Nuova Villa Claudia Roma

Sono stata operata in questi giorni dal dott. Marziali, medico che consiglio vivamente essendo in primis una grande persona, umano, con una grande competenza sia a livello medico che anche a livello psicologico nei confronti del paziente.
Nuova Villa Claudia è un'ottima struttura, con personale dolcissimo e sempre pronto ad intervenire.

Sono a data a ritirare il referto un giorno dopo quello previsto, non era ancora pronto. Mi hanno detto che me lo avrebbero preparato se avessi aspettato. Ok. Dopo un'ora di attesa non ho però avuto niente. Me ne sono andata.
Sono segretaria di uno studio medico ed il bello è che questa struttura la consiglio ai pazienti.

Ho avuto il piacere di parlare al telefono con Vincenzo per prendere appuntamento per una risonanza magnetica. Attento, scrupoloso, efficiente e soprattutto empatico. Grazie davvero per l'aiuto ricevuto.
Organizzazione, gentilezza ed efficienza sono alla base per un ottimo rapporto col paziente.

Ho ricevuto oggi una telefonata dall'ufficio recupero crediti di Nuova Villa Claudia. In data 10.06.2022 ho eseguito presso di loro una Colonscopia in sedazione, tramite la mia assicurazione, dove era prevista a mio carico un Franchigia di 150,00 euro + 2,00 euro di bollo, per un totale di euro 152,00. Nella telefonata mi veniva CHIARAMENTE detto che NON RISULTAVA il saldo della fattura a mio carico di 152,00. Controllando l'App del mio conto corrente, ho verificato che invece ho eseguito il Bonifico di 152,00 euro proprio in data 10.06.2022, con valuta al beneficiario 13.06.2022. Ebbene, ritengo ALTAMENTE SCORRETTO sia la forma che il metodo. Richiedere dei soldi dopo più di un anno e mezzo, e SENZA che io abbia mai ricevuto richieste prima di oggi mi ha urtato profondamente. Se io avessi pagato per contanti e perso la ricevuta, oppure se avessi chiuso il conto con quella banca e non avessi più avuto modo di verificare, avrei dovuto RIPAGARE UN DEBITO GIÀ SALDATO.

Scrivo questa recensione condividendola con mio marito Alfonso, ricoverato il 7 dicembre 2023 in urgenza per ostruzione urinaria da adenoma prostatico. Desideriamo ringraziare il Dott. Mauro De Dominicis, il Dott. Francesco Dibitetto e tutta l'equipe medica ed infermieristica che con la loro professionalità unita alla grande disponibilità, hanno celermente risolto il nostro grave problema intervenendo immediatamente. Grazie.

Professionalità dalla accettazione fino alla sala operatoria. Gentilezza e professionalità vera, con le quali si trasmette la massima tranquillità al paziente.
Un ringraziamento a Domenico (super depilazione!).

Intervento di uretroplastica con innesto di mucosa buccale eseguito dal Prof. Sansalone.
Il Prof. è uno dei massimi esperti del settore. Oltre ad essere un eccellente professionista, preparato, scrupoloso e competente, è anche una persona squisita, empatica, disponibile, positiva.
Il personale della clinica è splendido: professionisti che si comportano da grandi amici, e si sacrificano: se necessario, l'infermiere supplisce al collega Oss per il benessere e la tranquillità del paziente. Ricettivi e reattivi. Ottimo team.
La politica clinica potrebbe essere migliorata: mezzo litro d'acqua ai pasti dei pazienti, non dovrebbe essere un problema, no? E la televisione in camera dovrebbe essere riservata alle camere singole, perchè nelle camere multiple non sempre e non tutti hanno voglia di televisione. In generale comunque, buona esperienza.
L'esito definitivo dell'intervento sarà valutabile dopo 40 giorni, al momento esito tecnicamente positivo.

