo il mio ginecologo, é rimasto con me per l'intervento nonostante stesse per terminare il suo turno.
Il mio ginecologo non si é visto neanche nei giorni successivi... no comment
Purtroppo nel reparto maternità le cose sono peggiorate; puericultrici scostanti e maleducate. Nessuno mi ha aiutata per avviare l'allattamento, che dopo un cesareo é più complesso e la cosa assurda é che sono stata dimessa senza visita e senza cambio della medicazione.
Un'infermiera tedesca é entrata mentre ero in bagno per dirmi che dovevo andare via... e anche di corsa perché serviva la stanza.
Pessimi!

Ho subìto un intervento di isterectomia nel reparto di ginecologia della suddetta clinica.
Devo dire francamente che se non sei paziente dei medici che lavorano in reparto, non sei praticamente nessuno per loro, per avere spiegazioni del pre e post intervento dovevi tirare loro le parole dalla bocca (manco una fosse sottoposta ogni giorno a questo tipo di intervento). Pertanto credo che un po' più di umanità e disponibilità non guasterebbe affatto. Nulla da dire sulla professionalità, ma così è come se su una bellissima torta di compleanno mancassero le candeline.
Elogio alle infermiere, a chi puliva le stanze e perfino a chi serviva i pasti.

Sono stata operata in questa clinica per la nascita del mio primogenito. Ho rotto le acque e dopo 4 ore ero gia` con l`epidurale senza dilatazione. Dopo 3 giorni, con massima dilatazione e rottura delle membrane, mi hanno ricoverata per un cesareo perche` il bimbo non si incanalava (ma va? 3 giorni secca!!!). Ho pianto per ore per farmi operare, ma le
gentilissime infermiere venivano in camera irritate dicendo che di notte non si effettuano parti cesarei in quanto il personale medico dorme! Ma ci rendiamo conto? Il giorno dopo, dopo almeno 4 ore consecutive di tracciato, ho dovuto chiamare il mio ginecologo per sollecitare i medici per un TC. Mi hanno ricoverata d`urgenza e grazie a Dio il mio angioletto ed io siamo vivi.
Solo i medici primari molto gentili.
Mai vista una puericultrice, scocciate ogni qual volta si chiamavano per aiuto.. Poi le infermiere che litigavano nel corridoio tra loro, insomma.. un incubo. Oggi soffro di attacchi di panico e depressione e non consiglierei questa clinica.

Fisioterapia pressoché inesistente e limitata al fissaggio del Kinetec. Altre strutture come Villa Bianca sembra facciano due sedute al giorno di fisioterapia, con staff specializzato, già dal giorno dopo l'intervento. Sconsiglio fermamente questa struttura.