Dopo 15 anni di peripezie e una decina di ginecologi, tutti "in teoria" di alto livello, giungo dal Dott. Marziali, che in pochi minuti diagnostica l'endometriosi. Nell'arco di un'ora ho fatto la risonanza magnetica e dopo due ore sapevo quale sarebbe stato il trattamento. La sua professionalità è indiscutibile, ma mi ha colpito la sua umanità, mi ha lasciato il numero di telefono dicendomi di chiamarlo ogni 48 ore. Ha trattato me e la mia endometriosi con molta cura.
Sono stata ricoverata 4 giorni e devo dire che anche tutti gli infermieri e il personale sono stati eccezionali, mi sono sentita veramente coccolata.

Mi chiamo Agostino Pagliari.
Sono invalido al 100%, ho 85 anni.
Per cambiare 2 tubicini per espulsione urine dal rene mi hanno chiesto 220 euro.
Sono gratuiti alla ASL e vanno cambiati ogni 6 mesi.
Quando sono arrivato a Villa Claudia mi hanno chiesto se avessi portato i tubicini.
Io non ne sapevo nulla.
Mi hanno rimandato a casa senza neanche visitarmi nonostante avessi sangue nelle urine.

RNM effettuata alle 11.00 e non refertata immediatamente perché il medico non c’era. Mi hanno promesso l’invio del referto via email consegnandomi subito invece il dischetto.
Non mi hanno mandato il referto e non c’è modo di parlargli al telefono visto che è 20 minuti che ascolto la loro musichetta inframezzata con la possibilità di essere richiamati (ahaha, e chi ci crede che ti ricontattano). Credo che questo non sia un servizio decente, men che meno considerando che abbiamo pagato la prestazione privatamente.

Sono stata seguita dall'inizio alla fine del mio percorso dal dottor Massimiliano Marziali e la sua equipe.
Mi hanno fatta sentire subito a mio agio, a partire dagli infermieri, Oss e personale sanitario del secondo piano e sala operatoria. In un mese hanno trattato e risolto il problema.
Un ringraziamento speciale a tutti.

A seguito di un recente ricovero per intervento chirurgico nel secondo piano della clinica Villa Claudia, ho riscontrato grande professionalità, sensibilità e vicinanza umana da parte del personale infermieristico e socio sanitario.
Un grazie di cuore alla caposala Valeria, a Sara, Marco, Debora e a tutta la splendida squadra che mi ha assistita e coccolata.

Ho passato 2 notti ricoverata al piano 3, ci tengo a fare i complimenti allo staff del Gruppo Gasparotti, professionisti indiscussi e gentlemen, Francesca preziosa assistente, il capo anestesista, mentore dell'avanguardia, tutto il personale infermieristico del terzo piano, in particolare la Sig.ra Liuda, moldava, che con i suo sorriso e professionalità si è resa indispensabile.
GRAZIE.

Sono stato sottoposto ad un delicato intervento chirurgico e, pur consapevole che si trattasse di una struttura di alta eccellenza, sono rimasto favorevolmente colpito dalla professionalità, umanità ed empatia di tutto il personale, che mi ha letteralmente coccolato per l’intero periodo di degenza.
Un ringraziamento particolare va al Prof. Sansalone e alla sua equipe, compreso l’anestesista (dott. Manfredi), alla caposala (Simona) e alle infermiere tutte, senza dimenticare la dolcissima ed estremamente professionale Liubov (Liuda).
La convalescenza sarà lunga, ma confido nel buon esito dell’intervento.
Grazie ancora.

Non dò un giudizio sula competenza del medico che mi ha visitata, ma sul personale della struttura, approssimativo, disorganizzato, scoordinato, incurante di dare informazioni corrette o complete, con tempi di attesa telefonici oltre l'umano. Sono stata in numerose strutture mediche private di Roma Nord, e in nessuna ho trovato una tale disorganizzazione. Per tre volte mi sono scontrata con l'imprecisione e l'approssimazione del personale, e ne sono venuta a capo solo a prezzo di arrabbiature degne di miglior causa. Fortunatamente non ci sarà una quarta occasione. perchè mai più rimetterò piede qui dentro, anche perchè a questi plateali disservizi corrispondono prezzi altissimi. Mai più.

Diagnostica senologica, appuntamento alle ore 8:20, io sono arrivata 10 minuti prima.
La segretaria allo sportello, dopo che ho aspettato il mio numero, mi ha detto che dovevo andare nell'altra sala perché lì accettano quelli che hanno l'assicurazione. Dopo mezz'ora torno di nuovo al primo sportello e la segretaria consegna al dottore in forma sbagliata il mio numero. Mi hanno fatta aspettare fino alle 10:20, quando ho iniziato ad agitarmi e a parlare forte. Alla fine sono stata visitata alle ore 10:55!
Una vergogna.
E questa non è la prima volta che mi succede.

Ringrazio il prof. Massimiliano Marziali e tutta la sua equipe, davvero eccellenti, non sembrava di stare in una sala operatoria. Ottima professionalità.

Operata in laparoscopia per cisti ovarica, ringrazio il dottor Marziali per la sua esperienza e per il suo sorriso che attenua le ansie dei pazienti.
Ringrazio ulteriormente la cardiologa e l'anestesista che mi hanno visitata prima dell'intervento.
Ringrazio il personale paramedico del secondo piano, competente e gentilissimo.

Sono stata ricoverata in questa clinica per un intervento di isteroscopia operativa. Ho trovato una struttura pulita e accogliente con un servizio eccellente. Grazie di cuore al dott. Marziali per la sua professionalità e gentilezza. Complimenti agli infermieri, al personale della sala operatoria tutti bravi e disponibili.
Grazie.

Prenotata risonanza magnetica e visita medica, 350 euro.
Ore di attesa infinite. Pazienti che come me si lamentavano della completa disorganizzazione.

Una struttura ottima con medici e infermieri super.
E' la seconda volta che mi rivolgo a villa Caludia, ma questa volta è stato per piacere. Il chirurgo dott. Andrea Crudi è un dottore eccellente ed un uomo fantastico. Fin da subito ho capito fosse il chirurgo che tutti vorrebbero avere e sono stra-felice di essermi messa nelle sue mani per aumentare il mio seno. Lo consiglio a tutti.
Grazie dottore mio..
Grazie a tutto lo staff.

Sono stato operato per una frattura scomposta del perone dal dottor Luca La Verde, che voglio ringraziare per la professionalità, la scrupolosità e l'attenzione dimostrate. Mi ha fatto sentire al sicuro.
Grazie per tutto.

Due interventi alla vescica per carcinoma e 3 ricoveri.
Ho avuto una esperienza completamente positiva grazie al trattamento ricevuto da personale infermieristico altamente professionale, gentile e rapido nelle chiamate.
Struttura molto curata nell'igiene e confortevoli letti nelle stanze.
Non bastano poi le 5 stelle per ringraziare tutto lo staff chirurgico del Prof. Massimiliano Di Marco, Dott. Eligio Vannozzi, dott.ssa Cristina Avitabile e altri dello staff.

Sono stato operato dal dott. Luca Mavilla, sono rimasto contentissimo per la sua alta professionalità.
Complimenti a tutto il personale della struttura, dalla sala operatoria allo staff di reparto.
Sono stato coccolato in maniera fantastica.
Un ringraziamento particolare, oltre al dott. Mavilla che consiglio vivamente, anche al personale della segreteria.

Il dottor Massimiliano Marziali è una persona squisita che dal primo incontro mi ha messa a mio agio.
Il giorno dell'intervento il 12 febbraio mi ha accolta in camera operatoria con un sorriso rassicurante, e così tutto il personale infermieristico del reparto operatorio e reparto ginecologia.
Al momento sono in attesa di esame istologico, si vedrà quindi solo in base ad esso se in seguito dovrò sottopormi o meno ad isterectomia.
Grazie a tutti per avermi fatto sentire coccolata.

Sono stata diverse volte in questa Clinica, sia per visite specialistiche che per indagini radiologiche/analisi cliniche e mi sono trovata bene in ogni occasione, sia in convenzione che privatamente.
Il personale è sempre molto disponibile e sorridente, i referti arrivano sempre puntuali, anche via mail.
La consiglio spesso ai miei parenti e conoscenti.

Lo scarso servizio deriva da una totale mancanza di attenzione al paziente, almeno nel mio caso. Il disservizio è relativo ad una ortopanoramica effettuata a mio figlio in data 14.9.2021, a totale nostro carico, quindi non SSN. Appena fatta, ho chiesto di avere il CD ma mi è stato detto che occorreva aspettare almeno 40 minuti. Bene, ho detto che sarei ripassata il giorno dopo. L'ho fatto, ma il CD non era nemmeno stampato e l'indagine non refertata. Il solerte addetto allo sportello si è attivato per la ricerca, ma comunque i tempi di attesa ci sono stati. Non ci sono parole.

L’ultima settimana di Agosto prendo appuntamento per mia madre per una visita ortopedica il giorno 04/09/2021 alle ore 14.10. La segreteria mi chiama sabato 28 Agosto per dirmi che l’ortopedico ha avuto un imprevisto e non potrà essere presente; mi propone un altro ortopedico per il giorno Venerdì 03/09/2021 alle ore 10.10, raccomandando di essere presenti una mezz’ora prima per fare l’accettazione. Io accetto la prenotazione e confermo.
Venerdì 03/09/2021 prendo mia madre (84 anni) e andiamo a Villa Claudia, puntuali, facciamo la trafila dell’accettazione, prendo il numeretto e quando è il mio turno mi presento allo sportello, sto per pagare quando la ragazza allo sportello mi comunica che l’ortopedico ha avuto un imprevisto e non potrà essere presente. Faccio presente che è la seconda disdetta che mi danno e che mia madre ha dei problemi di deambulazione ed è un problema tornare nuovamente.
La segretaria mi comunica che è possibile un nuovo ortopedico nella stessa giornata alle ore 15.10; accetto nuovamente e torniamo per quell’ora facendo nuovamente la trafila di accettazione.
Alle ore 15.50 chiediamo quando ci chiamerà il dottore e ci comunicano che non è ancora arrivato!!! "dovrebbe arrivare tra poco". Attendiamo in sala d’aspetto e il fantomatico dottore arriva alle ore 16.15. In sala ci sono persone che avevano appuntamento con lui alle ore 14.00... Attendiamo fino alle ore 17.00 e finalmente veniamo “accolti”.
Il Dottore dietro la scrivania, senza mascherina, senza camice, per tutto il tempo della visita (a dire il vero brevissima, mia madre non è stata nemmeno visitata) e con un chewing gum che masticava sguaiatamente a bocca aperta ci ha liquidato con bustine di antidolorifico senza approfondire la visita, non ha nemmeno guardato i cd della risonanza magnetica.
Morale: statene lontani!!!

Ho effettuato un intervento di conizzazione presso la struttura nuova villa Claudia. Il Dottor Marziali a mio avviso è stato non solo eccezionale nell’effettuare l’intervento (dopo poco meno di un mese sono già completamente guarita e non ho avuto complicazioni nè dolori), ma anche nell’umanità dimostrata nei miei confronti, nonostante la quantità di interventi previsti per quel giorno. Inoltre, tutto lo staff, gli infermieri, gli assistenti ecc. sono stati incredibilmente disponibili e attenti. Grazie!

Sono stata operata 2 volte in questa struttura dal dottor Massimiliano Marziali: lo scorso anno per un polipo endometriale, quest'anno per dei fibromi.
In entrambi i casi è stato risolutivo alle mie problematiche e le sue scelte si sono rivelate indiscutibilmente le migliori. Ovviamente molto stimato e preparato, è anche molto disponibile, gentile, paziente ad ogni mia assurda domanda. E' il punto di riferimento per ogni mia ansia, la risposta ad ogni dubbio, la soluzione ad ogni problema.
Chirurgo eccellente e specialista polivalente da un lato, umano e simpatico dall'altro, è il ginecologo che ogni donna vorrebbe avere.
Io ho avuto la fortuna di incontrarlo e a parte le indiscusse doti mediche, le ormai introvabili doti umane di cui è dotato lo rendono unico e insostituibile.
Infinitamente grazie per esserci sempre.
Il personale della clinica è gentilissimo e la struttura assolutamente consigliata.

Due ore di attesa per un elettrocardiogramma, per causa diretta del medico che non rispettava la lista di attesa. Nonostante l'evidenza verificata, la sua risposta alla lamentela è stata "io non devo rendere conto a lei.. ".

Sono stata operata dal Prof. Roberto Giulianelli (due RIRS con laser Olmio per la rimozione di grossi calcoli del rene sinistro).
Il prof. Giulianelli è un medico assai stimato, un professionista serio, valido, capace e molto umano, che è riuscito a risolvere il mio problema di calcolosi renale con grande competenza.
Ringrazio anzitutto il Prof. Giulianelli per la sua professionalità e disponibilità e ringrazio tutto lo staff sanitario del reparto di Urologia della Clinica Nuova Villa Claudia, dove mi sono sentita accudita come a casa.

Quando si ha un cancro, si ha bisogno in primo luogo indubbiamente di assistenza competente e immediata. Devo dire che non ho trovato solo questo nel centro di senologia coordinato dal dott. Dimitrios Varvaras, che non smetterò mai di ringraziare ed ammirare per la sua competenza, dedizione, umanità. Ho ricevuto quel sostegno che è la vera motivazione ad affrontare un grave problema e che solo un grande medico sa dare. Grazie.

Prima curata per un anno con Visanne e successivamente con Primolut. Poi, insieme al mio fantastico ginecologo dr. Marziali, abbiamo deciso di operare, quindi ho subìto un intervento in laparoscopia. Operazione e ricovero di 2 giorni. Mi sono trovata benissimo grazie a medici di altissima competenza e ad infermieri e personale tutto presente e disponibile. Il luogo è inoltre super pulito.
Ottimo!

Sono stata ricoverata nel reparto di Ginecologia per intervento chirurgico di isterectomia subtotale con annessiectomia bilaterale eseguito in laparotomia dal dott. Marziali (e il suo team): dottore straordinario, molto preparato professionalmente e molto umano.
Anche la degenza è stata ottima grazie a personale preparato, gentile ed umano, che mi ha aiutata molto durante la mia permanenza in clinica. Ringrazio tutti per disponibilità e la gentilezza mostratr.
Grazie mille e cordiali saluti a tutto lo staff medico.

Sono stata operata il 12 dicembre dallo speciale prof. Marziali. È stato il mio angelo che con tanta umanità, professionalità, gentilezza, dolcezza e attenzione massima, mi ha presa in carico e operata urgentemente senza perdere tempo. Specifico che sono in cura al San Camillo per tumore al seno, dove se ne sono lavati le mani dicendomi di vedermela da me... MA per fortuna è arrivato il dott. Massimiliano Marziali, il mio angelo che si è preso cura di me in tutto, anche moralmente mi ha sostenuta essendo una persona speciale. E' unico e le parole per ringraziarlo non mi basteranno mai.
Bravissimi anche gli altri dottori, gli infermieri e tutto lo staff. Un grazie immenso dal cuore al prof. Marziali e a tutto il reparto Ginecologia.

Sono stato sottoposto a colonscopia di controllo, essendo affetto fa rettocolite ulcerosa, dalla dottoressa Caterina Brini. Ho sentito tutto perchè l'esame è durato quasi 2 ore.
Mai più.

In base alla mia esperienza personale, non consiglio di fare il tampone rapido Covid-19 a villa Claudia.
I tempi per la risposta sono lunghissimi, infatti io sto ancora aspettando... Non sono organizzati, forse l'hanno perso??? E non è vero che in giornata te lo danno!

Dopo infinite telefonate e tempi di attesa interminabili, sono riuscita a parlare con una persona, che però non era in grado di darmi informazioni in quanto al centralino potevano solo prendere nominativo e telefono con la promessa di essere richiamata; promessa non mantenuta.
Così mi sono recata direttamente a Villa Claudia (personale scortese e disattento) per fissare gli appuntamenti per RM Seno + Mammografia privatamente e RM spalla attraverso S.S.N. Ebbene, mentre per le prime due effettuate privatamente, e quindi pagando, ho ricevuto i referti immediatamente, per la RM con SSN, che paghiamo tutti, mi hanno riferito che non ho diritto alla risposta immediata ma solo dopo 9 giorni (senza contare i tempi lunghi per la prenotazione), costringendomi così a tornare di nuovo a Villa Claudia per il referto.
Quanto scritto si commenta da sè e a mio avviso non fa onore a una struttura sanitaria che accetta sia pazienti privati che del SSN per poi "discriminarli".

Sono andato a fare il test sierologico "RAPIDO" Covid-19 la mattina presto, così in massimo 2 ore o al massimo in giornata avrei saputo il risultato. Niente di vero, manco dopo le tante telefonate e iscrizione a sanitbook non ho saputo l'esito. Inoltre 40 EURO a dispetto dei 22 euro come scritto dalla REGIONE LAZIO.
Personalmente una brutta esperienza che non si ripeterà.

Esprimo un sentito e sincero ringraziamento al Dott. Massimiliano Marziali, di ineguagliabile professionalità e umanità.
È da qualche anno che sono in cura dal dott. Marziali per dei miomi uterini e giovedì mi ha operato di nuovo a Villa Claudia. Non posso non rendervi partecipi della bravura e professionalità del dott. Marziali, un dottore attento alle proprie pazienti, sempre disponibile e rassicurante. Professionalmente molto competente ed aggiornato. Per due mesi (anche ad agosto) ha monitorato la mia situazione telefonicamente ogni giorno e continua a farlo dopo l'intervento.
Lo consiglio a tutti.
Non finirò mai di ringraziarlo per ciò che ha fatto e continua a fare per me.
Un ringraziamento speciale anche allo staff/equipe della sala operatoria di Villa Claudia e alle infermiere e caposala del piano terzo.
Grazie,
Antonella M.

Desidero ringraziare il Dr. Pietro Aloisi e il Dr. Luca Mavilla e tutto il reparto di Urologia di Nuova Villa Claudia per l'alta professionalità, cura e attenzione sia per l'intervento chirurgico di resezione della prostata a cui sono stato sottoposto, sia per la successiva degenza in clinica.
Sono stato operato il 18 Settembre 2020 e dimesso il 20 Settembre come rimesso a nuovo.
Sono veramente soddisfatto dell'esito dell'intervento.

Esattamente un anno fa ho scoperto di avere un carcinoma mammario invasivo. A comunicarmi questa straziante notizia furono il dott. Dimitrios Varvaras e il Dott. Marco Angeletti del reparto senologia della Nuova Villa Claudia. Quel giorno entrambi mi accolsero e mi accudirono con delicatezza, scegliendo con estrema sensibilità le parole e l'atteggiamento giusto per dare a una giovane donna e madre, una delle diagnosi mediche più difficili da riferire. Da qualche parte ho letto che il modo di affrontare una grave malattia dipende molto da quello in cui ti è stato comunicato di averla. Bene... La forza è la positività che ho avuto e che tutt'ora ho nell'affrontare il mio percorso di guarigione, io le devo in gran parte a questi due medici, alla loro professionalità, competenza, sensibilità, tatto... alla loro Umanità. Non smetterò mai di ricordarli con gratitudine e stima.

Campagna di Prevenzione famiglia NEI - Nuova Villa Claudia
Ho aderito alla vs campagna di prevenzione. Ieri 23 luglio 2020 ho effettuato la visita secondo quanto proponete sul vs sito internet al pacchetto in oggetto. La visita era calendarizzata per le ore 18:15. Dopo aver pagato la prestazione, mi sono recata al 4° piano in attesa dell'orario di visita. A onor del vero sono arrivata prima dell'orario di visita per pagare la prestazione e non creare criticità all'agenda dello specialista. Nel foyer del piano nessuno ad accogliere i pazienti paganti. Nessuna indicazione. La stanza (identificata successivamente) al mio arrivo era aperta e con dentro il medico ma non mi sono permessa di disturbare, si aspetta solitamente di essere chiamati per non creare disagio e intralcio al lavoro che si svolge nell'ambulatorio, non trovando nessuno all'accoglienza pazienti. E' entrata una persona che era certamente un conoscente o congiunto del medico, perchè le risa ed i dialoghi succedutisi hanno fatto intendere proprio questo. Al passaggio di una persona per il corridoio la domanda di rito per l'identificazione dello studio medico e che il paziente delle ore 18:15 era in attesa era doverosa. La persona che ha chiesto al medico ha riferito che all'ora stabilita sarei stata chiamata. Legittimo certo, vero è che pazienti non ce n'erano in attesa, tranne me. La visita è iniziata all'ora stabilita anche con due minuti di ritardo ed è terminata esattamente 5 minuti più tardi. Il Pacchetto Prevenzione famiglia NEI prevede come da vs indicazioni sul sito : visita dermatologica, mappatura dei nevi in epiluminescenza. Costo 80€ più 2€ di bolli, tot. 82€. Lo specialista, anche il più qualificato, con tale visita non esaurisce affatto un controllo in 5 minuti di orologio. Tant'è che non si è minimamente accorto di una micosi. Di questo ce ne è certezza. Ieri ero accompagnata da persona di famiglia che ha assistito a tutto. Scendendo abbiamo chiesto a persona che lavora presso la clinica se conoscesse il medico e che credenziali avesse, avendo avuto tale esperienza. Ci è stato risposto che non è medico assiduo della clinica. A onor del vero, visite pomeridiane, in piena calura estiva, periodo di emergenza Covid-19 etc. etc., abbiamo pensato che il medico poteva essere un medico a prestazione saltuaria per coprire l'agenda della struttura ed offrire un servizio all'utenza. Il balletto poi di chi poteva chiarirmi un dubbio su una domanda fatta tra la sig.ra del Cup e il dottore, è stata veramente di poca professionalità. Pessima esperienza, recensione negativa senza ombra di dubbio. I fatti accaduti valgono molto per la credibilità della struttura e di medici e operatori capaci ed attenti che sicuramente saranno presenti in sede.
MA LA COSA ANCORA PIU' GRAVE E' CHE SONO STATA VISITATA SENZA L'AUSILIO DI DPI, OVVERO A MANI NUDE DELLO SPECIALISTA E SENZA MASCHERINA INDOSSATA DALLO SPECIALISTA.
Il 29 luglio pv ho prenotato un controllo, per me e per mia figlia, sempre proposto sul vs sito internet (Prevenzione famiglia OCULISTICA: visita oculistica, pressione oculare, fondo oculare. Costo € 80 + bolli..). Cosa mi dovrei aspettare? Fare la visita e pagare solo a cose fatte, soddisfatti o rimborsati? Con la salute non si scherza, con la pubblicità che fate per la prevenzione ancora meno.
Distinti saluti.

Desidero ringraziare il Dr. Roberto Giulianelli e tutto il suo staff del reparto Urologia di Nuova Villa Claudia per l’alta professionalità e attenzione, sia per l’intervento chirurgico a cui sono stato sottoposto il 27 maggio, sia per la successiva degenza. Sono molto soddisfatto dell’intervento.
Peccato però che la Nuova Villa Claudia abbia un pessimo servizio d’accoglienza: il personale amministrativo non è in sintonia con i clienti, danno la sensazione di essere infastiditi dalle domande che vengono loro poste (non si rendono conto che le persone che vengono qui sono già tese... magari anche per un piccolo intervento). Volevo far presente sia ai proprietari, sia al responsabile della struttura, che la reception è il biglietto da visita di un’azienda. Mi farebbe piacere dire queste di persona ai signori proprietari...